【致股東報告書】聯發科蔡明介:積極佈局WiFi 7、搶進資料中心電源管理
【致股東報告書】聯發科蔡明介:積極佈局WiFi 7、搶進資料中心電源管理

聯發科2020年領先推出5G晶片,成最大5G智慧手機晶片供應商,帶動業績交出3,221億元歷史新高,年成長 30.8%,市調機構拓璞與Gartner雙雙統計聯發科技已是全球第4大晶片設計公司,並躍升至全球第8大半導體公司。

聯發科公佈最新4月營收4營收 365.72 億元,月減 8.91%,但仍為歷史第三高成績,在聯發科股價破千元後,市場憂心高通回歸下單台積電新產能下半年開出,將對聯發科帶來挑戰,加上5G手機需求疲弱,帶來諸多雜音。

不過,董事長蔡明介在10日公布的致股東報告書中仍十分樂觀,聯發科技的穩健表現是公司長年在關鍵技術投資與堅強執行力的成果,由於聯發科技擁有多元且高競爭力的無線通訊、類比、人工智能、多媒體與資料運算等技術,2020年驅動超過20億個裝置,廣泛使用在智慧型手機、智慧電視、路由器、筆記型電腦、Chromebook、智慧音箱、網路串流裝置、遊戲機與各類物聯網裝置上。

延伸閱讀:5G高速成長期已過,郭明錤:聯發科恐被高通搶市占!手機市場還面臨哪些衝擊?

智慧手機佈局:
蔡明介表示,聯發科與全球運營商及客戶緊密合作,全球主要安卓智慧手機品牌都採用聯發科天璣系列晶片,客戶出貨至中國、美國、歐洲等市場。

筆電佈局:
另外,新產品 5G 獨立數據晶片與英特爾(Intel)及國際運營商合作,打入筆記型電腦、網路用戶端設備(Customer Premises Equipment)等應用,2021年是大量產年。

Chromebook
宏碁主力Chromebook由廣達代工,今年大量採用聯發科平台。
圖/ 王郁倫攝影

蔡明介表示,聯發科技 WiFi 6 解決方案已經導入高階智慧型手機、高階路由器、千兆被動光網路(GPON)與高階電視,並跨入應用新領域,受到全球多家筆記型電腦與 Chromebook 品牌採用。

WiFi6量產,WiFi7研發中
此外,聯發科技更獲選為 WiFi 6E 的測試平台,並已開始積極投入下一世代 WiFi 7 投資,為未來技術升級做準備。

電源管理IC:
蔡明介指出,市場對電源管理的要求提高,聯發科技擁有完整的電源管理解決方案,2020年第4季度又宣布併購英特爾旗下 Enpirion 企業等級電源管理產品線,使策略性產品組合更完整,為未來高階企業級產品生意奠下基礎。

聯發科晶片.jpg
聯發科天磯晶片出貨量加溫,去年5G平台勝高通。
圖/ 聯發科

他分析,全球電子產品需求提升,但產能有限,電源管理晶片成為另一個關鍵零組件,並穩健成長。聯發科技也積極佈局企業級市場,透過高速傳輸 SerDes 與資料運算技術,與客戶共同開發企業與資料中心等級客製化晶片。

展望未來,蔡明介指出,無線通訊、人工智能與 ARM 架構資料運算等領域將持續蓬勃發展,聯發科技將持續投資關鍵技術,相信多元化平台將產生綜效,在拓展各類市場時,能擁有獨特的競爭優勢。

以下為聯發科技致股東營業報告書
一○九年度營業報告書
各位股東女士、先生:
民國一○九年對全球半導體產業是具挑戰性的一年,上半年全球總體經濟受到新冠肺炎疫情影響充滿不確定性,下半年隨著各類電子產品需求回溫,全球半導體產業鏈面臨供貨吃緊的壓力。聯發科技在全球員工的齊心努力下,民國一○九年在業務拓展及財務表現方面,雙雙立下新的里程碑。
聯發科技充分展現技術領先地位,5G 及 WiFi 6 產品在市場起步初期即取得不錯的全球市占率,各項財務指標在新台幣升值的環境下,仍展現強勁的年對年成長。民國一○九年合併營業收入為新台幣 3,221 億,較前一年成長 30.8%,達到歷史新高,根據市調機構拓樸與Gartner 統計,聯發科技位居全球第四大晶片設計公司,並躍升至全球第八大半導體公司。在獲利表現上,公司年度毛利率連續第三年成長,達到 43.9%,年度營業利益金額相較前一年成長將近一倍,營業利益率較前一年成長 4.2 個百分點至 13.4%。每股盈餘達到新台幣 26.01元,較前一年成長 77%。
聯發科技的穩健表現是公司長年在關鍵技術投資與堅強執行力的成果,聯發科技多元且高競爭力的無線通訊、類比、人工智能、多媒體與資料運算等技術廣泛被使用在智慧型手機、智慧電視、路由器、筆記型電腦、Chromebook、智慧音箱、網路串流裝置、遊戲機與各類物聯網裝置上,在民國一○九年共驅動了全球 20 億個裝置,豐富全球消費者的日常生活,並展現聯發科技跨平台的優異全球競爭優勢,更替未來奠定穩固的基礎。
在市場拓展上,聯發科技持續推動各類產品進入新領域,民國一○九年推出一系列天璣(Dimensity) 5G 單晶片,其中高階天璣 1000 系列晶片成功導入數款 5G 手機。我們更與全球運營商及客戶緊密合作,全球主要安卓智慧手機品牌皆已採用天璣系列晶片,並出貨至中國大陸、美國、歐洲等市場。另外,新產品 5G 獨立數據晶片與英特爾(Intel)及國際運營商合作,拓展至筆記型電腦、網路用戶端設備(Customer Premises Equipment)等應用,預計民國一一○年進入量產。此外,WiFi 晶片需求受技術升級與全球遠端工作、遠端學習的趨勢而遽增,聯發科技的 WiFi 6 解決方案甫推出即跨平台導入高階智慧型手機、高階路由器、千兆被動光網路(GPON)與高階電視,並跨入應用新領域,受到全球多家筆記型電腦與 Chromebook 品牌採用。此外,聯發科技更獲選為 WiFi 6E 的測試平台,並已開始積極投入下一世代 WiFi 7 投資,為未來技術升級做準備。

陸續市場技術升級的同時也提高對電源管理的要求,聯發科技擁有完整的電源管理解決方案,在全球各類電子產品需求提升但產能有限的環境下,電源管理晶片成為另一個關鍵零組件,並穩健成長。另外,聯發科技佈局企業級市場,透過高速傳輸 SerDes 與資料運算技術與客戶共同開發企業與資料中心等級客製化晶片,並於民國一○九年第四季宣布併購英特爾旗下 Enpirion 企業等級電源管理產品線,這將使策略性產品組合更完整,並為未來高階企業級產品生意奠下基礎。此外,聯發科技更長期積極投入先進技術及新領域,投資金額每年攀升,民國一○九年研發費用高達 773 億台幣,其金額及佔營收比例在台灣上市公司中名列前茅,為研發型企業的代表。在享譽晶片設計領域奧林匹克大會之美稱的國際固態電路研討會(ISSCC)上,聯發科技集團是唯一連續 18 年論文入選的台灣公司,亦榮獲全球半導體聯盟(GSA)頒發「亞太傑出半導體企業獎」,這是公司第八年獲得此項殊榮。
聯發科技除專注本業外,永續績效也與本業表現呈正向連結,獲得外界好評。在企業公民大獎「天下企業公民奬」及「台灣十大永續典範企業獎」中都擁有亮麗的表現,為歷年來最佳成績。公司致力打造兼顧高效率及低耗能的晶片,為全球節能環保貢獻心力。籌辦「智在家鄉」數位社會創新競賽以及各級學校的人才培育計畫,長期致力推動科技教育與科技普及,善盡企業社會責任的品牌形象也廣獲肯定,連續六年榮登「台灣十大全球品牌」榜單,是台灣半導體公司唯一進入排名的公司。而致力開創女性友善職場,也獲得竹科推動職場工
作平權優良事業的最高榮譽特優獎。
展望未來,我們相信無線通訊、人工智能與 ARM 架構資料運算等領域將持續蓬勃發展,聯發科技將持續投資關鍵技術,相信堅強技術組合與多元化平台產生的綜效,讓我們在拓展各類市場時,能擁有獨特的競爭優勢。聯發科技將秉持一貫的執行力,持續創造產品價值,並廣納全球人才,與全球半導體供應鏈及客戶在各類產品深度合作,與客戶們一同成長,進以持續提高股東價值。最後,再次感謝各位股東長期以來的支持與愛護。
董事長:蔡明介

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #聯發科
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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