Google、比爾蓋茲都看好!募資創10年新高, 遠距醫療為何是全球新創熱點?
Google、比爾蓋茲都看好!募資創10年新高, 遠距醫療為何是全球新創熱點?

「僅憑一滴血,即可檢測數百項生理指標。」有「女版賈伯斯」稱號的霍姆斯(Elizabeth Holmes)許下的願景,曾為美國醫療科技新創Theranos籌集高達14億美元(約400億元新台幣)資金。而後Theranos被揭穿是矽谷史上最大騙局,霍姆斯也可能面臨刑責。

儘管這宗詐欺案,可能傷透許多投資人的心,但市場對於數位醫療(digital health)的熱情並未因此熄滅。2020年的疫情,也讓世界再次掀起對數位醫療新創的投資浪潮。

美國種子基金Rock Health發布調查指出,美國數位醫療新創在2020上半年的募資金額為54億美元,打破了2019年同期創下的42億美元紀錄;平均每筆投資金額2,510萬美元,大幅超越去年的1,950萬美元,創下近10年新高。

另外,截至9月底為止,2020年美國已有7家醫療新創掛牌上市,超過2019年一整年的5家。

近十年數位醫療平均募資件數與金額
近十年數位醫療平均募資件數與金額。
圖/ 數位時代

囊括大廠投資,創新醫療服務體驗

在疫情衝擊下,遠距醫療無疑是2020年的新創熱點。研調機構CB Insight發布的《數位醫療150強》(The Digital Health 150)報告提到,疫情導致全球遠距醫療需求激增,高達41%(62間)新創都提供了遠距醫療服務。

這份報告涵蓋了18個國家地區、共150家數位醫療新創,約77%位於美國。截至2020年8月10日為止,入選公司的募資金額已突破200億美元。

今年9月中在紐約證交所IPO(首次公開募股)的Amwell,便是這波遠距醫療趨勢中頗具代表性的業者。 不僅在8月申請之際便獲得Google投資1億美元締結合作;掛牌後不到一個月,股價就上漲逾40%,市值達到75億美元。

Amwell至今已與美國約2,000家醫院、55個醫療計畫合作,提供民眾在家遠距看診的服務。今年第2季看診數達到220萬次,較第一季飆漲300%以上,上半年營收也較去年同期成長77%,從6,900萬美元,倍增至1.22億美元。

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首次公開募股的Amwell,在8月申請之際便獲得Google投資1億美元締結合作。
圖/ Flickr CC byShu Wu

針對疫情消退後,遠距醫療市場是否會「回復常態」的疑慮,Amwell認為,無論醫生或病患都在這次的契機中適應了遠距醫療服務。因此,他們持續看好前景,還計畫導入Google的AI技術,利用聊天機器人強化遠距醫療的服務體驗。

在疫情下完成2億美元C輪募資的Ro,也是遠距醫療領域的佼佼者。 2017年成立至今已募得3.76億美元,估值達到15億美元。目前該公司每年可提供500萬次醫療服務,創造2.5億美元營收。

Ro創立初期,原本專注於解決男性性功能障礙,起因是共同創辦人之一雷塔諾(Zachariah Reitano)年輕時求診陽痿問題時,發現心臟疾病,撿回一命的經驗讓Ro發展至今,服務範疇已延伸至女性、戒除菸癮、醫藥運送等遠距醫療服務。

如果單純用募資金額多寡來看,則是以專攻血液檢測技術的Grail(2015年從生技公司Illumina分拆獨立)居冠,包括比爾蓋茲(Bill Gates)、貝佐斯(Jeff Bezos)參與規模總計1億美元的A輪融資在內,迄今累積募得20億美元資金。

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受疫情影響,遠距醫療服務儼然成為時代趨勢。
圖/ RossHele via shutterstock

Grail的技術是利用基因定序工具,檢測腫瘤細胞死亡後,釋放進血液的腫瘤游離DNA(ctDNA),協助患者及早發現癌症。該公司聲稱,目前可以鑑定50多種癌症,且經過逾1.5萬位參與者測試,偽陽性(誤判為罹患癌症)機率低於1%,辨識癌細胞起源位置的準確度為93%。

考量到癌症檢測的市場規模上看千億美元,Illumina決定以80億美元估值,將Grail重新娶回家,扣除Illumina在Grail持股14.5%,實際支付約70億美元。

用AI找解藥,省下10年歲月

大多數醫療新創的目標,都在尋找人類「常見病症」的解決方案,但也有部分醫療新創的創業初衷,是與「罕見病症」搏鬥。根據罕見疾病患者扶助組織「全球基因」(Global Genes)的數據,目前全球存在約7,000種罕見疾病,困擾著4億人。

如果說傳統藥物開發平均耗時12~15年之久,動輒斥資數百萬美元,失敗率高達95%,那麼可想而知,使用者稀少的罕見疾病藥物,吸引藥商投入研發的誘因更低。

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傳統藥物的開發不只耗時費力、成本動輒數百萬美元,失敗率更高達95%,讓多數藥商投資罕見疾病藥物的意願偏低。
圖/ Flickr CC by herval

成立於2014年的英國醫療新創Healx,致力以AI尋找罕見病症的解藥,在今年3月完成最新一輪募資後,總計募得約6,600萬美元資金。

Healx共同創辦人桂廉斯(Tim Guilliams)認為,無論解藥市場大小,病患都應該得到治療。為此,Healx打造出AI平台HealNet,宣稱可讓藥物研發時程加快10年,大大降低成本及失敗率,提高罕見疾病患者獲得治療的可能性。

Healx將目標設在2025年前,為100種罕見疾病找到治療方法。目前已投入導致智能障礙的遺傳病「X染色體脆折症」解藥開發,預計今年可進入第二階段臨床測試。

在疫情的推波助瀾下,更多醫療新創在新一波的投資熱潮下趁勢崛起。線上商業數據平台Statista估計,數位醫療市場將在2026年達到近6,400億美元。這些致力於衝破當前醫療限制的企業,他們的故事才正要開始。

本文出自數位時代318期11月號《台灣下一個世界級產業:智慧醫療》

責任編輯:郭昱彣、張庭銉

關鍵字: #新創
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

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