「南無喝囉怛那哆囉夜耶⋯⋯」微風南山藝文中心突然傳出了持誦大悲咒的聲響，還集結了近三百人，然而這不是什麼法會，場內人潮也不是法師與信眾，是由LINE台灣號召各方廣告、行銷人聚首的「乾柴烈火官方帳號與廣告創意」論壇。
LINE台灣昨（21）日邀集MarTech技術夥伴漸強實驗室與廣告代理商代表一顆雷夢，一同探討創意如何玩轉LINE官方帳號，其中LINE台灣企業解決方案事業部創新策略經理許伯任搜集許多台灣案例，特別挑出「大悲咒Line起來」拆解玩法，更直言：「法鼓山做這東西是來真的！」
「大悲咒Line起來」怎麼運作？其實並沒有高深技術，運用圖文選單搭配圖文訊息，再加上簡單的活動網頁，就將線上法會、經文、誦讀次數統計等功能整合在官方帳號內。除此之外，還結合了遊戲化的成分，搭配「功德榜」揭露每日祈福次數前1,000名榜單，而念完目標次數，則可以兌換虛擬御守！
儘管每一個功能都在獨立的網頁中執行，但將每個入口設計在官方帳號的按鈕中，日常修行所需的功能，在這裡都能找到，如此就能提供信眾一種微型App般的體驗。
LINE UID就像身分證字號，品牌靠它追好友追到天邊
許伯任進一步提到，遊戲化互動的三大要素為「體驗」、「數據」和「串接」。目前LINE官方帳號廣開API大門，讓各種應用可以自由串接，再加上台灣2,100萬LINE用戶，都擁有一組如同身分證字號一般的身份識別碼（UID），讓每一位用戶在官方帳號的行為都可以被記錄、累積，還可以擴大應用到網站瀏覽、購物車、App購買行為等場域，甚至線下的進店次數、停留時間，在現有技術支援下，都可以達成。
「看很多運用案例，都已經把『群精準』玩到個人化體驗，」許伯任說，這些一點一滴的行為記錄就像麵包屑，行銷人若能將所有麵包屑搜集起來，數據能在LINE上的發揮會更驚人，從個人化的聊天內容到各種微型App，將能提供好友更完整的體驗。
走進沙發區就收到挑沙發小撇步！LINE Beacon怎麼玩？
除了UID這一大利器之外，LINE也力推Beacon應用，透過藍牙裝置，讓品牌主可以直接與方圓50公尺內的手機互動。
漸強實驗室創辦人薛覲分享了家具大廠IKEA的案例。擁有超過800萬LINE好友的IKEA，在門市中各個角落都安裝了LINE Beacon，當好友走到沙發區，官方帳號就能自動推播挑沙發小撇步，走近床墊區，再推一則各種睡姿該搭配什麼樣的床墊才好的訊息。
「如果沒有來門市，為什麼要收到這則訊息？」薛覲說，搭配線下場域去觸發現場在逛街的消費者，除了完成個人化的體驗之外，後續IKEA也可以針對每個位置觸發的手機裝置再利用，作為後續行銷的重點名單。
LINE台灣公開招募維運夥伴，補足第三塊拼圖
「官方帳號是乾柴，創意是烈火，」LINE台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉解釋次此論壇的命名，並指出，LINE在今年推出「LINE Biz-Solutions合作夥伴認證計畫」，期望透過銷售、技術與維運等三大類型夥伴，協助企業品牌打造專屬行銷計畫。
自2019年升級2.0以來，LINE官方帳號數已來到159萬，官方認證的技術合作夥伴也從4家成長到了18家，在技術彈藥充足的此時，針對全新類別的「維運夥伴」，LINE台灣也向廣告創意、社群經營等領域的團隊廣開大門，邀請加入LINE官方帳號的生態系中，補足第三塊拼圖。
至於成為LINE的合作夥伴有什麼優勢？除了可以第一手掌握LINE官方策略、技術的動態之外，薛覲坦白地說，「還能讓客戶數成長400%。」
責任編輯：錢玉紘
