獨孤五劍，緊逼手機第一強|數位時代 BusinessNext

如果說有什麼行業可以稱得上是去年中國製造業的明星，讓中國製造商數錢數到手疼，那肯定就是手機行業。其中，TCL的表現尤其亮眼，不但在中國手機市場上殺入四強，而且與韓國三星的銷量咬得很緊。有關人士預測，如果三星打擊水貨的力度加強，TCL有可能殺入包含外國品牌在內的前三名金榜。
低迷4年之久的TCL通訊設備股份公司終於在2002年向投資者交了一份漂亮的成績單。2002年年報顯示，公司每股收益從上年的0.12元人民幣躍升到1.47元，在至今所有公布年報的上市公司中名列榜首。
TCL通訊在2002年的迅速竄紅，得益於領頭人萬明堅的一系列決策。有的媒體把萬明堅塑造成一個「愛國青年」，部分原因是因為萬明堅創造出了一套洋人看不懂、中國人也未必完全明白，但是卻能克敵制勝的「怪招」──獨孤五劍。

**獨孤五劍第一招：越土越俗越好賣

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回顧中國手機市場的發展史，萬明堅的「寶石文化」應該記上重重一筆。中國的手機用戶習慣了對於手機功能和技術的追捧，1999年3月起步的TCL手機卻憑藉「寶石手機」敲開了市場大門，2001年初更推出全世界第一台鑽石手機TCL999D，售價高達一萬多元人民幣，轟動業內業外。
這款手機曾經一度被譏笑為「鄉長太太的手機」——手機是用來通訊的消費品，難不成也像鐘錶戒指一樣，鑲嵌了鑽石便身價陡增？萬明堅這種看似異於常人的思維，曾一度被認為是瘋狂的冒險，當時專業人士的態度一邊倒，對於TCL在手機上鑲嵌有暴發戶意味的寶石，一萬個不理解、不看好。萬明堅卻依然頑強並有計畫地推行TCL手機的「寶石文化」。
結果，正是這款手機讓TCL數錢數到笑不動。「寶石手機」在中國二、三級城市獲得了令人匪夷所思的成功，為TCL當年3.2億元的盈利做出了關鍵性的貢獻。
同樣是鑲嵌貴重裝飾品，東信隨之推出的珍珠魚皮手機並沒有像TCL的寶石手機一樣獲得成功，有人將之歸結為不夠「土」。畢竟在中國二、三級城市客戶眼中，「土得掉渣」的寶石才是明顯的身分象徵；而這類消費客群之中並沒有太多人懂得欣賞珍珠魚皮。
是不是在萬氏的驚人思維面前，所謂「常人」的邏輯有點太「土」呢？

**獨孤五劍第二招︰美女帥哥領潮流

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打開電視，只要看到「韓國第一美女」金喜善「驚喜」的臉龐，很少有人不知道這是TCL手機的廣告，而金喜善帶來的鉅額回報，也對得起TCL給她的天價出場費。
2002年韓風勁吹，三星等韓製手機在中國年輕人心目中成為時尚的代名詞。TCL手機酷似三星的外觀和韓國美人的秋波流轉，讓很多人在愉悅的「時尚」氣息中毫無阻抗地慷慨解囊。但是萬明堅卻還不願滿足：「如果我們請周潤發來，可能影響力更大。」
在金喜善之後，TCL通訊更加注重自己手機的「時尚」特徵。今年年初提出了「科技美學」的概念。斥資近百萬元，盛邀胡東、王海珍、姜培琳、陳娟紅等來自中國、美國、德國、義大利等地的國內外名模，以音樂短劇的形式展示了強力推出的15款「絕色」機型。即使在「非典」肆虐的京城，TCL通訊的新品推介仍然沒有停止。

**獨孤五劍第三招：渠道決定控制力

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多年來，國外手機品牌在渠道方面的策略一直是多級批發制度，廠商通常在找定全國性代理商，銀貨兩迄之後就不再過問。他們要做的，只是通過大量的廣告投放和良好的品牌建設拉動市場銷售。然而，TCL通訊採取的卻是另外一種控制渠道的方式。
它甚至把一個地方級的城市也都劃分不同區域，交給不同的代理商，有的縣裏也會設好幾個業務員。2002年，僅僅陝西一省，在TCL正式編制內的市場人員就有160～180人。
另據保守估計，它的促銷員人數超過400，這還不包括搞促銷活動期間臨時聘請的人員。據稱在去年的頂峰時期，TCL直接下到全國各零售店的編制內和編制外促銷人員曾達上萬人。
業內人士都知道，在二、三級城市的市場上，零售商推薦和不推薦、是否積極推薦，對手機的銷量都會有決定性影響。

**獨孤五劍第四招：速度決定利潤率

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直到今日，TCL通訊每月必定推出一款新手機，這個速度讓很多國外廠商都驚歎不已。而TCL的「兵貴神速」還不僅體現在新機的推出上；有人舉了這樣一個例子︰蜂星電訊在西安的開元賣場中，如果有人發現TCL某個廣告燈箱的位置不當，或者店員說的價格和廣告上面的價格不一致，只消給TCL的區域經理打個電話，不出5分鐘立刻見效。
有經銷商表示，他原來對於自己的反應速度很滿意，但是在和TCL合作之後，總是覺得自己慢半拍，甚至因為這個原因，將自己的兩個地區經理炒了魷魚。這樣快的速度保證了TCL的物流、現金流和資訊流的通暢。

**獨孤五劍第五招：玄機藏在成本裡

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因為不掌握核心技術，中國80％的手機採取的是貼牌，獲利不多；但TCL卻採用自我研發，相對而言，利潤空間就大得多。2001年的年報顯示，TCL的毛利率高達33.4%。
萬明堅有一句話似乎點明了TCL發家致富的秘笈：「我們銷量僅占20%的產品，也許就給我們帶來80%的利潤。」
明眼人一算便知，2002年TCL移動銷售利潤10億，銷出約600萬支手機，平均每支毛利不過幾百元，所以，真正賺大錢的只能是幾款機型。
2002年，也許是TCL通訊歷史上最輝煌的年代之一。

生成式 AI 掀起的浪潮，正在重塑全球職場規則。當自動化與智慧工具成為日常，企業對人才的期待也正快速轉變，不只要會用AI更要能與AI協作。新北市政府青年局看見了這股正在變化的趨勢，將「AI」視為青年職涯培力的核心議題，從課程設計到論壇活動全面升級。近期，更辦理「AI破浪者論壇」，邀集產業專家帶領青年從 AI 工具應用到心理韌性心法，全面探索 AI 時代的職涯解方，希望能陪伴青年不僅追上技術，更在快速變動的時代中培養學習力與行動力，學會駕馭浪潮而非被浪潮推著走。

從教育補位到心態進化，新北市政府青年局的AI世代行動課

「我們要做的就是補上教育與職場之間的缺口，」新北市政府青年局局長邱兆梅指出。她表示，新北市政府青年局雖僅成立3年，但始終以「接軌社會、接軌職場、接軌市場」為核心任務，不只是從開設課程賦能青年，更要讓青年加快速度以多樣化的姿態進入場景實戰，而「新北有課 UKO」正是這個「接軌職場」的實踐平台。

邱兆梅局長說，它是專為 18 至 40 歲青年而打造設計，串連了培力課程、職涯諮詢與實習體驗的完整職涯成長路徑，希望成為新北青年的「實戰培力基地」。因此，從AI 工具應用、數據分析到自媒體行銷，課程設計結合專案實作與專業證照，如NVIDIA DLI AI深度學習課程等，讓學習成果能直接成為履歷亮點。邱兆梅局長認為，青年需要的不只有學習知識，而是「能立即上場的實戰力」。「學校教的是知識，但我們希望青年學會行動、會嘗試，跌倒之後也能有再站起來的韌性。」這樣的精神，也成為今年「AI破浪者論壇」設計的出發點。

相較過去曾以「藝術變現」為主題，今年的新北市政府青年論壇轉向時下最熱的 AI話題，是順應趨勢，更是教育思維的延伸。「AI讓未來變得更快、更不確定。」邱兆梅局長深刻描繪了時代的變革，「在我父母親的年代，職涯像是在爬樓梯，大家都有明確的路徑。但現在年輕人面對的世界不要說樓梯，連堅固的地板都不見了。」

她坦言，現在的職涯模式更像是「衝浪」充滿高度未知性，也因此，AI 帶來的不僅是技術挑戰，更是心理挑戰。許多青年面對變化感到焦慮，擔心被取代或落後。於是，今年論壇特別以「上半場談技術、下半場談心理」的設計，將生成式 AI 的應用學習與心理韌性課題並列。

從技術到人性：AI時代青年行動力的三種樣貌

在論壇現場，來自不同領域的三位講者從各別角度，展現出對AI時代下青年可能的行動路徑的不同洞察與分析。

在AI實務應用的層面上，AI 創作者林上哲與 FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷兩位講者皆指出，「協作」與「標準化」是進入AI時代的關鍵。李婷婷認為，與AI互動的能力就像訓練一位國中生，指令越明確、語境越精準，AI的回應品質就越高。她強調，唯有長時間餵養資料、反覆調整，AI才能成為真正理解使用者的工作夥伴。而林上哲則從企業角度指出，AI自動化若無法落地，多半是因為組織缺乏標準流程。唯有先完成SOP與工作鏈結的明確定義，AI串接與任務優化才有基礎可循。

至於在企業導入 AI 的實務層面上，DataDecision.ai 人工智慧科學家尹相志指出，大型語言模型（LLM）的最大挑戰在於「不可控」。AI 無法產生完全一致的答案，對企業而言意味著風險與難以驗證的結果，因此實際上線的多為 AI 所生成、可被測試的程式，而非 LLM 本體。他進一步提醒，AI 並非萬能代理（Agent），真正的關鍵在於理解每個工具的能力邊界，並以「工作流」的概念設計系統，讓人類的品質管理與決策判斷成為 AI 發揮效能的保障。

在面對 AI 時代的個人修煉上，三位講者不約而同指出，真正的競爭力仍來自「人性深度」。尹相志提醒青年，要勇於挑戰超越自身能力的目標，因為這是機器無法模仿的勇氣與創造力；林上哲則強調閱讀與專注的重要，他認為在速食資訊的時代，願意深入思考、專注於單一主題的人，才具備「匠人精神」。李婷婷則以自身經驗呼應此觀點，指出與 AI 協作需要長期投入與耐心反覆調整。當你真正開始讓AI回覆訊息、處理日常事務時，才會發現需要調整與優化的地方，才能學習如何把腦中的 SOP 清楚轉達給它。唯有經過不斷試錯與磨練，AI 才能真正為你代勞並成為人類創意的延伸。

三位講者的分享，體現了青年局設計這場論壇的初衷：AI不只是技術趨勢，更是場人與心智的革命。從自學者、創業者到產業實踐者，這群「破浪者」讓人看見AI時代下多元的成長路徑：學習力、行動力與韌性。

在AI解放之後，重新定義「人」的價值

邱兆梅局長分享，AI 的普及正迫使人重新思考「人」的價值。她認為，科技的進步本質上是一種解放，AI 取代的不是人，而是那 90% 重複、機械、缺乏意義的工作，讓人有機會回到核心問題：「什麼才是人類的獨特性與貢獻？」

「當這些被AI取代的事都被解放後，我們就該探索人能為這個世界帶來什麼？」她說，而那才是人類真正的價值。邱兆梅局長鼓勵所有「AI破浪者」們，要誠實地面對跌倒與挫折，並專注在那 10% 無法被取代的價值上，因為那才是青年在這個時代中最關鍵的競爭力。「現在值得敬佩的，不是一路順利的人，而是一直跌倒還能再站起來的人。」她強調，「新北有課 UKO」不僅幫助青年學會寫履歷，更陪伴他們走進產業現場，從技能到心態提供完整支持。最終，能真正駕馭浪潮的，不是掌握多少技術的人，而是那顆願意持續學習、面對挑戰、勇敢破浪的心。

［由就業安定基金補助廣告］