【致股東報告書】華碩豪發193億元股利!施崇棠:推品牌金三角策略,2021年營運拼積極成長
【致股東報告書】華碩豪發193億元股利!施崇棠:推品牌金三角策略,2021年營運拼積極成長

華碩今年將豪發193億元現金給股東!每股股息26元。

董事長施崇棠於致股東報告書中指出,疫情重塑全體人類的生活及工作方式,大幅加速人類社會進展至遠距工作、居家學習、線上娛樂的數位化生活模式,進而拉動電腦與電腦周邊產品的剛性需求。

華碩ASUS-顏伯駿
華碩受惠宅經濟筆電業務大好,進而跨入創作者跟商用筆電市場。
圖/ 攝影/侯俊偉 ©Shopping Design

他表示,華碩將立足於主機板、電腦與電競產業的領導位置,將以此為基礎擴張至商用市場及智慧應用場域,加速發展人工智慧、雲端計算與 AIoT 解決方案。

面對資安威脅不斷,施崇棠也指出,華碩為強化營運資安防護,由資安管理委員會導入並通過 ISO 27001 資訊安全驗證,獲英國 UKAS 頒發證書,落實華碩對資訊安全防護的企業承諾。

根據資通電腦官網描述「ISO 27001」 是目前國際上使用最廣泛,且最完整的檢驗資訊安全管理系統 (Information Security Management System, ISMS) 標準。在台灣《資通安全管理法》規定,不論是 A 級、B 級和 C 級的公務或是特定非公務機關,都必須要在 2 年內取得臺版 CNS 27001 或是 ISO 27001 的資安認證。

圖四
華碩表示將提高資安防護。
圖/ shutterstock

透過 ISO 27001 標準,能協助組織管理與降低資訊上所面臨的各種威脅與風險,是現今國際科技大廠上游供應鏈廠商稽核要點之一。

華碩也公佈2021年4月集團營收為391億元,年增72%,4月品牌營收為365億元,年增率高達82%,累計前4月品牌營收1446.07億元,年增高達74%,合併營收1553.01億元,年增率65.95%。

林宗樑
華碩副總裁林宗樑是商用筆電操盤人。
圖/ 王郁倫攝影

施崇棠表示將持續執行品牌金三角策略,提升用戶價值、品牌認同及市場占有率。展望 2021 年,將正向看待營運展望及規劃積極成長目標,

以下為施崇棠致股東營業報告書
營業報告書
2020 年是風波迭起的一年,新冠肺炎疫情蔓延全球,除威脅人類的生命健康外,也大幅衝擊全球經濟、世界貿易、就業市場、產業供應鍊等面向,然人類社會多能在衝擊中砥礪進化,我們樂見在全球攜手抗疫下,經由積極的經濟政策與行政管理舉措,妥善降低及逆轉疫情的衝擊,目前也已見到疫苗及克服疫情的曙光。在一定程度上,疫情也重塑全體人類的生活及工作方式,大幅加速人類社會進展至遠距工作、居家學習、線上娛樂的數位化生活模式,進而拉動電腦與電腦周邊產品的剛性需求,相信未來以使用者為中心、數位化經濟模式的產品及服務將更蓬勃興起,個人、企業、社會的數位化程度將持續深化,華碩立足於主機板、電腦與電競產業的領導位置,將以此為基礎擴張至商用市場及智慧應用場域,加速數位化轉型,發展人工智慧、雲端計算與 AIoT 解決方案,戮力成為新數位世代備受推崇的科技創新領導企業。
回顧 2020 年,因疫情、市場、供應鏈的波折,一路行來高低起伏,對所有華碩團隊都是不容易的挑戰,因經營團隊與全體同仁積極不懈的努力,與產業夥伴的併肩作戰及互相支持,使得華碩能夠堅定地持續進化,達成卓越出眾的營運成果。
我們更引以為傲的是,在推動公司文化的進化後,華碩已凝結成一個真實透明,發揮眾智的團隊,成為一個能夠不斷自我學習,不斷進化創新的組織,在「設計思維」、「市場定位」以及「NPS 用戶推薦度」金三角策略的指引下,當能在 2021年將華碩品牌推向新的里程碑。與此同時,華碩也將堅定邁進 AIoT 的新數位世代,以紮根於信任和真實透明的管理文化,實現數位技術、數位整合、數位轉型的更迭重任。
以下簡述 2020 年營運成果及 2021 年營運展望
獲頒全球最受推崇企業、全球最佳筆電品牌
華碩實踐「追尋無與倫比」的品牌精神,在產品創新、用戶推薦度、社會責任及
環保永續等面向,皆持續進化並獲多項國際殊榮。2020 年獲《財富》雜誌評選進入「全球最受推崇企業」排行榜、台灣經濟部委由《Interbrand》評選的台灣最有價值國際品牌之一,更榮登《科睿唯安》2021 年全球百大創新機構,創新力、品牌價值及品牌精神備受國際肯定。在產品及品牌評鑑領域,華碩於 2020 年獲頒26 項德國紅點產品設計大獎、15 項日本 Good Design Award 設計大獎及 27 項台灣精品獎,並榮獲美國權威評鑑媒體《LAPTOP Magazine》2020 年全球最佳筆電品牌冠軍,於產品評鑑「Product review」、創新性「Innovation」、產品設計「Design」、使用者價值「Value & Selection」等四大面向均榮獲滿分或全球最高評分。
使用者為中心的設計思維、產品與智能應用創新
華碩以使用者為中心,強力執行多項產品創新,如《LAPTOP Magazine》譽為殺手級創新的 ZenBook Pro Duo 雙螢幕筆電、Z490 系列創新智能主機板、使用者自訂燈效跨界潮流電競筆電 Zephyrus G14、輕薄全能商用筆電 ExpertBook B9、電競

手機 ROG Phone 3、240 Hz 可攜式電競螢幕 ROG Strix XG17AHP、風冷暨水冷散熱電競顯示卡 ROG Strix LC Radeon RX 6800 XT 、高效能運算伺服器ESC4000A-E10、世界最薄 OLED 翻轉筆電 ZenBook Flip S 及 ProArt 專業創作者產品系列。
華碩亦推出多項奠基於設計思維,整合軟硬體及 AI 技術的新形態應用,如主機板「AI Overclocking」、「AI Cooling」及「AI Networking」三大智能應用,筆電「ScreenPad Plus」多工延伸觸控螢幕,電競產品的「Armoury Crate」整合優化控制軟體與「Aura Sync」同步燈效,以及智慧製造領域的瑕疵檢測方案,智慧醫療領域的 ICD 10 智能編碼、AI 影像診斷、智慧穿戴裝置、手持式超音波等智慧健康解決方案。
致力企業永續,落實資安防護
於環保永續面向,華碩長期致力於企業永續和環境保護,提出「數據化衡量、科技化管理,以核心競爭力建構企業永續價值」。2020 年華碩獲頒亞洲年度最佳社會責任企業獎, GCSA 全球企業永續獎、TCSA 台灣企業永續獎,以及入選摩根史坦利全球永續指數成分股、倫敦金融時報新興市場永續指數成分股及台灣永續指數。為強化營運資安防護,由資安管理委員會導入並通過 ISO 27001 資訊安全驗證,獲英國 UKAS 頒發證書,落實華碩對資訊安全防護的企業承諾。
真實透明,發揮眾智,不斷進化創新的組織
華碩已凝結成一個真實透明,發揮眾智的團隊,透過「設計思維」、「市場定位」以及「NPS 用戶推薦度」金三角策略的執行,2020 年集團合併營收達新台幣 4,128億元,較 2019 年增加 17%,集團稅後淨利為 284 億元,其中可歸屬於母公司業主之淨利為 266 億元,較 2019 年增加 119%,每股稅後盈餘為 35.76 元。在品牌營運部分,2020 年華碩品牌合併營收為新台幣 3,824 億元(公司自結數),較 2019年增加 15%,品牌營業利益為 253 億元(公司自結數),較 2019 年增加 249%。展望 2021 年,華碩已成為一個能夠不斷自我學習,不斷進化創新的組織,將正向看待營運展望及規劃積極成長目標,強化現有的核心事業如主機板、電腦、電競產品的領導地位,對應新數位世代的用戶需求,持續擴張電競玩家、商用、創作者等多面向的使用者族群,加上於人工智慧及 AIoT 應用領域的領先布局,將使華碩於未來數年成為持續進化創新的成長型企業,這也是華碩經營團隊及全體同仁的自我期許及承諾。

關鍵字: #華碩
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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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