當體驗經濟來臨時|數位時代 BusinessNext

20年前，我曾經是一個失業、失意且對世界充滿困惑的工作者，落魄之餘，在大城僻靜的一角開了一家只有20個位子的小咖啡店。因為我原來的一些工作關係，這家小咖啡店最多的客人是來自新聞圈、文化界，以及娛樂圈的人士，其中一位總在深夜姍姍來遲、讓我無法關門打烊的常客，正是後來創辦TVBS、引領有線電視風騷的邱復生。
邱先生當時正是精力旺盛、創意無窮的企業家，他在所有的人都還沈迷於盜版錄影帶所帶來的暴利時，率先發展出一個完全合法授權的錄影帶節目供應者，結果大勢所趨，他擊敗了所有的非法業者，建立了一個龐大的娛樂王國，更因為發行合法節目結交了全世界重要的電影、電視製作者，成為他後來邁向影視鉅子之路的重要人脈資產。
我印象中當時的邱先生永遠不需要休息，對各種新訊息、新觀念的擷取，像一隻忙碌的八爪章魚一樣。如今回想起來，更有意思的是，他花不少時間和不同背景的年輕人喝咖啡聊天，甚至是反覆扣問，試圖捕捉社會上各種年輕的風尚、想法、價值觀，以及他們心目中認同的人物。

**當街頭運動散去

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當時也正是台灣反對運動衝撞體制的最高峰，街頭運動更是其中最重要的表現形式；大街上不時有各種議題號召來的群眾，哨音、鑼鼓、頭上的白布巾、領隊的手提擴音器，構成遊行隊伍的特有景觀，另一邊則是嚴陣以待的警察、時而出動的鎮暴部隊、拒馬、噴水的消防水管。大多數人在這幕景觀中，看到政治的訴求與運動的激情，邱復生卻別有所感，在咖啡店裡他突然問起我：「當這些政治訴求都完成之後，這些力量會到那裡？」
石破天驚的一個提問，也許要到很多年後，我才能充分了解這個問題的價值。我當時自以為是的回答是：「……所以，他們會到職業運動場去，他們會到演唱會去。」這個想法甚至還被我以「現場文化」為題，寫進我的一本舊書《趨勢報告》（1987，遠流）裡去。
昔日眺目極望，想要捕捉未來，如今回首看去，也許只對了一半。「身體參與」其實是另一個潘朵拉之盒，一旦打開，能量釋放，我們也許是再也收不回去。但政治議題的動員力有它的局限，當時在長期禁錮的高壓統治，社會每個層面都累積了長蓄未發的參與動員力，幾乎任何一個題目都能把人們帶到街頭去；等待這些議題消費殆盡，政治的激情就會退到比較「正常」（也就是冷淡）的水位，人們不可能每天上街頭了，以後必須是重大的社會情緒才有可能動員民眾上街了。

**當身體參與的能量釋放

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但是那些「身體參與」的能量要那裡去？在我參看其他社會發展的例子，看到那些動輒吸引數萬、數十萬人參與的演唱會、職業運動，猜想那是身體參與合理的「日常消費」。這個想像，證諸後來台灣職業運動、現場演唱會的發展，時間順序倒也若合符節。邱復生不愧是對社會脈動敏感的創業者，他不僅在群眾遊行看到一種可轉換市場的能量，事實上台灣後來的大型演唱會活動、職業運動事業，他幾乎是無役不與的。
但我當年漏掉了那一半？
我根本沒有把另外一個極為明顯的現象考慮進來，那就是各式各樣空間的與行為的「戲劇性演出」。
一場街頭運動，遊行隊伍裡的參與者混合著興奮和恐懼，你不知道會發生什麼事？會有強力水柱衝撞嗎？會有鎮暴部隊包圍嗎？會有流血衝突嗎？會有警察捉人嗎？無數的戲劇轉折等著你，無數熱血沸騰的參與呼喊等著你，這是令你著迷之處（也是街頭運動今日的無趣之處，你再也沒有這些戲劇轉折了）。
來到職業運動現場，指叉球王子蔡仲南今晚會被打爆嗎？哦依哦張泰山今晚會擊出全壘打嗎？或者，孤軍奮鬥的達欣田壘能夠擊敗包含陳信安在內兵多將廣的裕隆嗎？無數的戲劇轉折等著你，無數熱血沸騰的參與呼喊等著你。或者來到演唱會現場，周杰倫會乘直昇機從空而降，還是從地板某處升起？他會打扮成半獸人的模樣，還是雙節棍的一身短打？會有神秘的貴賓蔡依林或者徐若瑄意外現身嗎？無數的戲劇轉折等著你，無數熱血沸騰的參與呼喊等著你，這也是令你著迷之處。

**當消費變成朝聖

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但是城市消費裡有更多某種不同風格卻藏有同樣意義的活動，參加一場結局難測的銳舞派對（Rave Party），或者在搖頭吧隨著口哨揮動螢光棒固然如此，進入一個精心設計的店面空間（譬如半夜兩點去誠品敦南店）、參加某部電影的深夜首映也都是如此，so many happenings prepared for you……。
如果我再看到各種博物館、美術館的特展風潮（台灣緊接著還有一波蓋各種博物館的風潮呢），再看到東京街頭最新消費空間的博物館化或美術館化，例如新開張的Prada旗艦店（其實任何一個Nike Town早就有這種意識），天呀，這是買東西嗎？這根本是「朝聖」。
朝聖？也許這倒提醒我們，「進香團」和「迎媽祖」極可能是更古早、更本土的「現場文化」型式，或者說，更早的「經驗經濟」（experience economy）的體現。新事物往往含有「舊根性」，這是另一例證。
在新的「經驗經濟」的概念裡，消費，不再只是對「物」的慾望，而
是對「經驗」的不滿足。如果我更早一點能讀到這樣的現象描述與理論摸索，也許20年前我就能對邱復生先生說：「當抗議的群眾隊伍解散，那個能量就解散到他們的日常生活之中。」

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。