S.H.E.+公仔  讓7-Eleven賺到爆!
S.H.E.+公仔 讓7-Eleven賺到爆!
2004.02.15 | 科技

「我已經買了S.H.E.的CD,因為預算不夠,所以只買了Ella的電話卡,我應該再買其他兩個人的嗎?」一位S.H.E.的歌迷在官方網站上留下這樣的告白。幾天後,她又買了另外兩個人的電話卡──因為這回7-Eleven針對S.H.E.三人推出的電話卡各限量9萬張,迷友們都勸她趕快買,一旦錯過了恐怕機會不再。

**S.H.E.私房料理fun電:
勾引迷哥迷姐的心

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這就是「迷」的力量。有一個喜歡的偶像,和可以聯繫感情、互通有無的社群,就能創造出可觀的經濟規模,不論是歌迷、球迷,或是隱而未顯的卡通迷、收藏迷。看見這樣的趨勢,7-Eleven從去年開始針對迷哥迷妹們,推出職棒公仔、霹靂公仔、櫻桃小丸子食玩印章等限量玩具,今年1月還有S.H.E.參與企劃的私房料理,不管是哪一類型的迷,都是7-Eleven準備瞄準的目標族群。
不同於以往明星只單純代言商品,7-Eleven首創的明星企劃商品,找來超人氣偶像團體S.H.E.參與開發,總共8大類26種品項,除了電話卡,包含洋芋片、泡麵、便當、飲料等,都是S.H.E.喜歡的口味,不但限量,而且限期供應。有S.H.E.肖像的包裝、S.H.E.喜歡的口味,推出一個月以來,已經帶動7-Eleven同類商品銷售成長40%。
「這表示S.H.E.的歌迷和我們超商的客層很吻合,」負責「S.H.E.私房料理」專案的統一超商商品部商品採購經理李欣玫,同時也負責CD預購業務,她發現大部分歌手的唱片預購比例大約是總銷售量的1/3,只有S.H.E.的超過一半。為期8週的「S.H.E.私房料理」,除了對商品銷售資料的細心觀察,主要構想其實是會議上的靈光一現,有人大膽提出開發S.H.E.喜歡吃的東西來販賣的點子。
一開始,個性古靈精怪的S.H.E.開出了一百多種想吃的商品,在評估可行性和銷售量後,李欣玫列出在門市裡銷售最好的商品種類,再讓S.H.E.依照分類列出喜歡吃的東西,慢慢縮減為最後的26項。為了配合S.H.E.的形象,這些商品包裝的顏色都是「粉嫩粉嫩」,除了口味新奇,還力求滿足大多數人的喜好。李欣玫指出,這是7-Eleven第一次推出明星參與的商品,未來還可能發展成「7-Star」明星系列商品,「聲量要夠大才能被聽見,才能引起消費者的注意!」
在這回推出的商品中,最特別的是Selina喜歡的「白巧克力滿天星」。喜歡吃甜食的她希望7-Eleven能做出甜的洋芋片,但洋芋片的生產過程必須先油炸。「炸的白巧克力,試了幾遍、吃了好幾次都不好吃,」李欣玫說著,忍不住皺了眉頭。但為了符合這系列商品的開發精神──都是S.H.E.喜歡的東西,負責的採購經理想出用「烘」代替「油炸」,終於做出甜味洋芋片,只是變成了滿天星形狀。
後來,「白巧克力滿天星」在洋芋片中賣得最好。李欣玫認為,這是因為符合了迷的特性,「商品本身要夠fun(有趣),如果能符合現代人喜歡遊戲的特質,吸引的不止是迷,連喜歡嘗鮮的消費者都會嘗試。」

**限量玩具人氣旺:
勾起五、六年級童年回憶

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而本身是火柴盒小汽車迷的統一超商商品部商品採購經理廖國淵,從去年8月開始,已經幫7-Eleven策動了三波「限量玩具」的活動。一般玩具都是小朋友或父母在買,但針對球迷、戲迷推出的公仔,卻能提高玩具購買的消費者年齡層,並提升銷售量。以卡通櫻桃小丸子的劇中人物為主體的印章,在去年12月上市時,就曾經創下玩具類的單日最高銷售紀錄。
雖然和職棒球迷、霹靂戲迷相比,小丸子迷是隱藏的一群,但結合網路家族的方式,卻讓小丸子食丸印章賣得比職棒公仔或霹靂公仔都要好。一個49元的印章,共有13種不同的人物,有的消費者為了收集,還一次把貨架上四十幾個都買光。「他們就像總統大選時未表態的中間選民,只要能拉攏他們,誰就能贏得大選」
廖國淵用潛水族來形容這群隱而未顯的迷,他更以產品系列「小丸子同樂會」為名,在PC home上開了一個家族,讓網友們可以透過網路交換收集到的人物。才三個星期,這個家族就已經排名前15大,人氣超旺。
有趣的是,廖國淵自己本身不是小丸子迷,「但小丸子卡通裡的情節,和許多五、六年級的童年回憶相似,七年級對這卡通也不陌生,」廖國淵說。雖然廠商告訴他過去做的小丸子商品都賣不好,他還是決定要做小丸子。做成印章,提升附加價值,也是廖國淵在融入消費者情境後得到的靈感,「我想像自己如果是迷,應該會希望蓋得到處都是小丸子,但我自己是不會拿著印章到處蓋的,」他笑著說。

**趨勢:
瞄準迷世代,商機大無限

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透過商品設計重新定義消費者,已經讓7-Eleven開發一個全新的市場,「這是一個『迷』的世代,」廖國淵指出。7-Eleven的大膽嚐試,已經讓許多廠商對這樣的商機砰然心動,也紛紛找上職棒球隊要求授權;而已經領先起跑的7-Eleven,在下一次你轉進街頭的便利商店時,不知道又會做出什麼新玩意來,讓從15歲到40歲的迷世代耳目一新?

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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