韓國自信背後的危機
韓國自信背後的危機
2003.09.15 |

日前,再度造訪韓國,距上一次的時間,已經十幾年了。再度踏上韓國的領土,發現機場標語除了韓、英、日文外,多了繁體中文,但一般的街道招牌上,仍只看到韓文,很難想像這是一個辦過奧運會及世足賽的國際都市。
第一天到韓國飯店時,時間已超過晚上八點,因此,百貨公司均已打烊,恰巧外頭又下著大雨,不僅飯店大廳進水,地鐵車站竟也漏雨,躺了許多的流浪漢,我一度懷疑,是不是到了北韓。

**民間信用過度擴張成隱憂

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不管再度造訪韓國給我的第一印象是什麼,但是,不可否認的,自1997年金融風暴後,韓國的經濟成長,一直表現得比其他三小龍來得亮麗,一般推論,這是因為韓國企業及金融改革造就了1997年後的韓國經濟,才能有不俗的表現。記得十幾年前第一次造訪韓國時,瞭解到他們的產業投資狀況,發現韓國產業投資比例(投資占附加價值比例)高達40%以上,除了是產業結構造成的,另一項可能的原因就是投資的重複與浪費,如果這樣盲目的投資,是來自企業的國內外債務擴充的結果,終將會拖累金融部門,而韓國也在1997年付出了代價。
這次,在我們訪問的單位中,包括經濟、科技官員、研究機構、工商團體及企業單位,均一致認為,企業及金融改革,以瘦身、精簡人事為主軸,目的在於健全企業體質,是長期性的企業改革,但是短期內,並不會對於總體經濟成長有明顯的正效果。
真正造就韓國經濟成長的主要原因,是國內消費及民眾信用的擴張。在這次訪問中,我們發現韓國每人平均所得雖較台灣來得低,但漢城的物價卻比台北高,這樣信用與物價(尤其是資產價格)擴張的現象,雖然讓韓國經濟活絡起來,卻也是韓國經濟學者所擔憂的。別忘了,韓國是東亞較先進國家裡,尚未歷經土地價格飆漲,而後泡沫的少數國家之一。

**韓國經濟會泡沫化嗎?

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在這次訪談中,由於政府部門及企業是主要對象,因此,問題免不了會提及政府及民間企業在經濟活動中的角色,他們一致認為,政府的角色只是協助性質,對於未來經濟的走向是掌握在民間企業的手裡,以三星企業集團來說,其所創造出的附加價值比中央政府的年度支出還多。
韓國人與十幾年前相比,除了努力外,還多了一份自信,這份自信使他們能勇敢地面對困境與未來,但是不是也會因為這份自信,使得一般民眾過度擴張信用,而未來脫離不了經濟泡沫、破滅,然後再重生的循環?是值得持續觀察的。

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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