3,000座「i郵箱」結盟超商推「店到箱」,百年中華郵政如何拚智慧物流?
3,000座「i郵箱」結盟超商推「店到箱」,百年中華郵政如何拚智慧物流?
2021.07.31 | 新零售

身穿綠色制服、騎著野狼125挨家挨戶遞送郵件,大喊「有信喔!」這是大眾記憶中的中華郵政,而如今郵局也加入物流大戰,i郵箱將與超商合作推店到箱。

隨著科技的發展、勞動力降低的趨勢,這家成立125年的老店,近年轉型投入智慧物流,打造出猶如消費者「隨身地址」的i郵箱服務,接下來更規劃與超商業者合作,提供店到箱的寄送服務。

3成郵件有2次投遞問題,i郵箱提供自助取件服務

30日中華郵政數位發展執行長劉錫標參與「2021年未來商務線上年會」分享,郵差常會遇到收件人不在家的狀況,因此有高達3成以上的郵件有「2次投遞」的問題。

這是郵局在2016年推出i郵箱服務的前因,i郵箱提供全年無休自助領取、交寄包裹及退貨服務,從原本十幾個據點,現在拓點已達2,248座的規模。

在投入新型態的智慧物流上,郵局透過數據累積,不斷改變郵箱地點,比如第一代i郵箱只設在郵局,後來發現主要使用者為租屋族、在外住宿的學生以及小型電商、微型賣家等,至今i郵箱在捷運站、社區大樓、商辦、學校宿舍遍地開花。

劉錫標表示,在5月以來疫情嚴峻,這段期間使用量大幅提升,由於i郵箱可以無現金支付、上網填單、簡訊通知,達到防疫零接觸的物流服務。

郵局也擴大i郵箱在物流上的影響力,舉凡電商、物流業者、及C2C平台等都是合作夥伴,透過「開放共享」的精神,提供不同商務合作,像是宅轉櫃、逆物流服務等。

宅配通攜手中華郵政「i郵箱」 智慧取件服務全面上線.jpg
宅配通攜手中華郵政「i郵箱」 ,提供智慧取件服務。
圖/ 宅配通

i郵箱朝3,000座為目標,規劃與超商合作

會中,劉錫標更透露,郵局正積極規劃與超商業者合作i郵箱,提供「店到箱」服務, 也就是民眾到超商寄件,i郵箱提供領取包裹服務 ,但並沒有進一步說明合作時程與細節。

中華郵政i郵箱
郵局規劃與超商業者結盟,提供i郵箱「店到箱」服務。
圖/ 2021未來商務線上年會

其實,包括7-11、全家、萊爾富等超商早已提供代收包裹服務,過去外界質疑為何郵局還要花大錢建置i郵箱,如今郵局選擇打破競爭,直接與超商合作。

劉錫標表示,i郵箱會朝3,000座為發展目標,並以民眾的取件量需求增幅,作為設點評估,持續擴大i郵箱的規模。

這次疫情帶動低溫冷鏈的需求,劉錫標表示,i郵箱曾做過低溫櫃評估,但這牽涉到硬體,也包含整體物流配送的設計,仍在審慎評估中。

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位在桃園機場捷運站A7旁打造的智慧物流園區,預計陸續在今年底至2024年3月完工。
圖/ 中華郵政

過去郵局人常說:「今天長在樹上,明天送到餐桌上,」在郵寄服務上,郵差往往是使命必達,面對勞動力短缺的問題,郵局必須透過科技的方法來克服。

除了i郵箱,位在桃園機場捷運站A7旁打造的智慧物流園區,預計陸續在今年底至2024年3月完工,屆時透過AI能夠處理全台7成郵件量,這家百家郵局持續裝上「智慧」引擎,跟上時代的改變。

責任編輯:王郁倫

關鍵字: #智慧物流
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從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議
從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議

面對國際地緣政治的「去風險化」浪潮之下,長期觀察臺灣產業發展趨勢的數位轉型學院院長詹文男建議,臺灣不能再依賴單一的製造能力來換取戰略保障,而是將國家戰略從「製造中心」升級為「技術與系統整合」的樞紐。

在此背景下,金管會、證交所與櫃買中心共同成立的亞洲創新籌資平臺,詹文男觀察該平臺的價值,絕不僅是為資本市場引進活水,更能放大產業附加價值,成為驅動臺灣產業整合的關鍵引擎,打造下一波更多護國群山。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨,希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊,詹文男認為除了「籌資」的任務之外,其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色,進一步擴大其附加價值,其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張,詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障,也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀,讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展,成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立,加上精進創新板上市及交易制度,開放當沖交易,提升創新板規模及流動性,都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出,臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表,亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作,例如以大帶小模式,當新創技術獲得大廠的認可,進而藉助大廠的商業人脈,打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡,讓新創開發的技術方案與服務,有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值,有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段,加上目前政府積極推動「百工百業用AI」,當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案,能讓資源相對不足的中小企業,以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案,又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面,同時驅動產業朝向AI轉型的助力,」詹文男補充道。

勿為上市而上市!登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊,詹文男院長也提醒,切忌把「募資作為單一手段,上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向,第一是確立全球市場目標,臺灣可當成實地試驗(Field Try)和建立最佳實踐(Best Practice)的試煉場,但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標,募資的規劃也可以從全球市場的角度出發,確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後,投資人會高度關心公司治理及獲利能力,若要提升流動性,新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調,千萬不要「為上市而上市」,而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班,資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業,能提供「治理的輔導」,而非僅是「程序上的協助」,協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎,給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後,迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上,詹文男分享三大策略建議,期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露,提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段,傳統財報資訊較不足,導致降低投資人進場意願。為了強化流動性,他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標,例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱,以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系,深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少,導致價格難以反映基本面,降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式,邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊,藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化,吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示,「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市,也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放,也要讓制度與流程國際化。」他舉例,推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化,讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許,詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外,還有領先的解決方案,進而建立起全球市場對我國產業的信任;另一方面,強化「說故事」能力,讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」,進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力,相信臺灣將能持續造山,確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯!

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