肯德基發表遊戲機KFConsole?玩家邊打邊保溫炸雞、還有台廠助陣!搞笑行銷為了什麼?
肯德基發表遊戲機KFConsole?玩家邊打邊保溫炸雞、還有台廠助陣!搞笑行銷為了什麼?
2020.12.24 | 3C生活

聖誕夜即將到來,禮物準備好了嗎?在PS5、Xbox Series X/S等次世代遊戲主機陷入全球大缺貨之際,身為全球第二大連鎖炸雞業者肯德基,昨(23)日於推特上發表了全新主機KFConsole。

肯德基在官網上指出,KFConsole是他們與台灣散熱器品牌Cooler Master共同打造的遊戲主機,外型酷似一個黑色炸雞桶,並以「驅動你的飢餓」(power your hunger)作為標語。

打電玩不怕炸雞涼掉,肯德基發表自帶保溫盒遊戲主機

KFConsole最酷的賣點在於,它是世界上第一個內置炸雞保溫盒遊戲主機,這套系統利用Cooler Master的散熱技術,引導主機運轉產生的熱能至保溫盒,讓以往時常被玩家揶揄可以拿來煎蛋的高熱再也不會無端浪費。

KFConsole2.jpg
肯德基將炸雞保溫盒結合進遊戲主機,讓玩家們的炸雞不會在全神貫注遊戲過程中逐漸冷卻。
圖/ Twitter

肯德基表示,透過這項設計,玩家也不必再擔憂因沈浸遊戲導致炸雞變涼,錯過最美味的時刻。

儘管遊戲主機結合炸雞保溫盒十分具獨創性,但對人類來說可能還太早了,知名財經雜誌《富比士》建議,遊玩遊戲時吃肯德基炸雞不是很衛生,提醒每位玩家在品嚐炸雞與握住遊戲手把間記得洗手。

KFConsole外表看似胡鬧,但內裡可一點也不馬虎,搭載Intel Nuc 9 Extreme Compute Element,配備Intel Core i9 9980HK處理器,並且GPU插槽可供玩家自由替換更高階的顯卡,不怕跑不動《電馭叛客2077》,同時內置了兩個1TB SSD硬碟,加速遊戲讀取速度。

肯德基表示,KFConsole能以240FPS畫面刷新率輸出、支援4K電視、VR等裝置,並可使用時下最夯的光線追蹤技術。不過嚴謹來說,KFConsole並不是傳統意義的遊戲主機,更像是一台高階電腦。

目前肯德基尚未公佈KFConsole的售價或上市日期,因此不要對實際推出抱持太大希望。倘若推出也勢必要價不菲,光Intel Nuc 9在亞馬遜上售價即達到1,450美元(約新台幣4萬元)以上。

值得一提的是,肯德基早在2018年便成立遊戲部門KFC Gaming,當時進軍電競領域的消息便引發轟動,眾人紛紛猜測這位炸雞巨頭究竟想做什麼。不過成立至今,肯德基並未推出什麼正經的遊戲產品,只在去年與美國工作室Psyop合作端出一款戀愛模擬遊戲。

外界普遍認為,肯德基並非真的想涉足遊戲界,而是希望增進在玩家間的曝光度。過去肯德基也曾贊助過《英雄聯盟》中國戰隊RNG、與電競代理商Kairos Esports合作推廣素食漢堡。遊戲媒體《Kotaku》曾評論,肯德基成立KFC Gaming並非真正想推出產品,而是希望藉由這個品牌在遊戲界打響名號,以經營玩家社群為主,「他們知道很多重度玩家也是速食店的常客。」

搞怪行銷盡出,肯德基營收受疫情衝擊衰退

肯德基近期為行銷奇招盡出,12月初,這間連鎖炸雞品牌拍攝了一段以桑德斯上校為主角的微電影,以15分鐘描述一位女性在有錢追求者與廚師桑德斯之間的浪漫糾葛。

A Recipe for Seduction kfc.jpg
除了能放炸雞的遊戲主機,肯德基12月初還發表了一部以桑德斯上校為主角的浪漫微電影。
圖/ Twitter

不過,在這些讓人啼笑皆非的行銷背後,掩藏的是肯德基今年頹靡不振的銷售。受到疫情衝擊,其母公司百勝餐飲集團表現並不亮眼,尤其肯德基更是其中衰退最嚴重的品牌之一。

今年第一、二、三季,肯德基的單店銷售額分別下降了8%、21%及4%,依照財報資料,全球市場表現普遍衰退,尤其身為最大市場的中國2020年迄今銷售下滑7%,但整體來說已逐漸復甦。美國是少數繳出正成長的市場,2020年以來上升6%。

資料來源:ForbesCooler MasterMootley Fool
責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
懂保險的 AI 才有用!國泰人壽數據暨人工智慧發展部如何解開壽險業的 AI 實戰難題
懂保險的 AI 才有用!國泰人壽數據暨人工智慧發展部如何解開壽險業的 AI 實戰難題

金管會調查顯示,國內金融機構與周邊單位已有 33% 導入 AI,其中壽險業導入比例達 67%,僅次於銀行業的 87%。事實上,保險業應用 AI 的難題不在技術,真正的挑戰是要在高度監理、複雜流程與專業領域中,找到可落地的應用場景。國泰人壽數據暨人工智慧發展部走過八年、歷經三次組織定位演進,如何摸索出自己一套的 AI 轉型路徑?

國泰人壽養兵練 AI

國泰人壽數據團隊的起點,可以追溯到 2016 年成立的「客群經營部」。2018 年,隨著公司希望讓 AI 發展更具基礎架構、更具規模地展開,團隊轉型為「數據經營部」;到了 2024 年,正式成立「數據暨人工智慧發展部」,角色也從推廣,轉向更專注的技術發展。

國泰人壽-2.jpg
國泰人壽數據暨人工智慧發展部目前為一約 65 人的團隊,平均年齡 33 歲。
圖/ 數位時代

八年間,團隊的任務始終圍繞同一件事:深入業務現場,釐清痛點,再與 IT、業務、客服等單位協作,推動 AI 從研究走向實踐。國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀形容,這個過程更像是傳教士的工作:「很多數據產品是由我們發想,從核保到理賠,有哪些導入機會?我們要去和各部門溝通,AI 可以協助什麼。」

國泰人壽-3.jpg
國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀。
圖/ 數位時代

這樣的溝通並不容易,因為壽險業的專業門檻極高。國泰人壽數據暨人工智慧發展部首席數據分析師黃喬敬博士指出,一張保單牽涉的關係人本來就複雜:「在保險業,一張保單的銷售,涉及要保人、被保人、受益人,是多方關係,尤其在金管會的要求下,還必須兼顧模型的公平性與可解釋性。」核保邏輯、理賠判斷、業務員培訓,每個環節都有各自的專業門檻與監理要求,通用技術難以直接套用。這也是國泰人壽選擇自己養兵練 AI 的原因,唯有深度理解壽險場景,AI 才有落地的條件。

從真實需求長出來的 AI 實戰力

要讓技術模型真正為前線人員所用,數據暨人工智慧發展部團隊長期觀察業務現場,確保 AI 產出都能有效銜接既有作業流程。去年,團隊面對的挑戰,是在十三個部門提案中,篩選出值得投入的場景。莊淑儀說明,評估標準有三項:「是否能複製到多元場景?對公司有什麼效益?技術可行性?」最終六個案子出線,其中包括「AI Coach」。

AI Coach 以 AI 陪練業務員磨練銷售技巧,同步縮短培訓週期,讓業務員能更快提供專業、貼近保戶需求的服務。看見 AI Coach 的成效後,國泰人壽也將同一套模式延伸至客服中心及直效團隊,評估面向包括禮貌、問題回應、服務要點...等面向,給於評分及建議。黃喬敬博士解釋背後的難度:「以往這些評估指標是由人來判斷,現在則是要做到標準化,讓 AI 系統可以自己判斷。」今年一月上線後,客服新人有超過九成以此作為教育訓練工具,業務端使用率也過半,不僅省下資深人員帶新人的時間,也讓保戶獲得更一致、更高品質的服務體驗。

國泰人壽-4.jpg
國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀(左)與首席數據分析師黃喬敬博士(右)帶領團隊在國泰人壽保險領域驗證 AI 應用。
圖/ 數位時代

另一項落地應用則是「Cathay Eye」,是國泰人壽自行開發的智能風險控管模型。莊淑儀說明:「這最主要是幫案件的複雜度做分級,讓新進同仁處理複雜度低、資深同仁處理複雜度高的案件,一來反映人力價值,二來加速案件處理流程,讓客戶更快獲得所需服務。」

黃喬敬博士也補充背後的機制:「Cathay Eye 是把公司過去數千萬筆資料整合起來,藉此建立一個平均的判斷基準,用來做複雜度分級與派工。」目前,Cathay Eye 的識別能力相較原流程提升一倍精準度,也讓流程的判斷效率明顯加快。

壽險業 AI 應用的新標竿

對國泰人壽而言,讓 AI 發揮作用的關鍵,在於將產業領域知識與技術能力結合,而這仰賴的是兩條並行的人才路徑。對內,是強化已熟悉保險核心業務人才的 AI 素養;對外,則是網羅生成式 AI 工程與系統設計、AI 治理、雲端數據工程...等專業人才,補齊技術深度。莊淑儀強調:「在人才 AI 素養上,以往我們著重精兵制。去年開始,我們要做到全員素養提升,在人人都會用 AI 的時代,如何善用、如何合規,這都是需要教育訓練的。」

黃喬敬博士則從技術端點出下一步的方向,如 Agentic AI 是明確的發展趨勢,但在企業級的應用上,不可能讓它完全自由運作,如何兼顧安全與效益,是關鍵任務。「檢視整個 Workflow,如何建立更好的決策流程,人員的角色和流程都會慢慢轉換。」他也指出,把端到端的自動化流程建置起來,是團隊接下來的重點工程。

國泰人壽-5.jpg
國泰人壽數據暨人工智慧發展部首席數據分析師黃喬敬博士。
圖/ 數位時代

導入 AI,或許已是壽險業的產業常態;但能不能真正走進核心業務的第一線,關鍵仍是有沒有先搞懂保險本身。從需求出發、從場景驗證,國泰人壽正以這套方法,定義壽險業 AI 應用的新標竿。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓