Facebook成媒體新戰場！社會議題最多分享、健康話題大熱，網友還愛看哪些內容？|數位時代 BusinessNext

Facebook成媒體新戰場！社會議題最多分享、健康話題大熱，網友還愛看哪些內容？

過去媒體各自在不同的平台載體上競爭，在成長到一定規模之後，社群就成了新戰場，網友在電視、報紙、雜誌等不同媒體的臉書上，最愛看哪些話題？

媒體社群戰開打從「媒體影響力」了解閱聽人偏好及媒體趨勢

傳播媒介不斷隨著時代演進，除了單方面接受資訊的傳統媒體管道，閱聽人越來越習慣參與資訊傳播鏈，在「社群網站」這個多向溝通管道進行資訊互動，無論是在貼文底下按讚、留言等等，除了向媒體傳達好惡，影響媒體未來內容創作方向，同時也協助媒體擴大其影響力，觸及更多閱聽人；而對於各品牌來說，根據品牌特性挑選影響力最大的社群媒體與最合適的內容創作方向，便能順水推舟，與潛在消費者達成最有效率的溝通。

針對如何衡量媒體社群影響力此一相對虛幻的概念，《OpView 社群口碑資料庫》遂設計「媒體影響力」指標，參考各媒體 2020 年在 Facebook 上發布之文章所帶來的總按讚數、總留言數及總分享數，透過權重計算得出「發文平均影響力分數」。接下來我們將根據《2020 年度媒體影響力洞察報告》中，電視、報紙、雜誌三類媒體節選出 10 大影響力表現最佳之媒體頻道，進一步剖析當中對閱聽人而言最具有影響力的頻道種類。

電視綜合新聞頻道影響力強娛樂戲劇類型頻道吸引互動

首先在電視媒體當中，將 10 個頻道依屬性加以分類後計算分數，可以觀察到「綜合新聞」類別的媒體擁有最高的 Facebook 發文平均影響力分數，代表新聞相關頻道平均發布 1 篇文章，便能吸引將近 2,700 人次互動；其次是「生活娛樂」與「戲劇」類別媒體，單篇文章分別都能有 1,500 以上的互動人次，可見在電視媒體中，網友除了用以接觸時事新聞，藝人娛樂與戲劇類型的頻道也容易吸引網友互動。

社會責任議題報導網友自主分享意願高 CSR觀念漸受重視

接著歸納各報紙媒體，從類別的角度觀測最能引起閱聽人迴響的頻道。當中可以觀察到報紙媒體主要以「綜合新聞」類別受到網友矚目，平均一則貼文能引起 2,500 左右人次互動，影響力較其餘頻道類別高出五倍，可見較普遍而即時的新聞題材在報紙媒體中具有不可忽視的影響力；而位列第二位的類別則是「社會責任議題」，值得注意的是雖然此類別頻道年度發文數不多，然而其分享數帶動了整體發文影響力，可看出網友在社會責任議題相關文章自主分享意願高，也顯見現今閱聽人對於 CSR 觀念的重視。

雜誌健康題材引共鳴商業財經類雜誌媒體閱聽人黏著度高

最後，進一步針對雜誌媒體之社群發文影響力進行分析，其中位列第一的健康類別，以千則貼文取得了亮眼的社群分享數，代表相關題材內容更能引起受眾共鳴、更有幫助，因此除了成功帶動其社群話題的擴散，也提升了健康類別整體發文的影響力；雜誌媒體中第二熱門的類別為商業財經類型，一方面知名雜誌媒體持續深耕Facebook，累積大批追蹤者，在受眾興趣明確且黏著度高的背景下，同樣在按讚數與分享數方面有突出的表現。

透過社群大數據剖析媒體之社群影響力，可發現在社群時代下除了媒體競爭愈趨白熱化，隨著閱聽人的習慣轉變，更直接影響經營與內容創作方向，從媒體類別洞悉受眾對於不同題材的偏好與互動成效，能從更宏觀的角度來掌握社群趨勢。

HPE Networking Instant On來助力，初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間！

初咖啡不僅致力提供最原始的咖啡風味體驗，也十分重視座位舒適性、WiFi連結性，以及整體空間體驗，目標是打造像家一樣的舒適體驗空間，滿足客戶的多元需求。

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」，芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽，以及便捷舒適的空間體驗，不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示：「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務，每一季，我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求，此外，我們設有兩座咖啡豆烘培機器，以淺培、中培的方式處理咖啡豆，讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

關鍵拼圖，初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持，不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者，挺過疫情衝擊後，初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間，開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地，為了順利擴展業務，初咖啡除進行相應的空間裝潢，更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示：「無論是咖啡、空間還是服務，我們的理念一直是：只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例，一開始，初咖啡使用的是家用型WiFi AP，隨著裝潢的調整與訪客的增加，不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi，再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭，只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間，設備線材雜亂也影響連線品質，為改善這些問題，以及確保二樓空間也能夠順利連網，開始評估系列解決方案，最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品：導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17，以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三：首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解，而且，HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電，大幅降低室內與室外拉線問題，此外，美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致，有相互加分的成效；其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務，例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議，以及在一周左右的時間完成施工與架設工作，安裝上線後，鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援；最後，同時也是最重要的是，系統設備高度整合且易於管理，完全符合初咖啡的管理需求。

「透過HPE Networking Instant On App，無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況，甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說，導入HPE Networking Instant On後，初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步，是咖啡廳營運的最佳幫手。

為未來做最佳準備，初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急：連網與管理問題，更為未來的商業擴展做好最佳準備，例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務，以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開，以及透過（遠端）監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低，提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗，透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務，還可以進一步落實安全防護，這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋，初咖啡除提供咖啡、餐飲服務，販售自家烘培的咖啡商品，以及開設與咖啡相關的課程與活動，亦不排除開設二店甚至是三店，在這樣的前提下，功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要，不僅能完善空間服務體驗，也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗，除會視需求擴展使用，也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃，邱俊銘如是說道。