唯品風尚花兩個月拚回到疫情前成績!周品均揭密「彈性戰略」:且戰且走、策略天天在調整
唯品風尚花兩個月拚回到疫情前成績!周品均揭密「彈性戰略」:且戰且走、策略天天在調整
2021.07.21 | 新零售

唯品風尚集團旗下有Wstyle、86小鋪、UNT、BeautyMaker、BeautyEasy五大品牌,橫跨服飾、保養、美妝、指甲彩等多種流行品類,面對三級警戒大幅影響實體零售,再加上居家辦公趨勢影響下,每個品牌受到的衝擊各有不同。唯品風尚集團執行長周品均也隨即調整旗下品牌的商品策略,讓整體集團在5~6月的業績控制在12%左右跌幅,她認為,「已覺得很欣慰。」

如今台灣疫情看來已漸漸好轉,各行業都在討論未來逐步降級後的經營策略。周品均也說,以7月上半的銷售狀況看來,隨著疫情漸漸好轉,買氣也有回升。全集團營收也已經比6月成長15%,回到3~4月的水準。

「若疫情不再爆發,那麼可能今年最差的情況就已經過去。」她說。

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周品均認為,若疫情不再爆發,那麼可能今年最差的情況就已經過去。
圖/ Wstyle

主推居家品類、口罩妝容,周品均:每天觀察變化調整策略

能在疫情之下穩住營收,甚至花兩個月的時間就拉回疫情前水準,主要是由於各品牌都有針對疫情調整銷售策略。周品均說,「我每天都觀察各品牌的變化與消費者反應,做策略上的調整。」

周品均分析,以彩妝品為主的BeautyMaker影響較大,營收在5月大約減少了20%左右;以實體門市營收為主的指彩品牌UNT也有影響,在屈臣氏、寶雅等通路的營收就少了50%。

而服飾部分,5、6月的營收和3、4月相比持平,但與去年同期相比仍有持續成長。周品均分享,服飾品牌Wstyle就轉推舒適的居家款式,也推出了獨家設計口罩,在2個月內大約賣出10萬片。另外也跟上居家風潮,主推精油、香芬蠟燭、身體保養、居家擺飾等商品。

BeautyEasy、BeautyMaker這兩大美妝、保養品牌方面,則針對口罩造成的粉刺、痘痘問題推廣產品,美妝部分也轉推視訊妝容、口罩眉眼妝,集中火力在眉筆、眼線、睫毛膏這些品項上。

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周品均認為,在未來疫情難以掌控的狀況下,維持團隊的彈性、速度是最重要的。
圖/ Wstyle

疫情難掌握,團隊更要快速、有彈性,周品均:我們變得更強大!

能夠花兩個月的時間就讓業績回到疫情前水準,周品均認為,除了調整策略外,團隊能夠快速適應疫情下的新工作方式、兩週內快速跟上腳步,也是關鍵,「在疫情衝擊之下,雖然營收略受影響,但我覺得團隊變得更加強大!」

她回憶在去年,帶領Wstyle克服了供貨量減少、物流的運輸問題,讓9成訂單出貨順暢,「但是今年台灣的疫情,絕對直接影響到消費意願,是很不同的。」在未來疫情難以預測的情況下,她認為必須天天緊追社會氛圍、做出正確決策,例如,如果未來看起來是繼續封鎖,各品牌也會以這樣情境下的商品為主力,但如果漸漸解封、可以恢復戶外運動,那麼戶外產品也得立刻跟上。

周品均也認為,在疫情難以預測的情況之下,太過提早規劃目標不會有太大意義,應該且戰且走,讓自己擁有最多的彈性。而要維持彈性,「團隊調整的速度」絕對是最大的挑戰,「以前我們是每個月改變策略一次,疫情之下我們幾乎天天都有小改變。」

她回顧過去2個月,團隊剛開始跟得很辛苦,加上居家分流上班,現場溝通變成視訊,團隊也在適應新的工作模式。不過大約2週之後,團隊就已跟上腳步,「也感受到大家更加珍惜這樣的工作機會,核心團隊關係變得更加緊密。」

展望未來希望達到什麼樣的目標、成效?面對這個問題,周品均回答,「目標並不是求業績成長,而是在環境的衝擊之下,仍能帶領公司與團隊穩定的前進。」

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責任編輯:錢玉紘

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