Facebook年度開發者大會F8週三於線上展開，會中公布許多新的開發套件，主要著重於企業和電商功能的應用。
Facebook今年F8的重點，聚焦在新功能開發套件的介紹，包括加強企業用戶利用Facebook旗下通訊平台的各種整合應用，以及提升Facebook產品的電商交易功能，拉抬電商業務的表現，並且讓企業藉由Messenger、WhatsApp、Instagram等平台協助客服等服務。
Facebook F8重要的更新包括：
開放Instagram Messenger API
Facebook開放企業可導入Instagram Messenger的API，並且與Facebook Messenger的資料串連，讓開發者可以透過單一Messenger平台去管理所有客戶訊息，簡化企業對於客戶資料的管理，而Facebook也在 Instagram Messenger加入自動回覆機器人的功能，讓Instagram成為更貼近使用者需求的電商平台。
強化WhatsApp的企業溝通應用
Facebook表示WhatsApp將整合更多的電商工具，在與第三方線上購物平台串接後，可協助並簡化企業與消費者的溝通流程，包括提供列表消息功能，也就是讓消費者發問及企業回覆訊息時，皆可透過既定的選項菜單，透過點選的方式完成一般性的問題和回覆，省去打字或表達不清楚的麻煩，尤其在印度等網路不穩定的國家，透過菜單選項進行溝通遠比打字來得快速且容易。Facebook也表示將大幅縮減WhatsApp Business API的註冊審核時間，從過去的數週減至幾分鐘內即可完成，讓企業能實時與消費者進行必要的溝通。
多人擴增實境應用
Facebook也宣布在Spark AR開發工具中新增Multipeer API測試版，讓開發者可以打造同時多個用戶同時在擴增實境的環境進行互動，希望未來可導入在視訊通話、電商購物等以互動為主的場景，例如讓多位身處不同地方的用戶在一個視訊通話的群組中，參加同一個虛擬慶生會，藉由擴增實境中的虛擬互動，達到接近生活中社交的目的。Facebook硬體產品負責人安德魯·博斯沃思（Andrew Bosworth）表示，透過Facebook正打造的AR眼鏡，就能讓用戶輕鬆獲得擴增實境的體驗。
責任編輯：蕭閔云
