微軟、經濟部宣佈成立「物聯網卓越中心」,運用AI、5G技術拼百億產值
微軟、經濟部宣佈成立「物聯網卓越中心」,運用AI、5G技術拼百億產值

為了加速台灣企業走向國際,微軟首席營運長何虹在今(19)日DevDays ASIA亞太技術年會上表示,將啟動「物聯網服務加速計畫」的第二期、並在台成立「物聯網卓越中心(IoT Center of Excellence)」,將以全球化、生態系、服務化跟數位資產等四大面向,為台灣企業在面對不確定的現況下,強化自我價值,並協助接軌國際市場。

過去在2017年跟經濟部的共同推動下,透過「物聯網服務加速計畫」協助台灣重點產業如電子網通、精密加工業等,導入AI(人工智慧)讓終端裝置升級成AIoT智慧機器,強化國內物聯網產業的能量,是為該計畫的第一期。在歷經2年後,何虹表示不僅服務的企業多達逾400家、超過原先設定100家的目標,所創造出來的軟硬體銷售、服務加值的優化等,更是超過36.4億新台幣的產值。

台灣微軟首席營運長何虹
何虹表示,將要啟動第二期的物聯網服務化加速計畫,要成立物聯網卓越中心,協助台灣企業不只聚焦科技,還要專注在商業模式、組織科技強度及產業轉型支援。
圖/ 微軟提供

此次啟動第二期的計畫,她喊出要達到2倍以上的成長,預估將能創造出超過70億新台幣的產值。何虹也透露,以微軟的野心目標肯定不會是只有2倍、是要力拼百億的最終成果。

數位轉型:先打基底,接著迎戰國際舞台

對比第一期的計畫,台灣微軟雲端平台事業部副總經理李啓後解釋到,第一期的內容像是在協助我國企業「打基底」。

由於我國多屬中小型企業,不少產業面臨想升級、轉型卻苦無方式,或無力自行開發一套完整的系統,而讓滿手黃金(數據)也不知如何應用。微軟不僅可以提供Azure雲端平台,協助各種AI應用的導入與落地的技術門檻降低,也能吸引各種開發者設計出不同應用程式、並透過Azure雲端的方式幫助企業端完成它們設定達成的目標,例如傳統製造業的工廠,可以透過導入AI應用來協助內部數據的搜集更方便、也能進行優化,活化產業手中的數據資料。

台灣微軟雲端平台事業部副總經理李啓後
李啓後解釋到,計畫的第一期主要是為產業打下基礎,而第二期則是建立在基礎之上、能做出更多人工智慧的應用,並協助企業嫁接更多國際的舞台跟機會。
圖/ 台灣微軟提供

而有了這第一階段的打底後,微軟在第二期的計畫中,希望可以加速物聯網生態系統的創造並設定能邁向國際的目標,提供產業5G + AIoT的研究場域、產業指導以及人才培訓,因此成立物聯網卓越中心不僅要聚焦在科技,李啓後也表示希望能擴及到商業模式,組織科技強度以及產業轉型支援。「透過第一期計畫打底的基礎跟經驗,微軟希望協助台灣企業嫁接更多的機會、走上國際舞台,」他說。

雲端協助企業導入AI,讓電子五哥海外工廠不停工

作為第一期開發者端的企業,杰悉科技的總經理張泫沛也大方地分享了他們協助客戶導入技術的成果。

張泫沛表示,他們的技術主要是提供3D可視化管理平台及應用系統,因為需要乘載大量的資料、包括工廠內的生產流程及數據等,因此架構在雲端上能解決此一問題;此外,在資料的搜集後也能同步串接至雲端,整合包括環境、工廠安全等資訊,協助製造業可以建立智慧製造與管理平台。他也透露,電子五哥之一在東南亞的廠房佈建,即是導入這套解決方案、並在疫情之下仍可以遠端管理,同時杰悉科技也可以透過數據分析提供相關建議給客戶,讓工廠仍能持續營運不受疫情影響。

從左至右依序為台灣微軟首席營運長何虹、華碩電腦AI研發中心(AICS)Sr. Product Dir
張泫沛(圖右)表示,在第二期的計畫下提供的服務還需要視企業的需求來調整,但是有了第一期的經驗,他表示協助企業導入AI將會更快速、上手。
圖/ 微軟提供

而現場何虹也大方邀請張泫沛繼續參與第二期的計畫,對於接下來的目標跟應用場景,張泫沛認為雖然還是要視客戶的需求而給予更客製化的服務,但他表示在經歷過第一期的打底後,杰悉科技將更有經驗能在接下來協助客戶進行數位轉型、同時面對疫情帶來的各種「新常態」。

「『科技強度(Tech Intensity)』將會是企業恢復營運能力的核心,」台灣微軟總經理孫基康說。面對疫情,企業都在尋求如何能更快適應新常態的營運模式,如果可以強化企業在科技技術上的強度,包括數據、人工智慧的應用,將會是企業產生差異化的決定因素,而接下來微軟也會善用雲端的優勢,協助台灣企業「reimagine(重新想像)」各種可能。

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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