亞馬遜及時挽救的神秘無人車新創!Zoox首度公開「無方向盤」自駕計程車
亞馬遜及時挽救的神秘無人車新創!Zoox首度公開「無方向盤」自駕計程車

亞馬遜今年6月砸12億美元買下的自動駕駛新創Zoox,如今發表了其第一輛電動自駕計程車。比起由傳統汽車改裝的自駕車,這輛新車完全是為自動駕駛打造,沒有方向盤──甚至也沒有駕駛座,車內空間可以容納4名「乘客」。

沒有方向盤、駕駛座,為自駕而生的電動車

Zoox成立至今已經6年,但過去一直未曾對外界公佈任何技術細節或開發進度,是一間頗為神秘的自駕技術新創,這也是他們首度公開其產品。

這輛自駕計程車在外觀上,似乎與業界所設想的模樣沒有太大差異,但功能與技術上卻有其獨特之處。自駕計程車沒有所謂的頭尾之分,車身前後兩側皆具有馬達,可以雙向行駛,這代表它可以擁擠的車道中更順暢移動。

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Zoox自駕計程車內部沒有駕駛座,可容納4位乘客。
圖/ Zoox

自駕計程車最高速度可達時速75英哩(約120公里),並且電池容量達133kWh,每充電8小時可行駛16小時,足以支撐日間服務。作為比較,特斯拉Model X的電池容量為100kWh。

Zoox指出,藉由將感測器、光達設置在自駕計程車的四個邊角上,能夠消除傳統車輛設計上的視野死角,每個鏡頭視野達到270度,做到比一般汽車更安全,每個座位都具有安全氣囊,且車子已經通過撞擊測試。

Zoox執行長伊凡斯(Aicha Evans)透露,這輛車的設計出發點是「重新想像交通運輸的未來」,強調他們目前擁有充足的資金,也有長遠的目光來實行這一切。

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Zoox計畫在拉斯維加斯及舊金山等大城市推出乘車服務,並期望未來能夠進軍美國海外。
圖/ Zoox

作為商業化的第一步,Zoox計畫於拉斯維加斯、舊金山等大城市推出自駕計程車服務,甚至有雄心將這項服務拓展至美國海外。不過價格與時間目前尚未公佈,官方僅透露是在一般人「可負擔範圍內」,以及不可能在2021年內上路。

示範影片中,乘客只需在飯店門口利用App叫車,自駕計程車即會來到眼前。乘客搭乘途中可以透過身旁的控制面板確認行駛時間、目的地與路線,並可隨時調整車內的音樂與空調。

可望節省上萬名人力,外界估自駕技術能為亞馬遜每年節省200億美元

受到疫情威脅,Zoox曾經命懸一線。今年4月,Zoox中止了自駕測試計畫並大刀裁員120人,亞馬遜的即時出手,挽救了這間可能陷入營運危機的新創公司。

交通運輸是電商產業的關鍵,亞馬遜長久以來也不吝重金投資,2019年時為電動車新創Rivian領投一筆7億美元的融資,並參與自駕車新創Aurora總計5.3億美元的一輪募資。

雖然亞馬遜並未在收購Zoox時言明,但外界普遍認為自駕技術有助於電商龍頭未來的物流布局,當路上數萬輛貨車不必人類駕駛,摩根士丹利估計可望省下亞馬遜每年至少200億美元支出。根據線上資料庫Statista,亞馬遜2019年運輸成本已高達379億美元。

Zoox目前聚焦載客服務,伊凡斯先前接受採訪時,也表示暫時沒有進入物流領域的計畫,但聲稱某些時候他們也能協助遞送包裹。

責任編輯:蕭閔云

資料來源:BloombergForbesCNBC

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

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玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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