統一資訊成立於1997年,提供全方位專業諮詢與資訊服務,一開始的客戶是以集團內為主,在累積十餘年的豐富產業與實作經驗後,近年開始對外提供服務,服務內容包括電子發票、POS、門市考勤、食品安全、顧客關係管理(CRM)、企業資源規劃(ERP)跟雲端服務等,目標是透過分享實作經驗協助產業升級轉型。
統一資訊以2大優勢協助企業上雲,5大服務助企業暢享雲端效益
「一開始,我們鎖定的客戶是以零售流通業為主,隨著經驗的累積,開始提供高科技製造、醫療照護與金融服務業客戶所需的資訊服務。」統一資訊系統支援及技術研發部部長何維平表示,在提供數位化服務的過程中,統一資訊發現企業對雲端服務的需求漸漲,為提供企業客戶兼具高效、安全、彈性的雲端服務,統一資訊是從產品市場佔有率、差異化競爭優勢與產品發展藍圖等三個面向進行評估,最終選擇Amazon Web Services(AWS)雲端服務平台,提供雲端管理服務、雲端遷移、DevOps、雲端備份與雲端災難備援等5大服務,助企業打造高營運韌性且可快速回應市場需求的系統環境。
相較於AWS的眾多夥伴,統一資訊不僅擁有豐富的產業與實作經驗,還有專業團隊提供高品質支援服務,有效降低企業上雲所要花費的人力與資源,是企業上雲的最佳夥伴。
何維平進一步解釋,統一資訊擁有超過20年的系統規劃、部署與維運經驗,因此,十分了解企業客戶需求,可以更全面且細緻的角度協助企業客戶規劃上雲策略,擬定上雲的標準作業流程,並且分階段實踐。例如,統一資訊在協助某航空業者將地端系統遷移到雲端時,除考量作業系統、資料庫、安全與硬體資源等事項,還要因應地端系統(工作負載)的資訊流進行相對應的架構調整、優化,確保系統可以順利支援爆量的業務需求。「我們提供的不僅僅是上雲(公有雲)服務,而是從企業營運的角度思考,提供企業客戶整合服務,確保營運業務流程的正常運作。」
至於在專業團隊服務這一點,統一資訊基盤服務部產品發展TEAM經理李爵臣表示,除了10名專職人員,還有將近百位熟悉軟體與硬體部署與維運的同仁提供後援,讓統一資訊可以快速回應客戶需求。舉例來說,在協助知名食品大廠將企業網站等服務搬遷到AWS時,除能依據客戶需求規劃與建置一個符合企業成本效益的系統架構,統一資訊的系統維運人員也可以協助客戶快速處理各種突發狀況,讓客戶的系統人員可以無後顧之憂的將心力專注在核心業務。
不只是上雲,雲地最佳化應用才是王道
統一資訊從2018年開始對外提供AWS服務,截至今日,已經成功協助零售、食品、製造與交通等超過30家企業客戶上雲,之後,將憑藉著在技術資源、雲端移轉、大數據分析、資訊安全、系統整合與代管維運等面向的服務能量,持續不斷的協助台灣企業整合、優化地端與雲端系統環境,以最佳化雲地環境推動企業創新轉型能量。
「我們的目標是協助企業以雲地環境最佳化應用優化業務服務能量,因此,除了協助企業快速享受上雲(AWS)效益,例如透過AWS雲端備份降低將資料存在同一地方(機房)的風險,以及初期資訊設備的投資成本等,更重要的是,因應企業客戶的業務需求提供短、中、長程規劃,以兼具經濟效益、運作效能、安全可靠與彈性開放的方式,極大化雲地資訊系統架構的服務能量。」關於統一資訊將如何協助台灣企業透過雲端服務優化營運業務,李爵臣如是總結。