資策會11月中公布了一份數據，國際大廠（不含宏碁與蘋果百分之百的委外量）交給台灣筆記型電腦代工的總出貨量，由去年的56%，提升至今年的63%，但在這些大廠名單之中，唯有IBM對台灣的釋單量不見成長。
**成長快速 客戶超過百國
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「我們在中國有一個很好的合作夥伴，」IBM個人電腦事業處副總經理洪漢青口中的好夥伴，是來自中國的長城國際。
位於深圳褔田保稅區內的長城國際生產工廠（ISH廠）內，組裝工人正依訂單明細將材料放入為T40筆記型電腦的設計的托盤上，配好的材料接著被送到四樓組裝，「我們的庫存維持在三天以內，週轉率在三位數以上，」生產部高級經理張明芳表示。
為因應市場的龐大需求，這裡的生產線由兩條擴張到九條，24小時分三班運作，目的就是為了應付來自世界100個國家的訂單，「單是這間工廠就有2000名作業員，另一間二廠也開始在訓練工人，」張明芳指出。
這間由IBM（持股80%）與大陸長城計算機集團（持股20%）合資組成的公司，負責IBM桌上型電腦：R、T、X系列筆記型電腦及伺服器等產品製造。1994年成立時，還是間只有25名員工的小公司，但九年後的今天，長城國際的員工已高達3500人，出貨不但供應IBM中國市場產品，也負責供應全球IBM客戶的訂單。
長城國際董事長王之表示，網路和製造是中國資訊產業的機會，即使長城計算機集團在長城國際的持股不高，但與IBM難得的合作機會，可以讓長城計算機集團不同於大陸一般單純的貼牌業者，在電腦相關技術上獲得精進，增進研發製造能力，未來也有機會推出更具競爭力的自有品牌產品。
「年底前我們還要再增加600名員工，」質量部高級經理劉劍萍表示，光是今年長城國際的營收成長就超過去年90%以上，年底前長城國際就能達到筆記型電腦單日產能兩萬台的規模。
**按單訂製 加快出貨速度
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長城國際的設立，確實不同於目前多數品牌廠商將訂單委外的潮流。尤其IBM近來也積極地降低本身製造的資產結構，轉型為資訊服務商，因此IBM在長城國際還持有80%股份的舉動，的確是耐人尋味。
「我們在這看到極大的市場胃納量及潛力，」在IBM工作了17年、退休之後轉任長城國際總經理的高禮彥（Jeff Gallinat）指出，除了成本考量外，大陸員工的彈性配合，及市場接近性等都是他們決定在此設廠的主因。
「我們著眼的不是一次大量的產能，而是長城國際接單生產的彈性，」台灣IBM個人電腦事業處副總經理洪漢青以台灣狀況為例，IBM主力是在商用市場，而台灣整個經濟結構又以中小企業為主，不容易像一些以終端消費者為主力的品牌，可以一次大量下單生產，因此提供以台計算的「按單訂製」服務正是長城國際給予IBM的最大後援。
談到競爭優勢，高禮彥自信的說，「我認為我們的優勢就是IBM是我們的投資者，」IBM投資讓長城國際面對其他代工業者時信心滿滿；但也有不少人質疑，過重的IBM色彩，在競爭激烈的筆記型電腦市場上，對手是否願意將訂單下放，將會使長城國際在客戶開發上遭遇瓶頸。
「我們未來也會往外爭取客戶，」高禮彥表示，但以目前的狀況，仍將以滿足IBM的需求為優先考量。
雖然長城國際已提供客戶按單訂製的服務，但以廣達為例，在每天3.5萬出貨量中，就有兩萬台是一單一台的訂製方式。而整個出貨的標準，也早就由「955」（95%的貨在5天內出完）「985」，提升到目前的「1002」（即100%的貨都要在2天內出完）。
「我們會繼續努力讓產品生產的時間下降，speed is everything（速度決定一切），」高禮彥也了解要與這些大廠競爭，速度具有其關鍵地位，因此他們正努力將生產時間再降低15%，甚至希望達到50%。
**競爭優勢
全方位的服務
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一位代工業者就指出，長城國際跟台灣一線大廠仍有極大的差距，但對二線代工業者，的確會有排擠作用。宏碁董事長施振榮也認為，大陸的代工廠缺乏完整的零組件供應鏈支持，很難對台灣業者造成威脅。
對於施振榮的看法，高禮彥並不認同，「我們有很多的合作夥伴來自世界各地，零組件不是唯一的要素，」他更玩笑的說，從他辦公室望出去，附近一、二公里內全是他們的供應商。他認為競爭還包括了服務、供應鏈、行銷、產品、對品牌的印象等要素。
但高禮彥也強調，為了加強自己的競爭能力，長城國際會加強他們的供應鏈服務，今年長城國際更成立亞太物流配送中心及一個多達50人的研發團隊，目的都是為了讓長城國際在面對其他對手時，更具有競爭優勢。
雖然要面對的挑戰還很多，但長城國際所展現的企圖心，的確讓人無法忽視，台灣業者你準備好接招了嗎？
長城國際小檔案
成立年份：1994年2月
公司總部：中國深圳
董事長：王之
總經理：高禮彥（Jeff Galliant）
員工人數：3500人
分支機構：中國深圳－長城國際總部，生產、銷售服務和分銷中心
：中國北京－長城國際銷售服務中心
：中國上海－長城國際銷售服務中心
生產產品：筆記型電腦、Intel伺服器、伺服器配件、桌上型電腦
銷售比例：外銷80%，內銷20%
成績：中國全國百強出口企業前十名、深圳百強企業第二名、深圳出口百強企業第二名、全國外商投資企業前十名。
