Whoscall母公司Gogolook插旗日本!獲新一輪投資後,創辦人如何實現「防詐夢」?
Whoscall母公司Gogolook插旗日本!獲新一輪投資後,創辦人如何實現「防詐夢」?

防詐騙也能成為一門好生意,甚至發展成一條跨國產業鏈。陌生來電辨識軟體Whoscall開發商走著瞧(Gogolook)才剛宣布跨足金融科技(FinTech),短短一個月後,Gogolook再度對外分享好消息,除了獲得新一輪的資金投資,更進軍日本開設子公司,創辦人郭建甫的「防詐大夢」究竟長怎樣?

獲穩懋投資,業務雙引擎啟動

去年(2019),Gogolook獲得國泰投信旗下國泰永續私募股權基金投資,今年再獲全球最大砷化鎵晶圓代工廠穩懋半導體投資,不過官方並未透露具體投資金額與規模。

Gogolook創辦人暨執行長郭建甫說,這次獲得穩懋新一輪投資後,Gogolook 將加速Whoscall在日本市場的投資與推廣,「也會積極在台灣發展金融科技領域的創新,並將成功模式帶進重點發展的海外地區。」

Gogolook
Gogolook獲全球最大砷化鎵晶圓代工廠穩懋半導體投資,不過官方並未透露具體投資金額與規模。
圖/ Gogolook

談起Gogolook或許一般人很陌生,但他所開發的陌生來電辨識軟體Whoscall,大家一定都用過,Whoscall在全球下載次數已突破八千萬,主要服務範圍涵蓋台灣、日本、韓國、香港、泰國、巴西、馬來西亞等地區。

Whoscall主要功能為辨識陌生來電,來電即顯示對方的資訊。不管是快遞、商業電話、詐騙、保險等,在接通前即一目瞭然。除此之外還有通話紀錄辨識、反查電話號碼、封鎖惡意電話等功能。Gogolook團隊致力於運用巨量資料庫發展防詐騙技術,如藉由用戶接到惡意電話的數據,分析、模擬詐騙集團的行為來預防犯罪。

隨著市場版圖擴張,根據Gogolook內部統計,全球資料庫已累積超過 16 億筆號碼資料,有了資料基礎後,今年Gogolook宣布進軍 Fintech 領域,推出防詐信貸比較平台「貸鼠先生」,主打快速比較各銀行方案以及免費一對一真人線上諮詢的一站式安全信貸服務,自九月正式上線後,成功核貸總金額持續快速成長。

Gogolook
今年Gogolook宣布進軍 Fintech 領域,推出防詐信貸比較平台「貸鼠先生」。
圖/ Gogolook

延伸閱讀:助信用小白借到救命錢!背後有AI科技撐腰的貸鼠先生,為何還用人工一對一客服?

隨著「貸鼠先生」的上線,也正式宣告Gogolook啟動通訊、金融科技雙引擎。

疫情成詐騙破口,Gogolook進軍日本看到什麼機會?

各產業受到疫情衝擊的狀況下,為何Gogolook還能進軍日本市場?

Gogolook表示,就是因為疫情影響,「動盪與恐慌成為詐騙的破口!」,根據Whoscall 統計,今年全球電話、簡訊詐騙數量比起去年同期成長了50%。為防堵日益嚴重的跨境詐騙威脅,才決定把第一家海外子公司設在日本。

郭建甫曾說過,他希望有一天,能夠整合Gogolook旗下所有的產品,發展出「信任生態圈」,運用防詐詐資料庫與AI數據分析技術,打造更安全的金融體驗,進而使社會上不再有人因為詐騙,失去錢財或個資。進軍日本設立子公司,也成為郭建甫想建構全球防詐產業鏈的重要起點。

那麼,Gogolook究竟是看中日本市場那些潛力呢?根據日本警察廳數據,日本連續八年每年詐騙財損金額皆超過300億日幣(約台幣79億元),今年10月以來,更發生大量國際詐騙電話打入日本,引起全國民眾恐慌與政府的高度關注。

這些背景因素,可以看出日本有迫切的防詐需求,「日本是我們重點關注的市場。」郭建甫有信心的認為,Whoscall 全球化的防詐資料庫與經驗,可以有效解決日本所面臨的跨境詐騙威脅,「我們有信心與決心為日本民眾提供最佳的解決方案。」

Gogolook
郭建甫有信心的認為,Whoscall 全球化的防詐資料庫與經驗,可以有效解決日本所面臨的跨境詐騙威脅。
圖/ Gogolook

在政府合作方面,日本國家戰略特區福岡市,今年也邀請Gogolook參與Beyond Coronavirus PoC(概念驗證)專案,Gogolook也選擇福岡作為日本首個營運據點,並透過此專案資源加快防詐服務在地化。

具體做法是,推出為期三個月Whoscall進階版服務,並跟福岡政府進行用戶調查。據了解,這項合作已經完成第一階段的試驗,郭建甫說:「依我們過去的跨國推廣經驗,在地化的程度會是服務推廣成功的關鍵之一,包含人才招募、產品與資料庫的優化等。」

接下來,福岡政府承諾協助協助媒合政府與產業資源,「期待我們能夠憑藉台灣防詐與資安技術,幫助日本民眾遠離詐騙。」

責任編輯:錢玉紘

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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