法鼓山信眾用LINE修行、IKEA自動推薦家具!LINE官方帳號還能玩哪些行銷創意?

2020.10.22 by
蕭閔云
法鼓山信眾用LINE修行、IKEA自動推薦家具!LINE官方帳號還能玩哪些行銷創意?
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自2019年LINE官方帳號升級2.0,除了收費從0元起跳,更全面開放API,並廣納技術夥伴,如今技術力已充足,現在他們要向廣告、行銷團隊招手。

「南無喝囉怛那哆囉夜耶⋯⋯」微風南山藝文中心突然傳出了持誦大悲咒的聲響,還集結了近三百人,然而這不是什麼法會,場內人潮也不是法師與信眾,是由LINE台灣號召各方廣告、行銷人聚首的「乾柴烈火官方帳號與廣告創意」論壇。

LINE台灣昨(21)日邀集MarTech技術夥伴漸強實驗室與廣告代理商代表一顆雷夢,一同探討創意如何玩轉LINE官方帳號,其中LINE台灣企業解決方案事業部創新策略經理許伯任搜集許多台灣案例,特別挑出「大悲咒Line起來」拆解玩法,更直言:「法鼓山做這東西是來真的!」

大悲咒Line起來,就像一個多功能入口,在官方帳號中多種按鈕,其實都連結到簡單的活動網頁,但集成在官方帳號中,就塑造了一種微型App的體驗感。
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「大悲咒Line起來」怎麼運作?其實並沒有高深技術,運用圖文選單搭配圖文訊息,再加上簡單的活動網頁,就將線上法會、經文、誦讀次數統計等功能整合在官方帳號內。除此之外,還結合了遊戲化的成分,搭配「功德榜」揭露每日祈福次數前1,000名榜單,而念完目標次數,則可以兌換虛擬御守!

儘管每一個功能都在獨立的網頁中執行,但將每個入口設計在官方帳號的按鈕中,日常修行所需的功能,在這裡都能找到,如此就能提供信眾一種微型App般的體驗。

LINE UID就像身分證字號,品牌靠它追好友追到天邊

許伯任進一步提到,遊戲化互動的三大要素為「體驗」、「數據」和「串接」。目前LINE官方帳號廣開API大門,讓各種應用可以自由串接,再加上台灣2,100萬LINE用戶,都擁有一組如同身分證字號一般的身份識別碼(UID),讓每一位用戶在官方帳號的行為都可以被記錄、累積,還可以擴大應用到網站瀏覽、購物車、App購買行為等場域,甚至線下的進店次數、停留時間,在現有技術支援下,都可以達成。

「看很多運用案例,都已經把『群精準』玩到個人化體驗,」許伯任說,這些一點一滴的行為記錄就像麵包屑,行銷人若能將所有麵包屑搜集起來,數據能在LINE上的發揮會更驚人,從個人化的聊天內容到各種微型App,將能提供好友更完整的體驗。

走進沙發區就收到挑沙發小撇步!LINE Beacon怎麼玩?

除了UID這一大利器之外,LINE也力推Beacon應用,透過藍牙裝置,讓品牌主可以直接與方圓50公尺內的手機互動。

漸強實驗室創辦人薛覲分享了家具大廠IKEA的案例。擁有超過800萬LINE好友的IKEA,在門市中各個角落都安裝了LINE Beacon,當好友走到沙發區,官方帳號就能自動推播挑沙發小撇步,走近床墊區,再推一則各種睡姿該搭配什麼樣的床墊才好的訊息。

協助IKEA建置LINE Beacon活動的漸強實驗室分享延伸玩法。
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「如果沒有來門市,為什麼要收到這則訊息?」薛覲說,搭配線下場域去觸發現場在逛街的消費者,除了完成個人化的體驗之外,後續IKEA也可以針對每個位置觸發的手機裝置再利用,作為後續行銷的重點名單。

LINE台灣公開招募維運夥伴,補足第三塊拼圖

「官方帳號是乾柴,創意是烈火,」LINE台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉解釋次此論壇的命名,並指出,LINE在今年推出「LINE Biz-Solutions合作夥伴認證計畫」,期望透過銷售、技術與維運等三大類型夥伴,協助企業品牌打造專屬行銷計畫。

LINE在今年推出「LINE Biz-Solutions合作夥伴認證計畫」,期望透過「銷售」、「技術」與「維運」等三大類型夥伴,協助企業品牌打造專屬行銷計畫。
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自2019年升級2.0以來,LINE官方帳號數已來到159萬,官方認證的技術合作夥伴也從4家成長到了18家,在技術彈藥充足的此時,針對全新類別的「維運夥伴」,LINE台灣也向廣告創意、社群經營等領域的團隊廣開大門,邀請加入LINE官方帳號的生態系中,補足第三塊拼圖。

至於成為LINE的合作夥伴有什麼優勢?除了可以第一手掌握LINE官方策略、技術的動態之外,薛覲坦白地說,「還能讓客戶數成長400%。」

責任編輯:錢玉紘

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