貝佐斯加入自駕車戰局!馬斯克怒酸「抄襲者」,兩大佬結怨為什麼這麼深?
貝佐斯加入自駕車戰局!馬斯克怒酸「抄襲者」,兩大佬結怨為什麼這麼深?

如果你在推特關注伊隆·馬斯克的話,就會知道他是有多麼熱愛「惹是生非」。

最近,馬斯克又抓住一次機會,對著「老冤家」貝佐斯使用了嘲諷的技能。馬斯克在轉發一則「亞馬遜收購自動駕駛公司Zoox」的新聞裡,稱這位全球首富是一隻「抄襲貓」(copycat)。

作為吃瓜群眾的我們該如何理解這段「公案」呢?

馬斯克
圖/ 鈦媒體

馬斯克之所以用「抄襲貓」來嘲諷貝佐斯,一方面是馬斯克去年在嘲諷藍色起源的太空網路計劃時就已經用了這個梗;另一方面是亞馬遜收購的這家Zoox,在一年前被特斯拉起訴,內容是Zoox和它從特斯拉挖走的四名員工竊取了其大量的商業機密和技術文件,最終以Zoox敗訴賠款,最終達成和解告終,而現在亞馬遜收購了Zoox,自然成了馬斯克嘴裡的「抄襲者」。

現在,曾經的小對手投入了實力更強大的對手的懷抱,馬斯克內心應該是非常不爽。

就在六月初,因為聲援一個觀點相同、但被亞馬遜拒絕出版有關「闢謠」新冠病毒作品的作家,馬斯克就直接在推特炮轟貝佐斯,稱這一行為是「瘋了」、「亞馬遜的壟斷是錯誤的」,還建議「是時候分拆亞馬遜了」。

可以看出,馬斯克對於貝佐斯和亞馬遜是相當氣憤和不滿的。要知道,挑起「壟斷」和「拆分」話題,在美國本身是一件非常嚴重的事情了。當天,川普也公開指責亞馬遜導致諸多美國零售商破產,馬斯克的挑釁更有推波助瀾的嫌疑,當天亞馬遜股指收漲下跌0.72%,總市值蒸發了88億美元(約新台幣2,592億元),貝佐斯身價也少了近10億美元(約新台幣294億元)。

事實上,兩人結怨已久。一個是領軍新能源汽車的矽谷鋼鐵人,一個是掌握全球最大電商的華爾街老炮,看似風馬牛不相及的兩人卻因為對「航太事業」的共同愛好,而「戰」在了一起,開啟了多年的「隔空罵戰」模式。

偌大的太空,容不下兩家民營航太公司?

同是太空探索愛好者的貝佐斯和馬斯克,兩人似乎還度過了一段相對友好的蜜月期的。

貝佐斯早在2000年就成立了商業太空營運業務公司藍色起源(Blue Origin)。2002年,在與俄羅斯方面談判準備購買火箭技術失敗之後,馬斯克創立了自己的太空探索技術公司(SpaceX)。

貝佐斯、馬斯克
貝佐斯、馬斯克相約。
圖/ 鈦媒體

2004年,處於發展初期的藍色起源和SpaceX,都還未意識到對方將成為此後最大的對手。這一年,馬斯克和貝佐斯還單獨吃了一次飯,據說席間兩人相談甚歡。

但事後人們發現,罅隙已現。馬斯克談及這次碰面,大談貝佐斯搞錯了火箭技術,還說自己的建議都被無視。當貝佐斯在推特深情記錄「和我最好的朋友約吃飯」之後,馬斯克立馬打臉回應,「你還是刪掉得好。」

兩家公司的競爭便逐漸顯現。先是藍色起源大手筆挖走了SpaceX的頂級專家雷·米耶科塔(Ray Miryekta),拉開了貝佐斯與馬斯克紛爭的序幕。當時,內心受傷的馬斯克一度在公司內部設置郵件過濾器,來提防對手的挖角行徑。

2013年,雙方又在租用NASA開放的甘迺迪航太中心39A發射台上展開爭奪,最終以SpaceX簽下20年排他性租約而獲勝。此後,雙方就在一切可能的機會裡開始了對對方的冷嘲熱諷。

馬斯克、貝佐斯
圖/ 鈦媒體

在2015年藍色起源完成可重複火箭回收時,貝佐斯稱讚為「稀奇了,火箭回收」,馬斯克則忍不住回應,這有啥稀奇,我們家火箭三年前就可以了。同年12月,SpaceX成功回收首個軌道級火箭助推器,貝佐斯「點讚」送祝福,不過暗諷SpaceX是後來者。馬斯克怒懟貝佐斯「刻薄至極」。而後來馬斯克在接受BBC採訪時被問起貝佐斯,他直接無視地回應到「這人是誰?」

在去年2月一次採訪中,貝佐斯回應馬斯克想殖民火星的太空目標,稱其計劃非常「沒勁」,「如果想去火星的話,不如先去珠穆朗瑪峰山頂住個一年,相比火星,那裡簡直是天堂」。

這種明裡暗裡得隔空互鬥,一直持續到現在。不過,無論從輿論造勢,還是從實際的商業進展來說,馬斯克的SpaceX都要力壓貝佐斯的藍色起源一頭。

根本上,這與兩位創辦人的行事風格有關。馬斯克大膽激進,性格灑脫,可以為了測試逃生系統炸毀一枚價值6,000萬美元(約新台幣17.6億元)的火箭。貝佐斯則是老派作風,信奉「慢就是順,順就是快」的至理名言,每年自掏10億美元(約新台幣294.5億元)的腰包支持太空探索,但藍色起源在發射次數上遠遠落後SpaceX。至今,SpaceX已經完成70多次商業火箭的發射任務。

現在,兩家公司在太空網路計劃、登月計劃上面展開競爭。

馬斯克、貝佐斯
圖/ 鈦媒體

馬斯克為SpaceX創建星鏈計劃(Starlink),計劃將1.2萬顆通訊衛星發射到近地軌道,現在成功上鍊衛星總數達到538顆,而計劃上鍊衛星要增加到4.2萬顆,野心不可謂不宏大。而藍色起源的衛星發射計劃Project Kuiper,計劃發射3,236顆寬帶通訊衛星至近地軌道,為偏遠地區提供高速網路。

但顯然,無論是發射數量還是發射進度都遠遠低於星鏈,難怪被馬斯克嘲諷為「抄襲」。

而在探月工程方面,SpaceX和藍色起源以及另外一家Dynetics公司同時拿到了NASA的巨額訂單。SpaceX準備採用自研的大獵鷹火箭(Big Falcon Rocket),候選著陸器也是自研Starship星際飛船。5月底,SpaceX的龍飛船成功完成首次商業載人航太發射,給了馬斯克更多的信心和征服太空的勇氣。

馬斯克、貝佐斯
圖/ 鈦媒體

而藍色起源提出了「藍月亮」(Blue moon)計劃,目標是要在月球上建立永久性的人類定居點,並且在未來五年之內展開登陸月球任務。但本次藍色起源是依靠複合團隊中標,因為和另外三家公司一起合作而實力大增,被稱為「國家隊」。這讓這次角逐充滿懸念。

現在,雙方誰能最終入選NASA的登月方案,成為未來決定雙方在太空探索計劃上面能否領先的重要契機。

不管結果如何,在為「上天事業」操心不已的這幾年裡,馬斯克和貝佐斯的「仇怨」是越積越深。正如開頭我們看到的,馬斯克不屈不撓地將戰火燒到了自動駕駛領域。

自動駕駛賽道裡,殺進來一個強對手

疫情之前,Zoox這家自動駕駛領域的明星創業企業,根據募資情況,估值已經達到32億美元(約新台幣942.2億元)。而現在貝佐斯以超低打折價的12億美元(約新台幣353.2億元)就將Zoox收購到手,可謂是買到即賺到。

Zoox
圖/ 鈦媒體

亞馬遜在自動駕駛和電動汽車領域的頻頻出手,再一次觸動了馬斯克的敏感神經。馬斯克直接站出來,再次指責貝佐斯「抄襲」,一方面有電動汽車行業大佬的底氣,一方面也視亞馬遜可能成為未來可能的強勁威脅。

而事實正是如此。一向低調的貝佐斯早已在亞馬遜中佈局自動駕駛多年。除了自己悶聲研究自動駕駛相關的技術而且專利申請還不少,亞馬遜之前還花費5億美元(約新台幣147.2億元)投資了電動皮卡新創公司Rivian,甚至一下子給到了10萬輛卡車的訂單。

Rivian本身就是特斯拉發展皮卡專案上的強勁對手,亞馬遜的大力扶持,更是讓雙方的競爭進入白熱化。馬斯克也自然會將亞馬遜視作自己的直接競爭者。現在,亞馬遜成功收購Zoox,就讓這一對立更加明顯了。

據媒體報導,亞馬遜在收購Zoox之後,每年至少還要投入20億美元(約新台幣589.5億元)才能讓Zoox的自動駕駛技術從實驗室走進現實。而最終的回報也將非常豐厚。分析師預計,如果利用Zoox的現有技術,可以開發出更高效的配送網路,每年為亞馬遜節省200億美元(約新台幣5,892.5億元)的物流成本。

amazon
圖/ 鈦媒體

現在的現實情況是,特斯拉的自動駕駛現在仍然是L2級別的輔助自動駕駛。儘管馬斯克已經多次承諾,至少今年年底前可以實現L3以上的完全自動駕駛,但這一功能似乎仍然看不到希望。與此相應的是馬斯克推進的百萬自動駕駛出租車計劃,而現實困難是一方面特斯拉並沒有拿到監管部門的批准,另一方面,特斯拉似乎還沒有證明這些車輛可以完全勝任更複雜的城市道路。載客服務的安全性,始終是特斯拉繞不開的一個門檻。

而亞馬遜所要佈局的無人駕駛物流車和最後一公里的配送車輛則沒有這一風險,這其實是給了亞馬遜一次更好的「彎道超車」的機會。

而如果亞馬遜一旦獲得出租車商業營運許可,透過Zoox佈局無人駕駛的出租車車隊,那將成為特斯拉不能輕易忽視的新生力量。而現在在這條賽道上,已經上場了Waymo、Uber這樣的選手,還有來自中國的AutoX、小馬智行,以及等著上場的Cruise等。

低調行事的貝佐斯雖然總是站不到輿論關注的聚光燈下,但架不住亞馬遜的電商業務帶來源源不斷的現金流,為他想要拓展的事業版圖添磚加瓦。

有錢任性,正是貝佐斯能夠讓馬斯克始終忌憚也難以真正甩掉潛在對手的重要原因。不過,馬斯克也已經走出因為特斯拉量產和私有化問題而頻頻落淚的低迷階段,現在迎來SpaceX和特斯拉發展的高光時刻。

實力相當,未來兩人的商業鬥爭和隔空罵戰,自然還將繼續下去。

天上地下,兩人終於一戰?

現在來看,馬斯克的太空事業和地上的出行事業,都將不可避免地和貝佐斯的商業帝國發生正面衝突了。至於誰將取得最終的勝利,這還不太好說。

首先是雙方競爭的賽道都非常長。無論是太空探索,還是自動駕駛業務,都是具有長期成長潛力的商業領域。只要不出現致命錯誤,雙方都會獲得足夠的市場空間和業績回報。就如美國再次啟動的月球探索計劃,NASA也會平衡各家的參與份額,以避免一家獨大的局面出現。

spaceX
圖/ 鈦媒體

此外,雙方的激烈競爭,反而會鞏固兩者在相關領域當中的頭部地位,而一些弱小的競爭對手要麼被淘汰,要麼會被迫站隊。市場競爭的殘酷之處就在於,兩個頭部對手的競爭,往往產生馬太效應,把行業的資源和收益都給集聚到頭部企業當中。

如果回到馬斯克與貝佐斯的一系列隔空罵戰當中,我們很難說清楚他們的種種言論是出於個性的「率直」使然,還是出於商人的「狡黠」算計,或者是兩者兼而有之。反正,馬斯克是從中受益良多的,而貝佐斯及其商業帝國也在這些口水戰中獲得了足夠多的關注。

儘管我們這麼說有一點小人之心,但馬斯克這種商業界的「段子手」揭示出一種真相,就是廣大的人民群眾其實並不太關心技術上、商業模式上實現了哪些突破,而是更關心商業的世界裡有沒有可以「消費」的故事產生。

人們大多數時候都是在為自己想像買單,而商業大多數時候就是創造這些可供想像的商品的。探索月球、殖民火星是一種想像力產品,而製造話題、調侃商業大佬則是另外一種,而馬斯克就是製造想像力的高手。

如果有一個按鈕,擺在馬斯克和貝佐斯的面前,只需按下自己眼前的按鈕,就可以讓對方的公司消失,你覺得誰會按下這個按鈕呢?

當這個問題擺在馬斯克面前時,馬斯克非常謙虛地承認他是不會按下的。因為他認為他們都是為人類的利益而推進航太事業的。而貝佐斯在被問到如何看待藍色起源和SpaceX這些競爭者的關係時,他更是大度的表示希望他們都能取得成功。

雖然這些都只是面對公眾說出來的場合話,但我們其實也不必直接質疑他們說這些的真誠性。因為在商業世界中久經考驗的兩位老同志,深知競爭對於企業發展的重要性。

而在自己所深耕的賽道裡,能遇到一位棋逢對手的競爭者,也是一件幸運事了。沒事找事的「吵吵兩句」,雙方都能引發大眾的免費圍觀和無窮想像,何樂而不為。

責任編輯:林芳如、蕭閔云

本文授權轉載自:鈦媒體

關鍵字: #伊隆·馬斯克
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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