【致股東報告書】華碩豪發193億元股利!施崇棠:推品牌金三角策略,2021年營運拼積極成長
【致股東報告書】華碩豪發193億元股利!施崇棠:推品牌金三角策略,2021年營運拼積極成長

華碩今年將豪發193億元現金給股東!每股股息26元。

董事長施崇棠於致股東報告書中指出,疫情重塑全體人類的生活及工作方式,大幅加速人類社會進展至遠距工作、居家學習、線上娛樂的數位化生活模式,進而拉動電腦與電腦周邊產品的剛性需求。

華碩ASUS-顏伯駿
華碩受惠宅經濟筆電業務大好,進而跨入創作者跟商用筆電市場。
圖/ 攝影/侯俊偉 ©Shopping Design

他表示,華碩將立足於主機板、電腦與電競產業的領導位置,將以此為基礎擴張至商用市場及智慧應用場域,加速發展人工智慧、雲端計算與 AIoT 解決方案。

面對資安威脅不斷,施崇棠也指出,華碩為強化營運資安防護,由資安管理委員會導入並通過 ISO 27001 資訊安全驗證,獲英國 UKAS 頒發證書,落實華碩對資訊安全防護的企業承諾。

根據資通電腦官網描述「ISO 27001」 是目前國際上使用最廣泛,且最完整的檢驗資訊安全管理系統 (Information Security Management System, ISMS) 標準。在台灣《資通安全管理法》規定,不論是 A 級、B 級和 C 級的公務或是特定非公務機關,都必須要在 2 年內取得臺版 CNS 27001 或是 ISO 27001 的資安認證。

圖四
華碩表示將提高資安防護。
圖/ shutterstock

透過 ISO 27001 標準,能協助組織管理與降低資訊上所面臨的各種威脅與風險,是現今國際科技大廠上游供應鏈廠商稽核要點之一。

華碩也公佈2021年4月集團營收為391億元,年增72%,4月品牌營收為365億元,年增率高達82%,累計前4月品牌營收1446.07億元,年增高達74%,合併營收1553.01億元,年增率65.95%。

林宗樑
華碩副總裁林宗樑是商用筆電操盤人。
圖/ 王郁倫攝影

施崇棠表示將持續執行品牌金三角策略,提升用戶價值、品牌認同及市場占有率。展望 2021 年,將正向看待營運展望及規劃積極成長目標,

以下為施崇棠致股東營業報告書
營業報告書
2020 年是風波迭起的一年,新冠肺炎疫情蔓延全球,除威脅人類的生命健康外,也大幅衝擊全球經濟、世界貿易、就業市場、產業供應鍊等面向,然人類社會多能在衝擊中砥礪進化,我們樂見在全球攜手抗疫下,經由積極的經濟政策與行政管理舉措,妥善降低及逆轉疫情的衝擊,目前也已見到疫苗及克服疫情的曙光。在一定程度上,疫情也重塑全體人類的生活及工作方式,大幅加速人類社會進展至遠距工作、居家學習、線上娛樂的數位化生活模式,進而拉動電腦與電腦周邊產品的剛性需求,相信未來以使用者為中心、數位化經濟模式的產品及服務將更蓬勃興起,個人、企業、社會的數位化程度將持續深化,華碩立足於主機板、電腦與電競產業的領導位置,將以此為基礎擴張至商用市場及智慧應用場域,加速數位化轉型,發展人工智慧、雲端計算與 AIoT 解決方案,戮力成為新數位世代備受推崇的科技創新領導企業。
回顧 2020 年,因疫情、市場、供應鏈的波折,一路行來高低起伏,對所有華碩團隊都是不容易的挑戰,因經營團隊與全體同仁積極不懈的努力,與產業夥伴的併肩作戰及互相支持,使得華碩能夠堅定地持續進化,達成卓越出眾的營運成果。
我們更引以為傲的是,在推動公司文化的進化後,華碩已凝結成一個真實透明,發揮眾智的團隊,成為一個能夠不斷自我學習,不斷進化創新的組織,在「設計思維」、「市場定位」以及「NPS 用戶推薦度」金三角策略的指引下,當能在 2021年將華碩品牌推向新的里程碑。與此同時,華碩也將堅定邁進 AIoT 的新數位世代,以紮根於信任和真實透明的管理文化,實現數位技術、數位整合、數位轉型的更迭重任。
以下簡述 2020 年營運成果及 2021 年營運展望
獲頒全球最受推崇企業、全球最佳筆電品牌
華碩實踐「追尋無與倫比」的品牌精神,在產品創新、用戶推薦度、社會責任及
環保永續等面向,皆持續進化並獲多項國際殊榮。2020 年獲《財富》雜誌評選進入「全球最受推崇企業」排行榜、台灣經濟部委由《Interbrand》評選的台灣最有價值國際品牌之一,更榮登《科睿唯安》2021 年全球百大創新機構,創新力、品牌價值及品牌精神備受國際肯定。在產品及品牌評鑑領域,華碩於 2020 年獲頒26 項德國紅點產品設計大獎、15 項日本 Good Design Award 設計大獎及 27 項台灣精品獎,並榮獲美國權威評鑑媒體《LAPTOP Magazine》2020 年全球最佳筆電品牌冠軍,於產品評鑑「Product review」、創新性「Innovation」、產品設計「Design」、使用者價值「Value & Selection」等四大面向均榮獲滿分或全球最高評分。
使用者為中心的設計思維、產品與智能應用創新
華碩以使用者為中心,強力執行多項產品創新,如《LAPTOP Magazine》譽為殺手級創新的 ZenBook Pro Duo 雙螢幕筆電、Z490 系列創新智能主機板、使用者自訂燈效跨界潮流電競筆電 Zephyrus G14、輕薄全能商用筆電 ExpertBook B9、電競

手機 ROG Phone 3、240 Hz 可攜式電競螢幕 ROG Strix XG17AHP、風冷暨水冷散熱電競顯示卡 ROG Strix LC Radeon RX 6800 XT 、高效能運算伺服器ESC4000A-E10、世界最薄 OLED 翻轉筆電 ZenBook Flip S 及 ProArt 專業創作者產品系列。
華碩亦推出多項奠基於設計思維,整合軟硬體及 AI 技術的新形態應用,如主機板「AI Overclocking」、「AI Cooling」及「AI Networking」三大智能應用,筆電「ScreenPad Plus」多工延伸觸控螢幕,電競產品的「Armoury Crate」整合優化控制軟體與「Aura Sync」同步燈效,以及智慧製造領域的瑕疵檢測方案,智慧醫療領域的 ICD 10 智能編碼、AI 影像診斷、智慧穿戴裝置、手持式超音波等智慧健康解決方案。
致力企業永續,落實資安防護
於環保永續面向,華碩長期致力於企業永續和環境保護,提出「數據化衡量、科技化管理,以核心競爭力建構企業永續價值」。2020 年華碩獲頒亞洲年度最佳社會責任企業獎, GCSA 全球企業永續獎、TCSA 台灣企業永續獎,以及入選摩根史坦利全球永續指數成分股、倫敦金融時報新興市場永續指數成分股及台灣永續指數。為強化營運資安防護,由資安管理委員會導入並通過 ISO 27001 資訊安全驗證,獲英國 UKAS 頒發證書,落實華碩對資訊安全防護的企業承諾。
真實透明,發揮眾智,不斷進化創新的組織
華碩已凝結成一個真實透明,發揮眾智的團隊,透過「設計思維」、「市場定位」以及「NPS 用戶推薦度」金三角策略的執行,2020 年集團合併營收達新台幣 4,128億元,較 2019 年增加 17%,集團稅後淨利為 284 億元,其中可歸屬於母公司業主之淨利為 266 億元,較 2019 年增加 119%,每股稅後盈餘為 35.76 元。在品牌營運部分,2020 年華碩品牌合併營收為新台幣 3,824 億元(公司自結數),較 2019年增加 15%,品牌營業利益為 253 億元(公司自結數),較 2019 年增加 249%。展望 2021 年,華碩已成為一個能夠不斷自我學習,不斷進化創新的組織,將正向看待營運展望及規劃積極成長目標,強化現有的核心事業如主機板、電腦、電競產品的領導地位,對應新數位世代的用戶需求,持續擴張電競玩家、商用、創作者等多面向的使用者族群,加上於人工智慧及 AIoT 應用領域的領先布局,將使華碩於未來數年成為持續進化創新的成長型企業,這也是華碩經營團隊及全體同仁的自我期許及承諾。

關鍵字: #華碩
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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