打造有別於Google模式  建立知識搜尋
打造有別於Google模式 建立知識搜尋
2007.05.15 |

歷經近十年來的輪替,韓國的綜合性入口網站目前主要是由Naver、Nate、Daum、Yahoo! Korea四大網站各領風騷,尤其是Naver在搜尋引擎此一領域,更是以高達七成的市占率獨霸一方,超過五成的韓國網民均將Naver設為首頁,Naver的母公司NHN目前穩坐韓國Kosdaq股市的股王寶座,股價為十五萬韓圜、總市值超過七.一兆韓圜,不僅是其他網路股所望塵莫及,連LG電子的股價(約六.五萬韓圜)也不及其一半。
Naver究竟有什麼迷人之處,讓Yahoo!、Google等全球性的搜尋引擎網站俯首稱臣、讓韓國三千多萬的註冊用戶留連忘返?甚至連同為韓國自主開發的搜尋引擎入口網站empas(二○○六年十月被Cyworld母公司SK通訊收購)副社長朴泰龍也毫不諱言地指出,Naver針對呈現給使用者的搜尋結果所付諸的努力,不僅有目共睹,而且是壓倒性的領先,在捍衛韓文搜尋引擎市場方面可說是居功厥偉。

**網路領航者 從三分天下中脫穎而出

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說起Naver,就絕對不能忽略李海珍這號靈魂人物。Naver的創辦人李海珍出身於韓國首爾大學電腦工程系,一九九二年進入三星SDS研究所擔任研發工程師之後,便以力行「二五%法則」,來尋找未來創業的核心項目。所謂的「二五%法則」,是指在一天八小時的工作時間內,至少花兩小時的時間進行自我啟發,即便是加班也謹守原則毫不懈怠。當時,李海珍每天自我啟發的主題便是──值得我設計及開發的技術為何?這個問題在他腦海中盤旋三年,才得到了「搜尋引擎」這個答案。由於當時三星SDS有一個在工作期間內,可用一年時間進行不設限的特定專案研究制度,於是李海珍「誘惑」了三名新進員工,於一九九四年組成了搜尋引擎技術研發小組,以兩年的時間成功開發出韓國首個自主技術的資料庫搜尋引擎,並在一九九七年以五億韓圜的資金,成立了三星SDS第一個公司內創業公司Naver.com。
Naver這個公司名稱源自於英文Navigator,意謂著「網路導航者」的角色,而Naver網站logo上的那頂帽子,則隱含著探險家的意思。不過,草創初期的Naver,面對著一個由Yahoo!
Korea、Daum、Lycos Korea三分天下的入口網站市場,即便在二○○一年與韓國線上遊戲入口網站Hangame合併成為NHN(Next Human Network)公司,並於二○○二年至Kosdaq上市集資,Naver在搜尋引擎入口網站的排名仍未見領先。直到同年十月,Naver推出了著名的「知識iN」服務,並與Naver網站內的各種資料庫進行整合後,才出現了戲劇性的轉變,Naver也因此奪下韓國搜尋引擎市場的半壁江山。

**市場嗅覺敏銳 以免費服務快速切入

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事實上,知識搜尋服務是由韓國一家新聞媒體──韓民族新聞(Hankyreh)所經營的DBDIC社群網站率先推出,但是卻由Naver發揚光大。DBDIC於二○○○年十月推出該項服務時,亦曾造成熱烈迴響,後來DBDIC甚至將網友所提供的知識內容篩選後集結成冊,結果也成為年度暢銷書。但是此番盛況在DBDIC於二○○二年將此項服務改為收費制後便化為烏有,雖然empas搜尋引擎公司於二○○三年四月購併了DBDIC網站後,再度推出免費服務,而韓國其他入口網站也紛紛起而傚尤,但市場早已被Naver搶走,其他競爭者只能徒呼負負。
知識iN服務提供了「知識相遇」的空間,讓網友在網路資訊的茫茫大海中,找出了一條求助專家的便利捷徑,使網友實際體驗到Naver與其他網站的差異性,也使Naver搜尋引擎服務的市占率,由二○○一年的一八.八四%,一路飆升至目前的七成左右。「Naver快速成長的秘訣,在於脫離美式搜尋引擎只進行既存網頁資訊搜尋的模式,而是進一步積極生產資訊,並將之建立為資料庫,因而大幅提高了韓國使用者對搜尋結果的滿意度,」負責NHN韓國業務的崔輝永總經理,一語道破了知識iN服務的魅力所在。
即便在全球搜尋引擎市場獨占鰲頭的Google,於二○○五年進軍韓國之後,Naver在搜尋引擎入口網站的地位仍然屹立不搖。韓國美林證券分析師成鍾華(譯音)便指出,關鍵字搜尋與知識搜尋是截然不同的概念,加上Naver累積了市場先占者的認知度及熟悉度,後進業者要在短期內搶攻這塊市場並非易事。
而且Naver是韓國搜尋引擎業者中,唯一自行設有搜尋研究所者,對開發新技術不遺餘力,因此,既有使用者對於Naver的搜尋服務,若沒有特別的不滿,轉台的機率應該不高。

**不只單純資訊 知識搜尋幫網友分類

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網路搜尋引擎已成為網路的主要使用模式,使用者輕易從網路上搜尋到所需資訊,再透過瀏覽器來點閱搜尋到的資料,但這樣的資訊搜尋仍存在著許多問題有待克服。
以Google這類網頁直接指向型的搜尋引擎為例,使用者所得到的資訊,往往是一長串的網頁資料。這種搜尋方式,在網路資訊更新速度呈現爆炸性成長的現在,使用者想從中獲取有用的資源,也成了一大負擔。
單純的搜尋網頁已無法滿足使用者的資訊需求,面對如此龐大而豐富的資料,若能提供更貼心的資訊搜尋與運用方式,方便使用者快速地掌握所需資訊,似乎是搜尋引擎開創新契機的首要條件。
Naver最特別的地方,就是在搜尋的結果呈現上多加了一層分類的功夫,當使用者鍵入一個關鍵字之後,會依序出現該關鍵字在字典、部落格、知識iN、Caf(社群)、專門資料、影像、書籍、最新新聞、網站、網頁、圖片、地區情報等Naver資料庫內的相關資訊,不僅節省了使用者篩選資訊的時間,也讓使用者可以迅速地對於該關鍵字相關資訊有一個全方位的了解,難怪韓國網友對於Naver的黏著度會如此之高,想到搜尋就想到Naver。

**新網際溝通 書籍符號擴充知識來源

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以知識的獲取來源進行思考,Naver在推出以「人際溝通」為核心的知識iN服務後,又於二○○五年與各大出版社合作推出書籍搜尋服務,省去了網友上圖書館或書店翻書查資料的時間,直接在Naver網站便可進行書籍內容全文搜尋。使用者輸入關鍵字後,便可看到該關鍵字出現在相關書籍內文處前後三頁內容。
當然該項服務也結合了書評、比價、訂購等相關服務,可說是開拓出另類的書籍銷售模式。
這項服務亦頗獲佳評,使得另一大入口網站Daum,於二○○六年間也火速與韓國大型連鎖書店教保文庫合作,推出了類似的服務。
Naver彷彿在無邊無際的網路資訊海中,為韓國網民建造了一座自己自足的巨大海島,目前島上的居民可說是滿意度極高。不過,未來在面對島外的這片汪洋大海時,難保韓國網民不會興起「航海探險」的念頭。
而Naver若是想拓展版圖,進攻其他海外市場去建造另一座島嶼的話,下一步該如何走,恐怕是一手創辦Naver、目前擔任NHN策略長(CSO)的李海珍,每天該運用其二五%法則去積極探索的問題。

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新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!
新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!

深夜11點,多數高中生可能已經準備熄燈就寢,但新北市錦和高中的 AI 基地教室卻燈火通明。原來,錦和的老師、學生,正利用 Logitech 的會議室解決方案 Rally Board 65,和遠在美國科羅拉多州、有 17 小時時差的 Kent Denver School進行視訊。兩校學生在螢幕上熱切分享文化習俗與校園趣事,教室氣氛熱絡。

在錦和,這樣跨越時區和國界的「深夜國際教室」,並非偶一為之的特殊活動,而是透過台美教師討論規劃,有系統制度的國際交流日常。

事實上,作為新北市政府教育局認可的全新北市首間「AI科技高中」,近年來,錦和在數位轉型、科技教育上多有著墨。從生生用平板、建置全校數位互動軟體,到引進被師生譽為「移動任意門」的 Logitech Rally Board 65,錦和正以活潑、彈性的數位學習策略,重新定義未來教室的模樣。

注入數位學習DNA,翻轉傳統教學模式

但錦和的數位轉型並非一蹴可幾。早在疫情期間,錦和高中校長張純寧就意識到,數位教學不是選擇題,「因應數位浪潮、社會趨勢,我們一定得這麼做!」當時,她大刀闊斧將行政人員分組,手把手協助全校老師跨越科技門檻、熟悉線上教學,成功將「數位 DNA 」注入錦和。

如今,走進錦和的課堂,會看到生物老師利用平板搭配 AR 擴增實境技術,將圖像化為立體,讓學生直觀地觀察昆蟲解剖構造和心臟血液的流動;數學老師則透過 VR 虛擬實境,設計「密室逃脫」遊戲,讓學生在解謎中,學著邏輯推演;公民老師更帶著學生投入田野調查,將時事探討結合數位資訊,提升學習興趣。

「錦和的老師,幾乎都已經完成 AI 的增能研習。」張純寧透露,學校在將數位工具融入教學之餘,更和淡江大學合作開發專屬的「AI 倫理素養手冊」,並列為校定必修課程,目的是確保學生在擁抱 AI 的同時,也能建立正確的價值觀。

引進 Logitech Rally Board 65,打造無縫國際交流體驗

而隨著數位學習的版圖不斷擴張,近來,錦和面對的新挑戰,是為學生創造「無縫的國際交流體驗」。

為了讓學生有機會開口說外語、和世界接軌,錦和申請校園雙語計畫子計畫三,採購Logitech Rally Board 65,方便與美國、法國等國的姐妹校線上交流。但過去,要進行高規格的遠距教學,學校必須斥資打造一間固定的遠距教室,裡頭還得裝設投影機、追蹤攝影機和收音設備,不僅空間受限,設備盤點、維護也是行政人員的夢魘。

錦和高中圖書館主任吳孟仁解釋,如果讓學生一人用一台筆電視訊,只要有一位學生的設備出狀況,或是網路連線有問題,老師就必須先中斷課程,接著再像個工程師般,協助學生一一排除障礙;若採用多人在同一鏡頭前發言的模式,傳統的視訊鏡頭又無法照顧到每一個人,導致交流缺乏臨場感。

#1 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
吳孟仁表示,學生為參與跨國交流,常於夜間上線,展現高度投入與國際視野。隨著數位工具融入學習,學生更主動表達、協作與創造,培養面向未來的關鍵能力。
圖/ 數位時代

「我們要的,是一款將使用門檻降到最低、讓老師容易上手的數位工具。」張純寧指出,本學年藉由校園雙語化計畫與參與教育部高中優質化數位前導學校計畫的契機下,錦和偶然接觸到 Logitech Rally Board 65,結果意外發現,Rally Board 65 能徹底解決跨國交流的痛點。

#2 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
Logitech Rally Board 65 結合 65 吋觸控螢幕與 AI 視訊技術,搭配移動式腳架,有效解決跨國交流溝通挑戰。透過 AI 與數位工具導入,學生培養跨域協作與問題解決能力,學習成果不再侷限於考試。
圖/ 數位時代

Rally Board 65 作為專為新世代協作而生的全功能,配有 65 吋的 4K 超高畫質觸控螢幕,還有兩支無須配對、充電的隨插即用數位筆,讓師生能輕鬆在白板上書寫、共編討論。鏡頭、麥克風和揚聲器一體成型的配置,打破了過往需要拼拼湊湊各項硬體的限制;內建的「RightSight 2」智慧取景技術,不僅能自動追蹤並清晰框選正在發言的師生,學生不再需要擠在一個小小的筆電鏡頭前,也不用傳麥克風,只要像平常聊天般自然發言即可;另外,「RightSound 2」智慧調音技術則能透過 AI 回音抑制技術,過濾背景噪音,確保討論過程不受環境音干擾,讓跨國溝通有如面對面交流般清晰。

#3 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
錦和高中透過視訊設備,與長期有往來的美國肯特丹佛學校進行即時交流,科技賦能教育場景,讓跨國學習成為日常。
圖/ 數位時代

張純寧特別提到,Rally Board 65 擺脫傳統需固定於牆面的限制,只要裝上專屬推車腳架,就能任意移動,「Rally Board 65 最大的優點,是『可攜』!讓我們隨時隨地都能在學校的任何一個地方,創造『教學角』。」她笑稱,要是學校裡多幾台這樣的設備,等於多蓋了幾間多功能教室。不僅具備高度機動性,Rally Board 65 在安裝與視角上也同樣靈活,支援桌面、壁掛等多元配置,螢幕亦可雙向翻轉,根據需求調整上下視角,輕鬆融入各種教學情境。

同時,Rally Board 65 還有「免學習」的特性,「插電就能用,老師完全不用特別學習。」吳孟仁分享,現在的台美跨國連線,即便安排在夜間11點,學校也不必指派資訊人員留守,老師自己就能輕鬆開機、主持課程,大幅提升設備的使用率與教學彈性。

軟、硬體設備的升級,最終仍要回歸學生的成長。張純寧表示,當學生具備強大的數位協作能力,並習慣在虛實整合的環境中表達自我時,「你會明顯發現,沒有學生再躲在角落了!每個人都必須、也樂於站出來展現自己。」比方說,在自然科探究與實作的全年級發表會裡,學生是以「線上共編」模式,繳出成果;原先對寫程式一竅不通的社會組學生,經過 AI 課程上的學習,現在竟然能運用 AI 工具,協助弱勢團體、公益組織開發出線上的「記帳系統」。

#4 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
張純寧表示,穩定且符合使用習慣的數位工具,是支撐長時間教學與行政工作的關鍵。透過羅技鍵盤滑鼠符合人體工學的設計,在高工時及高強度的辦公室工作下,保持舒適與效率。
圖/ 數位時代

從最初克服線上教學的陣痛,到成為新北市首間 AI 科技高中,以及引進 Rally Board 65,錦和用實際行動證明,只要具創新教育思維、善用多元數位工具,就能打破空間、時間限制,為孩子們打造一座與世界無縫接軌的未來校園。

從理念到實踐,打造未來教學場域。歡迎教職員夥伴預約參觀 Logitech 展示中心,了解更多 AI 教育解決方案:https://360theredmarker.com/vt/logitech-taipei/

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