唯品風尚花兩個月拚回到疫情前成績!周品均揭密「彈性戰略」:且戰且走、策略天天在調整
唯品風尚花兩個月拚回到疫情前成績!周品均揭密「彈性戰略」:且戰且走、策略天天在調整
2021.07.21 | 新零售

唯品風尚集團旗下有Wstyle、86小鋪、UNT、BeautyMaker、BeautyEasy五大品牌,橫跨服飾、保養、美妝、指甲彩等多種流行品類,面對三級警戒大幅影響實體零售,再加上居家辦公趨勢影響下,每個品牌受到的衝擊各有不同。唯品風尚集團執行長周品均也隨即調整旗下品牌的商品策略,讓整體集團在5~6月的業績控制在12%左右跌幅,她認為,「已覺得很欣慰。」

如今台灣疫情看來已漸漸好轉,各行業都在討論未來逐步降級後的經營策略。周品均也說,以7月上半的銷售狀況看來,隨著疫情漸漸好轉,買氣也有回升。全集團營收也已經比6月成長15%,回到3~4月的水準。

「若疫情不再爆發,那麼可能今年最差的情況就已經過去。」她說。

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周品均認為,若疫情不再爆發,那麼可能今年最差的情況就已經過去。
圖/ Wstyle

主推居家品類、口罩妝容,周品均:每天觀察變化調整策略

能在疫情之下穩住營收,甚至花兩個月的時間就拉回疫情前水準,主要是由於各品牌都有針對疫情調整銷售策略。周品均說,「我每天都觀察各品牌的變化與消費者反應,做策略上的調整。」

周品均分析,以彩妝品為主的BeautyMaker影響較大,營收在5月大約減少了20%左右;以實體門市營收為主的指彩品牌UNT也有影響,在屈臣氏、寶雅等通路的營收就少了50%。

而服飾部分,5、6月的營收和3、4月相比持平,但與去年同期相比仍有持續成長。周品均分享,服飾品牌Wstyle就轉推舒適的居家款式,也推出了獨家設計口罩,在2個月內大約賣出10萬片。另外也跟上居家風潮,主推精油、香芬蠟燭、身體保養、居家擺飾等商品。

BeautyEasy、BeautyMaker這兩大美妝、保養品牌方面,則針對口罩造成的粉刺、痘痘問題推廣產品,美妝部分也轉推視訊妝容、口罩眉眼妝,集中火力在眉筆、眼線、睫毛膏這些品項上。

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周品均認為,在未來疫情難以掌控的狀況下,維持團隊的彈性、速度是最重要的。
圖/ Wstyle

疫情難掌握,團隊更要快速、有彈性,周品均:我們變得更強大!

能夠花兩個月的時間就讓業績回到疫情前水準,周品均認為,除了調整策略外,團隊能夠快速適應疫情下的新工作方式、兩週內快速跟上腳步,也是關鍵,「在疫情衝擊之下,雖然營收略受影響,但我覺得團隊變得更加強大!」

她回憶在去年,帶領Wstyle克服了供貨量減少、物流的運輸問題,讓9成訂單出貨順暢,「但是今年台灣的疫情,絕對直接影響到消費意願,是很不同的。」在未來疫情難以預測的情況下,她認為必須天天緊追社會氛圍、做出正確決策,例如,如果未來看起來是繼續封鎖,各品牌也會以這樣情境下的商品為主力,但如果漸漸解封、可以恢復戶外運動,那麼戶外產品也得立刻跟上。

周品均也認為,在疫情難以預測的情況之下,太過提早規劃目標不會有太大意義,應該且戰且走,讓自己擁有最多的彈性。而要維持彈性,「團隊調整的速度」絕對是最大的挑戰,「以前我們是每個月改變策略一次,疫情之下我們幾乎天天都有小改變。」

她回顧過去2個月,團隊剛開始跟得很辛苦,加上居家分流上班,現場溝通變成視訊,團隊也在適應新的工作模式。不過大約2週之後,團隊就已跟上腳步,「也感受到大家更加珍惜這樣的工作機會,核心團隊關係變得更加緊密。」

展望未來希望達到什麼樣的目標、成效?面對這個問題,周品均回答,「目標並不是求業績成長,而是在環境的衝擊之下,仍能帶領公司與團隊穩定的前進。」

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責任編輯:錢玉紘

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

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圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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