美政府再撥100億美元資金!貝佐斯、馬斯克的登月艇角力背後,是NASA太空政策難解之題
美政府再撥100億美元資金!貝佐斯、馬斯克的登月艇角力背後,是NASA太空政策難解之題

藍色起源創辦人貝佐斯和SpaceX創辦人馬斯克因建造登月艇而起了不小的爭執,讓美國太空總署NASA的開發項目也不得不暫停。這一切都源自於美國國會一開始並未向NASA撥付足夠的資金,加大了太空探索的難度和成本。

上週,美國參議院通過的一項提案, 將在五年內向NASA撥款100億美元,用於開發兩個新的登月艇,而這項撥款相當於NASA總預算的43%

這項撥款屬於總額近2,500億美元提案的一部分,目的是為了推動創新。但對於登月這一個太空項目來說,似乎有些過於奢侈。從某種程度上來說,若NASA要按計劃讓太空人在2024年重返月球,建造一個備用的登月艇自然有其存在的意義,但背後也可能還有其他動機。

燦笑馬斯克elon musk tesla.JPG
圖/ Reuters Connect

延伸閱讀:SpaceX的NASA登月艇獨家合約喊暫停!因亞馬遜Blue Origin、Dynetics抗議不公

富豪的太空之爭,背後原因是美國國會預算不足

今年4月份,亞馬遜創辦人傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)旗下太空公司藍色起源(Blue Origin)在競標登月艇時,輸給了伊隆.馬斯克(Elon Musk)所領導的SpaceX,這使得藍色起源對競標過程表示抗議。如今,與其讓兩位世界富豪互相鬥爭,美國國會或許會擴大投資,進而讓兩人都成為贏家。

若一切成行,這將是一個錯誤。事實在於,美國國會已經搞砸了登月艇項目的競標過程,增加預算很可能會導致項目拖延和成本增加,而大眾對花錢資助億萬富翁所產生的抱怨就更不用說了。這一事件印證了美國國會資助和指導太空計劃的方式存在著一些問題。

僅供刊物使用_shutterstock_617873306_NASA.jpg
圖/ Nadezda Murmakova via shutterstock

幾十年來,美國和外太空之間最大的障礙並非技術、工程或勇氣,而是 金錢 。就在尼爾.阿姆斯壯(Neil Armstrong)首次登月後,僅僅幾個月的時間內,NASA開始因為財務問題而取消一些登月計劃。然而,即便預算緊縮,探索太空的目標卻並未縮水。2003年,負責調查「哥倫比亞號」太空梭失事事件的委員會指出, NASA已經變成了「一個用太少錢做太多事的組織」

解決這個問題的一個方法是增加預算 ,但關鍵在於,美國國會的立法者總是傾向於在NASA不需要的東西上撥款,而在NASA需要的東西上卻很少花錢。2011年,美國國會要求NASA在阿拉巴馬州馬歇爾太空飛行中心開發太空發射系統(SLS),但這實際上是一種過時的巨型火箭。馬歇爾太空飛行中心位於阿拉巴馬州,而該州參議員Richard Shelby為保持投資充裕,力推這項提案,最終導致預算超支,火箭項目逾期仍未升空。

另一種方法則是讓NASA成為客戶 。2000年代中期,NASA開始為向國際太空站運輸貨物的公司提供競爭性資助,而這項計劃也取得了成功:SpaceX和軌道科學公司僅僅用8億美元就研發出兩款新火箭和兩艘新的貨運太空船。幾年後,同樣類型的項目促進了SpaceX天龍號太空船的誕生。去年,天龍號太空船成功將兩名太空人送入了國際太空站。若不是因為預算短缺,天龍號的發射升空可能會更早。

現階段突增資金,恐造成登月計畫延遲、成本增加

這些成功促使NASA依開發登月艇舉辦了一場競賽。去年,該機構選擇SpaceX、Dynetics和藍色起源領導的傳統太空承包商團隊競標登月艇。最初,NASA計劃確定由兩個團隊來建造登月艇。但問題在於,雖然NASA在2021年度為該項目申請了33億美元的預算,但美國國會僅批准了8.5億美元。因此,NASA不得不只選擇了SpaceX的方案。

SpaceX
圖/ SpaceX

延伸閱讀:從較勁地球富豪到太空之戰,貝佐斯與馬斯克誰是贏家?專家:1~2年內揭曉

藍色起源和Dynetics都對競標過程提出了抗議,NASA被迫暫停履行登月艇合約,等待美國政府問責署的裁決結果。這些公司背後的支持者稱,僅僅開發一款登月艇不僅會影響太空人的安全,還會威脅就業和更廣泛的經濟。藍色起源總部所在地華盛頓州的參議員瑪Maria Cantwell亦是如此。在SpaceX獲得NASA合約後不久,她提出了一項修正案,要求NASA在法案通過後30天內選出第二家公司來建造登月艇,並在5年內撥款100億美元用於該項目。

100億美元的資金足夠建造兩艘登月艇,但若這份提案正式通過,將完全改變了NASA和競標者的目標,對雙方都不利。若美國國會一開始就提出這個金額,兩家公司一定會依照開發登月艇來提出不同的方案。現在,儘管NASA認為藍色起源的設計不好且太貴,卻反倒有可能獲得更多的資金。如此一來,NASA最終得到的兩艘登月艇不僅未達預期,且整項登月計劃可能會面臨更多的延遲和更高的成本開銷。與此同時,Cantwell的同僚們也據此反對該提案。這項提案在參議院通過後不久,參議員Bernie Sanders便提出了另一項修正案,以「 取消數十億美元的貝佐斯救助計劃 」。

若美國國會一開始就撥出足夠的資金,就能避免這種緊張關係和不確定性。這樣的現狀也表明,美國載人太空計劃為何一直難以再度成行。

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

最新6月號雜誌《高價值企業100強》馬上購:傳送門
單期「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

往下滑看下一篇文章
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

永豐銀行
圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓