手機報稅上路了！流程、QA懶人包一次看、遠傳抽iPhone 12、亞太送200項好禮|數位時代 BusinessNext

2021年報稅最大變革就是手機門號也可以報稅！報稅季將至，手機怎麼報稅？填錯如何修改？懶人包一次整理3大重點、4個注意事項看懂如何完成手機報稅。

電信業者搶用戶大戰開打，遠傳電信跟亞太電信搶先宣佈優惠方案，亞太是透過旗下月租型門號進行報稅可參加抽獎活動，獎項200名，總價值近3萬元，遠傳則鼓勵《遠傳friDay理財+》APP會員使用遠傳門號報稅可抽iPhone 12。

延伸閱讀：手機報稅新制2大亮點一次看，所得稅申報今年免讀卡機、健保卡或自然人憑證

為加快消費者報稅流程，政府大力推動無卡報稅政策，今年與財政部財資中心共同推動「Mobile ID 行動身分識別服務」，徹底翻轉以往登入報稅系統使用讀卡機讀取自然人憑證及健保卡才能辨別身分認證，現在，只需使用新增的「行動電話認證」，透過納稅義務人門號即可快速完成繳稅作業。

財政部財政資訊中心主任張文熙指出，今年申報109年度綜所稅將有兩項新亮點，透過與電信業者合作，包含首創行動門號身分認證登入，並開放手機報稅。

手機報稅怎麼做？

財政部表示，今年開放手機報稅，免下載APP，直接打開瀏覽器（建議使用Safari或Chrome）搜尋「報稅」，找到進入「財政部電子申報繳稅服務網」的連結即可，之後點選綜所稅結算申報，選擇「手機版」報稅。

可使用3種方式進行身分驗證登入，包括「行動電話認證」、戶號＋查詢碼、或是行動身分識別（TW FidO）。
系統會自動帶入所得、扣除額相關資料，只需填寫電話、地址。
系統會自動算出應納稅額，在此階段，民眾也可點選「查看」，下載所得、扣除額清單；確認稅額無誤。
進入繳、退稅，可選擇委託取款轉帳、信用卡、ATM或活期（儲蓄）存款帳戶（僅限以TW FidO登入者）繳稅。
是最重要的一步，記得一定要進入申報完成頁面，看到畫面顯示「狀態：申報成功（次數）」，才算真正完稅。

三大QA一次看

Q何時開放手機認證？

4/28起只要是本國納稅義務人親自申辦的月租型門號，就可以在報稅時以 4G 或 5G 行動網路連線進行個人身分認證，民眾報稅將較以往更簡便、快速。

Q認證程序怎麼做？

手機用戶報稅使用「行動電話認證」（手機門號+健保卡號），須為本國納稅義務人親自申辦的門號，並為個人月租型門號，且該手機門號須綁定在本人名下才能進行認證。

個人月租型手機門號用戶，可使用桌機、筆電及手機進行網路報稅，身分認證部分則可透過本人名下手機門號（企業門號、預付卡不適用），使用4G、5G等行動網路連線（非Wi-Fi或國際漫遊），將載有SIM卡的行動裝置連線至「TWID身分識別中心」，並發出確認請求後，即可完成驗證。

驗證完成，可依照個人需求進行申報作業，並點按「申報上傳」即完成申報，認證簡便且容易操作。

Q 還有哪些注意須知？

用手機報稅後，如要更正申報資料，則須改用電腦裝置進行更正申報。
目前外僑納稅人尚非手機報稅可適用的對象，建議採用電腦裝置進行網路報稅。
行動電話認證是透過載有SIM卡的行動裝置連線至「TWID身分識別中心」發出確認請求後方能驗證，所以一定要使用4G/5G網路連線，驗證中須關閉手機Wi-Fi。
如果是雙SIM卡手機，輸入個人驗證資訊須與上網 SIM 卡申請者為同一人，或可先將另一張 SIM 卡取出後再進行認證。

遠傳抽iPhone12、亞太送出200獎項

台灣民眾對新科技服務接受度高，據NCC資料，台灣行動通訊用戶總數達2920萬，平均一人擁有1.23個行動通訊門號，手機報稅愈來愈便利，電信業者也推出多種優惠，吸引門號用戶用自家手機門號報稅。

亞太宣佈即日起至5月31日，凡使用亞太月租門號行動電話身分認證功能進行綜合所得稅報稅，即可參加抽獎活動，獎項包含LINE POINTS 100點、《Move V我形我塑》AI科技健身教練、全台最大料理生活平台「愛料理」等應用服務，獎項名額共計200名，總價值近3萬元。

遠傳則指出，《遠傳friDay理財+》APP會員於5/31前，使用行動電話身分認證功能進行報稅，即可參加 iPhone 12 抽獎活動（獎項1名），4/30前早鳥報稅加碼再抽遠百禮券100元（獎項30名）。

責任編輯：錢玉紘

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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