美、中、韓...多國飆速,生活應用湧現!比台灣早起跑,他們怎麼玩5G?
美、中、韓...多國飆速,生活應用湧現!比台灣早起跑,他們怎麼玩5G?

歐美、韓國、中國……隨著5G在世界各地先後落地,圍繞日常生活的應用持續湧現,從線上K歌App、即連即玩的雲端串流遊戲,到橫跨1萬公里、分處三地的歌手同台表演,為消費者帶來新的感官享受。

英國/賽事立體轉播計畫:拳擊手在客廳桌上打起來!

英國電信(BT)應用研究部門在2020年8月啟動一項稱為5G Edge-XR的計畫,結合AR與VR技術,強化民眾觀看體育賽事轉播的體驗。

在該計畫的想像中,拳擊比賽現場可轉化為立體投影,與即時評論一同投射在家裡的桌子上,觀眾可從各個角度觀看賽事,享有更具臨場感的觀賽體驗。

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5G Edge-XR結合AR與VR技術,讓拳擊比賽現場可轉化為立體投影,與即時評論一同投射在家裡的桌子上。
圖/ 英國電信

BT應用研究部門執行董事提姆.威特利(Tim Whitley)表示,5G Edge-XR結合了雲端運算與5G網路技術,可望消除串流時的延遲,也一併解決VR頭盔使用者頭暈的問題,支援不間斷的即時影音服務。

目前,5G Edge-XR已獲得英國政府150萬英鎊(約新台幣5,793萬元)的援助,除了體育賽事轉播之外,還計畫用在舞蹈教室裡,利用VR技術將教師串流到課堂上,降低學童修習藝術的門檻。

韓國/多視角實況直播,以賽車手視角體驗飆速

三星攜手韓國最大電信業者SK電信,在2019年8月在「韓國國際賽車場」賽道,成功驗證了賽車在高速行駛地當下,利用5G網路即時串流的可行性,並更有效率、安全地為賽車粉絲提升觀看體驗。

在這場測試之中,當賽車手以時速130英哩(210公里)狂飆,依舊能穩定下載、上傳影像並切換賽道上的基地台,下載速度高達1Gbps。

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圖/ Samsung

透過安裝在賽車內的鏡頭,不僅可以多視角直播賽況,更能讓觀眾從駕駛員的視角,再結合AR、VR或360度影像,創造猶如置身急馳賽車上的感官刺激。

SK電信技術長朴鎮孝(Park Jin-hyo)表示,5G商業服務的意義不只是更快的網路,更是顛覆數位生態的重要引擎,以實現過去僅存在想像中、進化與創新的商業模式。

韓國/K歌App評價你的唱功,還能多人線上大合唱

到卡拉OK引吭高歌,一直是韓國人的國民娛樂。因應5G時代的來臨,韓國KT電信在2019年5月,推出了基於5G的K歌App「Sing Stealer」。

用戶只要下載App,就能邀請好友(最多同時4人)線上開唱,還可以錄下自己的歌聲,由App提供的即時語音分析技術,評價自己的唱功,也能將成果分享給他人。除了可以多人合唱,Sing-Stealer也支持個人錄音、修改歌曲等功能。

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圖/ 韓國KT電信

在4G環境下,聲音經由麥克風再輸出到喇叭或耳機,會有一定時間上的延遲,造成伴奏無法對上歌詞;碰上多人合唱,等待的時間還會更長。

「結合5G與超低延遲人聲技術,我們創造出世上第一款基於5G的多人即時卡拉OK服務。」KT電信表示。

全球/手機就能玩3A大作,你真的不必為流暢度爆炸了

雲端串流遊戲向來是5G應用焦點。Google在2019年推出的Stadia服務,讓玩家不必擁有高規格硬體設備,只需手機或筆電,即可暢玩3A級(指高製作、高行銷成本)大作,卻因為遊戲過程耗費大量網路流量,推出以來一直限於Wi-Fi及固網。

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圖/ Google

然而,即使是在Wi-Fi環境下,雲端串流遊戲的流暢度也總是差強人意,難以完全避免網路不穩定導致畫質下降,甚至遊戲延遲的情況。對於射擊、動作等重視反應與操作的遊戲而言,玩家對順暢度的要求更高,一時的延遲很可能就導致玩家敗北,大大影響遊戲體驗。

2020年7月底,Google宣布一項新的雲端串流遊戲測試,開放玩家利用5G網路在手機、平板等移動設備上玩遊戲,可望在保證畫質的前提下,維持低延遲,帶給玩家更優質、無縫的遊玩體驗。

日本/跨越3國的同框表演,「距離根本不存在」

日本電信商NTT DOCOMO與女子音樂團體Perfume合作,利用其研發的「Kirari!」技術,在2017年11月以5G網路完成了一場橫跨1萬公里的科技演唱會:FUTURE EXPERIMENT VOL.1 打破距離吧。

演出當下,Perfume的3位成員分別位在紐約、倫敦及東京三地,5G技術消弭了她們之間的距離、影像與音軌的時間差,並在向全世界直播地過程中,即時合成毫無破綻的數位特效,精準地讓她們的表演在同一個螢幕上呈現。

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圖/ NTT DOCOMO

Perfume成員西脇綾香表示,「倫敦、紐約及東京雖然相距1萬公里,我們卻能共同體驗這重要的一刻,就好像距離根本不存在一樣。」

這項應用揭示了娛樂表演未來新的可能性,NTT DOCOMO預計最快在2020年內正式推出該服務。

責任編輯:張庭銉、林美欣

關鍵字: #VR_AR_MR
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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