在沉默中,不斷找到下一步!
在沉默中,不斷找到下一步!
2003.05.15 |

這家從不在媒體上曝光、和鴻海一樣,1塊錢股本可做到8塊錢生意、過去五年每年都交出5元以上稅前獲利的代工商,是如何一步步打造出競爭優勢?它又開創了哪些台灣企業新的全球化經營模式?
5月5日上午,在新竹科學園區的辦公室內接受完採訪後,國碁電子總經理李光陸應記者之邀,來到公司門外的英文名稱Ambit前,接受拍照。「取名Ambit,是代表ambition(企圖心)的意思,」李光陸解釋,「我們後來碰到有好幾家外國公司也用這個英文名字,但國碁不會改。」
成立12年來,國碁的企圖心正逐步實現。2002年,國碁營收248億台幣(成長29%),蟬聯國內網路通訊設備業龍頭,而稅後淨利20億(成長11%)和每股純益6.4元,也是同業中最佳表現。國碁已連續4年每股純益超過5元,獲利穩健,今年預估每股純益將超過7元。
特別的是,國碁所賺的錢,絕大部份是從近年表現疲弱的全球通訊大廠而來,客戶包含思科(Cisco)、阿爾卡特(Alcatel)和北電網絡(Nortel),而這些客戶都對國碁豎起大姆指。「它現在就像10年前的思科,正站在一個高成長期的位置,」台灣阿爾卡特業務暨行銷執行副總經理陳俊明大膽預測。陳俊明10年前就在思科服務,是台灣思科第一任總經理。
4年前,國碁還是一家生產筆記型電腦電源供應器為主的公司,為何能在4年內超越友訊、智邦、合勤和亞旭等網通設備老將,並成為國際級客戶倚重的夥伴?它的竄起,示範出台灣電子業什麼樣的新工作模式?
對許多投資人而言,2000年4月開始走軟的全球股市,是3年來心中的痛。特別是當年盛極一時的網路和通訊類股,到現在讓不少投資專家仍餘悸猶存。以研發通訊技術知名的朗訊(Lucent)和北電網絡為例,在股價高點時市值都超過1000億美元,但後來股價跌破1美元,市值一度不到30億美元。
股價的重挫,反映市場不信任這些公司的獲利前景,也迫使他們調整產品策略,將低毛利的產品釋出給亞洲的代工業者,維持自身的高毛利率,以贏回投資人信心。資策會市場情報中心研究報告分析,從2001年開始的這一波大幅釋單,造就台灣網通設備業很好的機會。

**以PC招式進攻網通設備業

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網通設備分為局端(放在電信公司或企業機房內)和用戶端(放在用戶的書桌上或客廳裡)兩種,合起來是一套完整系統。局端設備單價高、數量少,用戶端設備單價低、數量大,通訊大廠釋出的訂單,主要是用戶端設備,藉由台灣業者降低成本並量產,以壓低整套系統價格,順利售出毛利高的局端設備。
國碁在2001年買下台灣阿爾卡特的土城廠就是典型例子。
國碁取得這個廠,也取得生產用戶端設備的能力,阿爾卡特則藉由國碁降低成本,兩家公司聯手在同年取得中華電信120萬門號ADSL寬頻標案,平均一台ADSL數據機只有72美元,創下當時全球最低紀錄。在那之前,平均價格在90美元以上。隔年,兩家再次出擊贏得韓國電信標案。
思科亞洲區採購處總經理孫永祥觀察,PC產業的模式已深植到許多行業中,毛利低、成本控制和量產能力是基本要求。美國企業毛利多在5成以上,但台灣卻在1到2成之間,當台灣業者以PC的招式進攻網通設備業,國外業者很難招架。「台灣一降價,全世界的訂單都過來了,」他指出。
出身PC業的背景,鍛鍊出國碁控制成本的能力,搭配有紀律的研發工作,是讓國碁勝出的原因。
1990年,德國賓士集團來台與宏碁集團合作,研發厚膜電晶體技術,並在隔年合資成立國碁。
厚膜技術本身沒有成功,但國碁以此為基礎,在一位熱心華僑牽線下,搭上蘋果電腦,幫對方發展筆記型電腦用的電源模組,走出新路,「回到主流的PC業,」出身老宏碁的國碁電子董事長林家和指出。國碁在厚膜技術的另一項應用,是拿來封裝通訊晶片,這也使得它在早期就研究通訊產業。
在蘋果之後,宏碁筆記型電腦也採用國碁的電源模組,其他電腦公司相繼跟進,前十大都成為國碁的客戶。林家和回憶,客戶設計筆記型電腦,完成裡頭的線路和機構後,會把所有零組件先放進機殼內,剩下空間才讓國碁放它的東西,這個空間通常很小,對研發人員是一大考驗,也培養他們在面對諸多限制下,仍能解決問題的本事。

**蘋果大單提供轉型動能

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國碁在1995年量產筆記型電腦電源模組,營業額開始大幅成長,公司也著手規劃:在筆記型電腦這項明星產品上,還能附加什麼新的零組件。當時,正是全球上網人口起飛之初,把PC加上通訊功能,讓電腦內建數據機上網的構想,非常熱門,國碁也著手進行。
1998年蘋果電腦的年度「麥金塔大會」(MacWorld Expo)上,執行長賈伯斯(Steve Jobs)宣布,新一代蘋果筆記型電腦將內建33.6k數據機,坐在台下的李光陸一聽,知道機會來了,因為當時一般筆記型電腦用的數據機已達56k,國碁手上有技術。大會結束,他立刻去找賈伯斯,表明國碁有能力做。
國碁花3個月就做好產品,再次贏得蘋果大單,並從PC跨足通訊領域。「蘋果是位大奶媽,奶水充足,國碁兩次重要轉型都靠它,」林家和說。
或許有人說這是運氣,但李光陸可不同意。他強調,國碁能做出數據機,重點不在於技術,而是公司把筆記型電腦研究很透徹,了解它下一步的發展往那裡去,並提前做好準備。「技術到處都是,用技術做什麼才重要,」他說。
國碁後續在2000年量產ADSL數據機、2001年量產纜線數據機、2002年量產無線區域網路(WLAN)模組,時機和策略都相當準確,目前網路通訊設備佔全公司營收的比重,已達到8成。

**從生產夥伴升格研發夥伴

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光寶科技通訊事業群總經理蘇元良觀察,國碁最近4年快速成長,在於抓對寬頻市場起飛時機,切入ADSL和纜線數據機等產品,並藉由大型標案養大規模,「後面要再追已追不上,我們輸給它了。」蘇元良領軍的通訊事業群的前身是致福科技(在光寶集團四合一時併入光寶科技),原先也做數據機,後來轉攻行動電話。
目前通訊業正走向標準化,這些國外大廠要找有標準化經驗的台灣業者合作,而台灣業者如能找對大客戶,很容易跟著成長進步。之前,通訊大廠多把生產工作外包給「電子製造服務」(EMS)業者,包含規格、材料到各種零組件等細節,從設計、組裝到測試全包。但這部份會慢慢轉到台灣的代工廠,因為台灣業者除了生產,還能做改善,像是印刷電路板從8層變成4層,節省成本但是達到同樣效果。
孫永祥分析,類似機會還很多,且合作模式已從單純「製造代工」(OEM)或「設計代工」(ODM),演變為「共同開發製造」(Joint Development Manufacturing, JDM)模式,雙方技術人員坐下來溝通,共同研究,因為通訊設備多半沒有標準作業軟體和晶片組,各家公司有不同解決方案,開發過程很多細節無法寫到工作日誌上,必須一起投入才能學到經驗。
他舉例,思科在今年5月推出一款室內無線電話,結合「無線區域網路」(WLAN)和「網路語音」(Vo/IP)技術,就是用JDM方式,與國碁共同設計開發。這表示國碁從客戶的生產夥伴,躍升為研發夥伴,被取代性更低。儘管國碁手握許多重要客戶,但仍舊低調,連在年報上列出的主要客戶銷貨統計表,都不打出客戶名字,而以ABCDE英文字母代替。
國碁回報給客戶的,是更快速的決策和行動能力。陳俊明對於國碁在產品報價和技術研發上的回應速度,印象深刻,「常常給它一些規格的題目,它都在預期時間內就回報,好幾次和李光陸提起阿爾卡特有那一塊生意可以和他合作,他的人馬上就飛過去談。」採訪當中,陳俊明突然想到問題,隨手撥手機給李光陸,兩人就在電話中直接討論。
李光陸平日除非出國,否則早上八點到晚上八點都在工作,週末也常加班。如果公司有狀況,層層無法解決,他就會跳下來,釐清問題,要答案並盡快解決。與李光陸共事多年的林家和觀察,李光陸貫徹力強,不讓部屬打馬虎眼,不冒險,計畫做得早,現在已在看明年的事。

**從高成長走入高原期

**國碁在通訊方面的產品線,主要都在「接入端」(access)部份。如果把網際網路當成一條資訊高速公路,接入端就是蓋出各種不同交流道,讓使用者開上高速公路。李光陸相信,把不同接入端技術再經過組合後,可以產生新機會。林家和強調,「國碁做的是再生產品,用原有技術做新產品,這些新產品之間又產生未來新產品的機會。」此外,國碁也開始代工局端設備,阿爾卡特有一部份舊型號的交換機和零組件,已交由國碁代工生產。
蘇元良觀察,國碁所面對的挑戰,是這些接入端設備已經標準化,競爭者非常多,利潤已愈來愈薄,這也是法人對國碁較有質疑之處,特別是營收成長率已趨緩。外資持有國碁股份達45%,國碁股價長期維持在百元之上,但四月份公布第一季業績並預示第二季將小幅衰退後,股價一路來到百元以下。
股價短期波動在所難免,就像PC業經過20年高成長,也是要走入高原期。但是奠基在PC業經驗上發展起來的網路通訊設備業,才正要通過標準化的關口,路的前方暫時還看不到盡頭。
1991年的鴻海,在由家電連接器開始進入PC連接器的事業前夕,面前不也正是同樣的場景嗎……。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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