【創業槓】 熱情是強心針、營收是必需品,而創業者該如何兼顧?
【創業槓】 熱情是強心針、營收是必需品,而創業者該如何兼顧?

Giga的創業初衷是希望透過網路,將優質的知識平價地散佈到全台各地,改變教育上的貧富差距。談到創業出發點,他說是以自身出發,自己書唸得很好,當家教也教得不錯,就踏進這產業。學思科技創立於2008年,公司是使用雲端系統來輔助學習的先驅者,將科技融入到傳統教育中,創造一個學習更便利、更有效率的環境。在教育這條路上努力了九年,一路上成績都很不錯,跟補教界、出版社產業龍頭合作;學校方面,公司產品則賣進數十家學校。

出乎意料地,2016年Giga毅然決然關閉公司。

其他創辦人離開後,孤單寂寞覺得冷、決定關閉公司

為什麼關掉公司呢?Giga坦承說,其他創辦人離開團隊是一大主因。回首那段時間,他發現自己個性較強勢,開會中總是打斷其他夥伴,事事皆以自己意見為主。漸漸地,夥伴不再發表個人意見與想法,情況持續惡化。2012年,夥伴陸續離開公司,沒有可以一起聊天的夥伴,Giga開始覺得孤單、寂寞,內心充滿了不安全感,心情起伏很大,這般情況維持了四年。到2016年中,Giga越來越憂鬱,只好開始喝酒,用酒精來放鬆,避免陷入自我懷疑的情緒中。但不管怎麼做,都不見改善,他真的覺得好累好累,再也撐不下去……這一年,Giga決定關閉公司。

好的創業理念很重要,但能賺錢的商業模式更重要

公司沒有賺錢的商業模式也是另一主因。談到賺錢,Giga以前總覺得開口閉口都提錢,好俗氣。他說創業是要達成「提供平價學習服務」的理念,不是為了賺錢。

到創業後期後,才理解熱情只是強心針,營收卻是必需品,公司若沒有正向的商業循環,就無法持續運作。他接著說,過去的九年經驗讓他認知到教育跟商業是兩個獨立事件,教育是個好理念,但不是一個好的商業模式。

回首過去,創業一開始,學思科技商業模式是 B2CBusiness to Customer ),希望透過價格實惠的線上教育,讓學生不用花大錢去補習班上課。後來發現,消費者付費比例不夠高。學生寧願花三百元玩遊戲,也不願意買線上學習教材;家長寧願花一萬元讓孩子去補習班,也不願意購買線上課程。

經營方向調整成往 B2BBusiness to Business )拓展,公司服務範圍增加學校、補習班與出版社三種對象,這些對象所處的產業狀況都不盡相同。以補習班為例,補習班自恃擁有龐大學生客群,態度非常強勢,只願用低價買入學思科技的線上課程,再高價轉賣給學生,之間價差可高達十倍。「 Product is King, and Channel is God. 」,Giga自知他手上沒有通路,無法跟補習班競爭。只好轉變方向。提供線上測驗產品讓學生使用,將網路科技導入產品中與實體教學的補習班形成互補角色。

沒想到,B2B教育產業相對封閉,補習班跟出版社都存在排擠效應,尤其是中大型公司之間,競爭關係更明顯。市場規模不夠大,為了增加營收,Giga只好再次拓寬公司業務。內容部分,從高中教育,一路往下做到國中、小學、幼兒教育;產品部分,開始替補習班、出版社做客製化產品,變成接案公司。

B2C與B2B產品、B2B外包專案、政府補助這三項各佔公司營收來源1/3。數字分配平均看起來是好事,卻代表公司什麼服務都得做,不然就會少一大部分營收。Giga指出,當公司沒有商業主軸,就會被客戶需求拉著走,隨著服務項目越做越多,工作量持續增加,公司經營方向卻越來越發散,根本賺不了錢。

創業的過程是要找人生平衡點,找到平衡才能繼續走下去

Giga認為創業有迷人之處,九年的創業歷練幫助了自己找到人生平衡點,像是在理想與現實、內心與外在之間。他說找到平衡點後,內心才不會掙扎,不會反覆不定。跌過一大跤後,Giga說我更了解自己,知道自己有幾斤、幾兩重,人生觀點也改變了許多。之後若有合適的創業機會,他也會想要再試試看。

關閉學思科技後,Giga加入跨國際新創公司,目前身兼兩間新創公司合夥人——動見資本營運長與奧索金融科技技術長。從老闆變成員工,心中會不會卡卡的?他提出「 老二哲學 」的觀念,當自己想法跟老闆不相同時,他會提出來跟老闆討論,但他不會左右老闆決定;老闆做決策,我替他完成。Giga把創業者思維融入於員工的角色當中,不只把事情做好,還替老闆多想一點、多規劃一點。

責任編輯:文潔琳

(本文由Chaingee授權轉載自其Medium

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關鍵字: #B2B #創新創業
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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