在沉默中,不斷找到下一步!
在沉默中,不斷找到下一步!
2003.05.15 |

這家從不在媒體上曝光、和鴻海一樣,1塊錢股本可做到8塊錢生意、過去五年每年都交出5元以上稅前獲利的代工商,是如何一步步打造出競爭優勢?它又開創了哪些台灣企業新的全球化經營模式?
5月5日上午,在新竹科學園區的辦公室內接受完採訪後,國碁電子總經理李光陸應記者之邀,來到公司門外的英文名稱Ambit前,接受拍照。「取名Ambit,是代表ambition(企圖心)的意思,」李光陸解釋,「我們後來碰到有好幾家外國公司也用這個英文名字,但國碁不會改。」
成立12年來,國碁的企圖心正逐步實現。2002年,國碁營收248億台幣(成長29%),蟬聯國內網路通訊設備業龍頭,而稅後淨利20億(成長11%)和每股純益6.4元,也是同業中最佳表現。國碁已連續4年每股純益超過5元,獲利穩健,今年預估每股純益將超過7元。
特別的是,國碁所賺的錢,絕大部份是從近年表現疲弱的全球通訊大廠而來,客戶包含思科(Cisco)、阿爾卡特(Alcatel)和北電網絡(Nortel),而這些客戶都對國碁豎起大姆指。「它現在就像10年前的思科,正站在一個高成長期的位置,」台灣阿爾卡特業務暨行銷執行副總經理陳俊明大膽預測。陳俊明10年前就在思科服務,是台灣思科第一任總經理。
4年前,國碁還是一家生產筆記型電腦電源供應器為主的公司,為何能在4年內超越友訊、智邦、合勤和亞旭等網通設備老將,並成為國際級客戶倚重的夥伴?它的竄起,示範出台灣電子業什麼樣的新工作模式?
對許多投資人而言,2000年4月開始走軟的全球股市,是3年來心中的痛。特別是當年盛極一時的網路和通訊類股,到現在讓不少投資專家仍餘悸猶存。以研發通訊技術知名的朗訊(Lucent)和北電網絡為例,在股價高點時市值都超過1000億美元,但後來股價跌破1美元,市值一度不到30億美元。
股價的重挫,反映市場不信任這些公司的獲利前景,也迫使他們調整產品策略,將低毛利的產品釋出給亞洲的代工業者,維持自身的高毛利率,以贏回投資人信心。資策會市場情報中心研究報告分析,從2001年開始的這一波大幅釋單,造就台灣網通設備業很好的機會。

**以PC招式進攻網通設備業

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網通設備分為局端(放在電信公司或企業機房內)和用戶端(放在用戶的書桌上或客廳裡)兩種,合起來是一套完整系統。局端設備單價高、數量少,用戶端設備單價低、數量大,通訊大廠釋出的訂單,主要是用戶端設備,藉由台灣業者降低成本並量產,以壓低整套系統價格,順利售出毛利高的局端設備。
國碁在2001年買下台灣阿爾卡特的土城廠就是典型例子。
國碁取得這個廠,也取得生產用戶端設備的能力,阿爾卡特則藉由國碁降低成本,兩家公司聯手在同年取得中華電信120萬門號ADSL寬頻標案,平均一台ADSL數據機只有72美元,創下當時全球最低紀錄。在那之前,平均價格在90美元以上。隔年,兩家再次出擊贏得韓國電信標案。
思科亞洲區採購處總經理孫永祥觀察,PC產業的模式已深植到許多行業中,毛利低、成本控制和量產能力是基本要求。美國企業毛利多在5成以上,但台灣卻在1到2成之間,當台灣業者以PC的招式進攻網通設備業,國外業者很難招架。「台灣一降價,全世界的訂單都過來了,」他指出。
出身PC業的背景,鍛鍊出國碁控制成本的能力,搭配有紀律的研發工作,是讓國碁勝出的原因。
1990年,德國賓士集團來台與宏碁集團合作,研發厚膜電晶體技術,並在隔年合資成立國碁。
厚膜技術本身沒有成功,但國碁以此為基礎,在一位熱心華僑牽線下,搭上蘋果電腦,幫對方發展筆記型電腦用的電源模組,走出新路,「回到主流的PC業,」出身老宏碁的國碁電子董事長林家和指出。國碁在厚膜技術的另一項應用,是拿來封裝通訊晶片,這也使得它在早期就研究通訊產業。
在蘋果之後,宏碁筆記型電腦也採用國碁的電源模組,其他電腦公司相繼跟進,前十大都成為國碁的客戶。林家和回憶,客戶設計筆記型電腦,完成裡頭的線路和機構後,會把所有零組件先放進機殼內,剩下空間才讓國碁放它的東西,這個空間通常很小,對研發人員是一大考驗,也培養他們在面對諸多限制下,仍能解決問題的本事。

**蘋果大單提供轉型動能

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國碁在1995年量產筆記型電腦電源模組,營業額開始大幅成長,公司也著手規劃:在筆記型電腦這項明星產品上,還能附加什麼新的零組件。當時,正是全球上網人口起飛之初,把PC加上通訊功能,讓電腦內建數據機上網的構想,非常熱門,國碁也著手進行。
1998年蘋果電腦的年度「麥金塔大會」(MacWorld Expo)上,執行長賈伯斯(Steve Jobs)宣布,新一代蘋果筆記型電腦將內建33.6k數據機,坐在台下的李光陸一聽,知道機會來了,因為當時一般筆記型電腦用的數據機已達56k,國碁手上有技術。大會結束,他立刻去找賈伯斯,表明國碁有能力做。
國碁花3個月就做好產品,再次贏得蘋果大單,並從PC跨足通訊領域。「蘋果是位大奶媽,奶水充足,國碁兩次重要轉型都靠它,」林家和說。
或許有人說這是運氣,但李光陸可不同意。他強調,國碁能做出數據機,重點不在於技術,而是公司把筆記型電腦研究很透徹,了解它下一步的發展往那裡去,並提前做好準備。「技術到處都是,用技術做什麼才重要,」他說。
國碁後續在2000年量產ADSL數據機、2001年量產纜線數據機、2002年量產無線區域網路(WLAN)模組,時機和策略都相當準確,目前網路通訊設備佔全公司營收的比重,已達到8成。

**從生產夥伴升格研發夥伴

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光寶科技通訊事業群總經理蘇元良觀察,國碁最近4年快速成長,在於抓對寬頻市場起飛時機,切入ADSL和纜線數據機等產品,並藉由大型標案養大規模,「後面要再追已追不上,我們輸給它了。」蘇元良領軍的通訊事業群的前身是致福科技(在光寶集團四合一時併入光寶科技),原先也做數據機,後來轉攻行動電話。
目前通訊業正走向標準化,這些國外大廠要找有標準化經驗的台灣業者合作,而台灣業者如能找對大客戶,很容易跟著成長進步。之前,通訊大廠多把生產工作外包給「電子製造服務」(EMS)業者,包含規格、材料到各種零組件等細節,從設計、組裝到測試全包。但這部份會慢慢轉到台灣的代工廠,因為台灣業者除了生產,還能做改善,像是印刷電路板從8層變成4層,節省成本但是達到同樣效果。
孫永祥分析,類似機會還很多,且合作模式已從單純「製造代工」(OEM)或「設計代工」(ODM),演變為「共同開發製造」(Joint Development Manufacturing, JDM)模式,雙方技術人員坐下來溝通,共同研究,因為通訊設備多半沒有標準作業軟體和晶片組,各家公司有不同解決方案,開發過程很多細節無法寫到工作日誌上,必須一起投入才能學到經驗。
他舉例,思科在今年5月推出一款室內無線電話,結合「無線區域網路」(WLAN)和「網路語音」(Vo/IP)技術,就是用JDM方式,與國碁共同設計開發。這表示國碁從客戶的生產夥伴,躍升為研發夥伴,被取代性更低。儘管國碁手握許多重要客戶,但仍舊低調,連在年報上列出的主要客戶銷貨統計表,都不打出客戶名字,而以ABCDE英文字母代替。
國碁回報給客戶的,是更快速的決策和行動能力。陳俊明對於國碁在產品報價和技術研發上的回應速度,印象深刻,「常常給它一些規格的題目,它都在預期時間內就回報,好幾次和李光陸提起阿爾卡特有那一塊生意可以和他合作,他的人馬上就飛過去談。」採訪當中,陳俊明突然想到問題,隨手撥手機給李光陸,兩人就在電話中直接討論。
李光陸平日除非出國,否則早上八點到晚上八點都在工作,週末也常加班。如果公司有狀況,層層無法解決,他就會跳下來,釐清問題,要答案並盡快解決。與李光陸共事多年的林家和觀察,李光陸貫徹力強,不讓部屬打馬虎眼,不冒險,計畫做得早,現在已在看明年的事。

**從高成長走入高原期

**國碁在通訊方面的產品線,主要都在「接入端」(access)部份。如果把網際網路當成一條資訊高速公路,接入端就是蓋出各種不同交流道,讓使用者開上高速公路。李光陸相信,把不同接入端技術再經過組合後,可以產生新機會。林家和強調,「國碁做的是再生產品,用原有技術做新產品,這些新產品之間又產生未來新產品的機會。」此外,國碁也開始代工局端設備,阿爾卡特有一部份舊型號的交換機和零組件,已交由國碁代工生產。
蘇元良觀察,國碁所面對的挑戰,是這些接入端設備已經標準化,競爭者非常多,利潤已愈來愈薄,這也是法人對國碁較有質疑之處,特別是營收成長率已趨緩。外資持有國碁股份達45%,國碁股價長期維持在百元之上,但四月份公布第一季業績並預示第二季將小幅衰退後,股價一路來到百元以下。
股價短期波動在所難免,就像PC業經過20年高成長,也是要走入高原期。但是奠基在PC業經驗上發展起來的網路通訊設備業,才正要通過標準化的關口,路的前方暫時還看不到盡頭。
1991年的鴻海,在由家電連接器開始進入PC連接器的事業前夕,面前不也正是同樣的場景嗎……。

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用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

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