【簡立峰專欄】台灣因一場疫情突襲「補課」,反映超前部署重要性
【簡立峰專欄】台灣因一場疫情突襲「補課」,反映超前部署重要性

在所有負面消息中,「時間點」或許是這次新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)於台灣爆發時最正面的角度。

不僅因為此時疫苗已問世,在其他國家,包含先進歐美國家已逐漸走過混亂期,台灣不管是政府、企業、醫療單位要應戰病毒,都有很多經驗可以參考。別的國家痛苦3個月的過程,台灣有機會壓縮在幾個禮拜裡,政府腳步愈來愈穩健,採檢量、醫療能量也都開始跟上。

重要是台灣有辦法在這場「補課」學到什麼?現在看來,是超前部署的重要性。從國際格局來看,若未解決貧窮國家問題,富有國家也不會好過,身為地球村一份子,我們無法置身事外,對所有企業亦然,永遠無法「早知道」,但仍得想辦法超前部署。

歐美國家去年學到的,台灣人一次「補課」

台灣疫情變更嚴峻,的確推動了數位轉型。電商、線上教學走得很快,特別是線上教學平台,以主要提供高中以下課程內容的「均一」來說,流量大增,幾乎全台過半學生都用過他們平台,這是過去絕對沒有的現象。線上教學是終生學習的基礎,理解這一點,比在教室裡的學習更有價值。

直播電商也有不小成長,後續對推廣電子支付會有所幫助。線下零售則受到極大衝擊,若藉這個機會去投資電商,有機會促成物流、倉儲的全新局面,可以觀察未來將大者恆大,或有更多業者願意攜手合作。

不過,有少數餐飲業活得比過去更好,或是生鮮業者賣得比以往還多,需要的都是根本上轉變商業模式的決心,比方餐廳被迫從內用轉型成外帶、外送,在危機中找尋轉機。

均一
均一是全台最大免費線上教育平台,由於疫情加速推動數位轉型的關係,流量大增,幾乎全台過半學生都使用過該平台。
圖/ YouTube

不管對電商、零售或者任何企業,其他國家已在數位轉型之路走了一大段,而台灣要迎頭趕上的成本較低。舉例來說,現在要WFH(在家上班),已有很多工具可以使用,強調資安、管理、甚至是模擬辦公室的Gather,各種功能應有盡有。有決心要改變,有太多可以參照的資訊。

只是這場「補課」死亡人數不少,太慘重、代價也太大。

所以必須超前部署,疫苗也是,台灣採購疫苗所遭遇的阻力不小。從半導體或資通訊產業來看,只有具備世界級的產業,才能在國際社會使得上力。

想像一下,把台積電換成輝瑞,政府大概也會因此略懂疫苗發展。疫苗一定有一條供應鏈,只是我們沒有這麼熟悉、也不是我們強勢的產業,相關資訊比較模糊。

以日本為例,政府採用國外的疫苗,同時投資日本本土疫苗公司,是為了在最慘狀況下扶起本土產業。每一個國家依循模式不盡相同,但是否該超前部署?絕對要!

健康醫療是國防產業,一定要有自主能力,只是要完全自主開發,或跟國外合作?都是可以思考的方向。超前部署不是梭哈,而是在時間上搶得先機。

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新創應是最能承受風險的事業,因為它本身就是種冒險,現也正是超前部署的時刻,畢竟新創終有一天會長大,而危機不會只有一次。
圖/ Moderna 維基百科

比起廣發紓困,政府應加速新創整併

另外可以關注的是,新創在這波疫情中的考驗。政府所發布的紓困資訊裡,並沒有特別針對新創的規畫(編按:國發會已於6月11日針對新創規畫紓困)。以整體環境角度來看,殘酷一點並非壞事。

我認為,新創應該是最能承受風險的事業,因為它本身就是一種冒險(venture),就像是一艘航行在大海的小船,隨時要有轉向的能力,一家新創的倒下應該可化為養分,培育出更多的新創。

政府不應該想拯救所有的新創,如果要紓困,也該是針對新創的員工生計進行協助。另一個可以思考的角度是「整併」。在疫情期間,有些新創經營較困難,估值變便宜了,成為適合的併購標的;過去因為估值太高,企業不出手併購,現在機會反而變多,政府可以拿部分資金出來協助併購,讓優秀的新創或企業體質變得更好。

舉個例子,台灣有很多電商,如果龍頭能拿出一筆錢,再加上一些PE(私募基金),政府用配合的角度促成整併,可以讓生態系變得更強,會比廣發紓困金更好。

台灣新創圈缺乏整併機制,對長期發展並不利。併購是一種良性的出場,如果新創的環境健全,併購出場的數量應該要比上市(IPO)多很多。如果一直沒有併購發生,會讓很多新創即使不賺錢,也苦撐在那邊。

對於新創,現在也是思考韌性、超前部署的時刻,因為新創終有一天要長大。此刻如果業務版圖有海外市場,就可以拿海外收入來補台灣市場的營收短缺,就像疫情爆發之初,海外市場暫停,台灣市場還是能運作。

危機不會只有一次,把雞蛋壓在單一市場與產品,永遠很難應對未來。

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責任編輯:郭昱彣、張庭銉

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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