母親的勇氣
母親的勇氣
2003.05.01 |

辦公室外陣陣地飄著雨,氣象局說這是少有的四月颱,然而我的心裡不但毫無怨尤,還想著「多下些雨吧!」。 經歷了去年那段限水的日子,雖然害怕雨天那溼答答的感覺,但比較起沒水用的種種不便,以及面對乾旱無止境的恐懼,倒寧可雨水多些好了。這就像大家總對身邊唾手可得的種種總是好抱怨多於感恩,非到失去才懂得珍惜的心態吧!
總是習慣一上了計程車,就撥電話回家,聽到媽媽一聲:「回家了吧!家裡有東西吃嗎?」這才忽然想到已經是四月中了呢!日子過著過著又近了母親節,作為母親的女兒,又是女兒的母親,母親節對我來說真的是複雜又濃郁,畢竟在這一個不斷變動的年代裡,只有母親這個神聖又深重的名詞是永恆不變的。
很難想像吧!長到這麼大的我,除了在美國六年外,幾乎每天一定要打電話回家,為的只是道一聲平安,聽一句叮嚀;小時候,每次有家事課勞作,第一個想到的是媽媽,現在孩子大了,一碰到家事課勞作,第一個想到的是還是外婆;每次臨時有事抽不了身,第一個求救的對象一定是爸爸媽媽,就連相識25年的先生都會吃醋,只因我的安全感完全來自爸爸、媽媽,但他哪知道這是一份如何的恩德啊!

**不斷成長向前的動力

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爸爸媽媽的寵愛和關懷,雖然造成了一個如我的生活低能兒,卻也成就了一個快樂、勇於面對變化的女子;爸爸媽媽的尊重和容忍,更讓我在不斷嘗試裡找到了自己的興趣,更在興趣裡發現尋找過程的良性循環。就像在那權威至上的時代裡,他們能夠容許我獨排眾議,在以管教嚴格著稱的初中裡堅持不住校,那般的嬌寵和信任,即使是今日已邁入不惑之年的我,仍然難以想像上天是如何眷顧著自己。曾有人說:「母親是上帝派到人間的使者!」,但我更相信我的父母必然是上帝的一雙天使,只為眷顧留戀世間的我。
除了對爸媽的感激之外,為人父母後他們更是我不斷的反省和惕勵的動力。特別是獨自在美國撫養女兒的那幾年,外公外婆來自台灣的讚許是我最大的鼓勵,更是Baby Book外最好的育嬰寶典;現在,面對逐漸邁進青少年的女兒,自己和父母相處的經驗又成為最好的借鏡,如何在那收放之間能讓孩子不逾矩,卻又能讓(她)他如「先知」中所說成就一個自己,這是多麼深刻的學問啊!不禁想起小時候看《天才老爹》Cosby的女兒在初為人母後,曾感慨的說:「希望兒女日後對我的評價一如我對我的父母一般。」我深有同感,卻也同時體會到這將是一個如何艱鉅的任務及如何深刻的經驗。不過,想到父母為自己所培養凡事全力以赴的決心和勇氣,成敗倒也無足輕重了。
這一年來,媽媽的膝蓋深受風溼之苦,我卻總難找出時間多陪陪她看病、復健,心裡總是感到愧疚。雖有人說:「職業婦女是一頭蠟燭兩頭燒。」我倒覺得這是值得愛戀的人太多,甜蜜的負荷永遠希望能更多些。值此五月當頭,先預祝天下母親,母親節快樂!同時也對做為母親身邊永遠另一半的父親獻上深深的祝福。

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用

下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
iKala AI Marketing 介紹:https://ikala.ai/zh-tw/ikala-ai-marketing/

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