根據蝦皮購物內部的統計數據，2020年賣家數較去年成長60%，許多傳統業者如：年貨供應商跨足經營電商通路，顯見企業對電商的重視度越來越高。再就買家來看，2021年第一季，消費者年齡在55~70歲間的比例較去年同期成長70%，居家生活、家電等較高單價的商品，在網路上的銷售量快速成長，這意味著電商已經打破低單價、年輕人愛用的傳統印象，成為適合全民使用、全品項銷售的通路。
蝦皮購物兩大價值策略 助力品牌擴大電商成效
蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰指出，因應這樣的趨勢變化，越來越多品牌將電商視為一種戰略佈局，積極整合線下實體通路資源、打造全通路銷售服務。為此，蝦皮購物應用電商平台兩大特色：數據和人流，為品牌帶來精準行銷、挖掘新客兩大價值，協助品牌業者提高電商經營成效。
價值1》用數據找到目標客群、提高廣告投放成效
電商平台擁有大量的數據，最適合用於精準行銷。日立家電營業部部長李俊德表示，結合電商平台的數據制定廣告投放策略，可以更精準地找到目標客戶，像日立在蝦皮購物上開設的旗艦店，不只應用數據分析投放廣告，更從中找出網路消費者最能接受的產品價格帶，進而帶動電商業績穩定成長。
飛利浦台灣健康生活事業群副理李盈穎則指出，以前在投放廣告時，只能根據目標客戶的興趣來選擇投放標的，如今則可將電商數據串接外部社群軟體，提高行銷投資的效益。像飛利浦導入蝦皮購物 X Facebook協作廣告(CPAS)，以消費者瀏覽紀錄為基礎，再至Facebook投遞再行銷廣告，從中瞭解到什麼樣的宣傳圖文和折扣比較能夠打動消費者，有助於日後的行銷規劃。
廖君凰強調，蝦皮購物深知數據對品牌經營電商通路的重要性，因此儘可能地開放各種數據，幫助品牌更精準地找到目標客戶，提高廣告投放成效。舉例來說，以前企業只能取得結帳後的訂單資訊，無法得知結帳前的消費者決策歷程，但現在蝦皮開放分享購物車數據，可以找出過去30日內曾經把某項商品加到購物車的消費者等，再應用這些數據進行再行銷。
對於蝦皮開放最後一哩路數據的做法，李盈穎認為，其實有助於電商營運管理。因為有些消費者會先將商品放到購物車，等電商平台推出大型促銷活動時再結單，如果品牌沒有掌握到這些資訊，在參加電商平促銷活動時，很容易會遇到缺貨狀況，如今有了這些資訊，可以預先準備好足夠的商品數量，避免有單卻沒有貨的風險。
價值2》月月主題造節、主動創造購物需求
電商平台第二大特色就是流量大，為了將網路上的人潮轉換成錢潮，蝦皮購物應用各種不同策略，創造消費者的購物需求，幫助品牌業者爭取商機，像2020年啟動的「月月主題造節」年度策略，就成功地為品牌業帶來新客，「不只是帶來新客，更創造出購買需求，連帶飛利浦的業績也跟著有所成長，」李盈穎語氣肯定地說。
也因此，蝦皮購物在2021年仍延續此策略，像近期正計劃將4.4升級為2021年首檔品牌購物節，預計推出商城85折、99元免運費、家電下殺4折等促銷活動，同時也因為成效良好，帶動品牌參與行銷活動的意願大增，廖君凰透露，2021年第一季，品牌蝦皮購物站上活動參與率成長3成，訂單量也增加了5倍。
在「月月主題造節」外，蝦皮購物也不定期推出各種小遊戲，增加與消費者間的黏著度，還有買聊聊、直播間等服務，都可以協助品牌帶動電商業績成長。
N大策略 打造線上線下全通路
在善用電商平台的數據和人流、提高經營績效外，李俊德與林盈穎也從自身的經營經驗中，提出商通路在品牌經營中的三大定位。
第一、因應話題制定行銷策略、掌握即時市場需求
飛利浦在2018年就成立ETSM部門，負責推動電商業務發展，包括在各大電商平台成立旗艦館、整合行銷資源、電商數據分析等，根據過去4年推動經驗來看，品牌業者可以將電商視為機動戰場，根據時下的社會議題、環境等因素，快速調整行銷素材及產品組合，只要能掌握即時的市場需求，可以帶動業績成長至少雙位數以上。
第二、維持市場秩序、塑造網路交易的標準
日立當初在蝦皮購物開設旗艦店的原因是，希望維持好的市場秩序。李俊德解釋，因為當時電商平台有許多C2C賣家，在銷售日立的產品，但無論商品訂價或服務保證都不是很合理，所以日立希望成立官方旗艦店，塑造網路交易的標準，也讓消費者有信任感，願意在網路上購買日立的家電產品。
第三、延長舊版商品的銷售週期
以前家電商品遇到世代交替時，在推出新版產品後，常會遇到消費者提出想買舊版產品的要求，因此日立用電商通路做出產品區隔，實體通路一律置放最新世代的商品，而工廠仍會持續生產舊版產品，約莫持續數個月到半年時間，並放在電商通路上銷售，滿足想要購買舊版產品的消費者需求。
迎向後疫情時代，企業應積極跨足線上通路，以線上線下全通路整合的經營策略，掌握新常態生活下的新商機。
