不知道地址也能宅配送禮!LINE禮物業績漲3倍,攜手日出推一元禮盒迎戰中秋
不知道地址也能宅配送禮!LINE禮物業績漲3倍,攜手日出推一元禮盒迎戰中秋
2021.09.07 | 新零售

看似趨緩的疫情,隨著Delta變種病毒的威脅逼近,讓接下來中秋過節的氣氛,再次緊張起來,但是過節的儀式感還是不能少,中秋除了烤肉,也是送禮的大節日,防疫不能親自送禮,除了選購電子禮券外,其實還有新的選擇。

LINE電商旗下的「禮物」服務是一個社交送禮平台,主要的功能是讓用戶可以購買電子商品券,並透過LINE聊天室把電子券、電子賀卡發送給送禮對象。在今年6月的改版中,LINE增加了宅配送禮的功能,中秋節正這項服務展現影響力的最好時機,他們有什麼策略?

不知地址也能宅配送禮,帶動業績三倍成長

用戶可以在「禮物」頁面中挑選禮物,種類從食品、母嬰用品、美妝、3C都有,選購好後傳送給想要送禮的對象,收禮者點開禮物訊息後,可以自行填寫宅配的地址、聯絡方式等個人資訊。

LINE表示,宅配物流會由業者負責,假設今天挑選了台中人氣甜點品牌「日出」,要送給好友當禮物,那麼日出就會找自己配合的物流業者出貨,運費已經涵蓋在商品購買的金額中,不需要額外支付。

LINE禮物
LINE團隊觀察到,許多台灣人的個性客氣、害羞,收禮時都會不好意思,上演推託的戲碼。
圖/ LINE

之所以會推出這項服務,是因為LINE團隊觀察到,許多台灣人的個性客氣、害羞,收禮時都會不好意思,上演推託的戲碼,LINE禮物的型式是在結帳後,直接讓收禮人填地址,就算不知道對方個資還是能送,又能免於尷尬。

第二個看好的原因,就是後疫情時代的生活方式,變種病毒讓防疫充滿不確定性,這種零接觸的收禮模式,一方面可以維持送禮的儀式感,二方面整套消費流程都可以在線上完成。

根據LINE官方統計,在LINE禮物用戶中,有高達8成都曾經使用過「宅配禮物」功能,不僅送禮比例創新高, 全站業績更是3倍成長 ,足以證明市場對此服務的需求。

迎戰中秋,跟「日出」合推一元禮盒

根據LINE觀察,平台上包含香氛香水、巧克力、鮮花、開運商品、IP聯名商品等,都是人氣宅配品項,服務上線的第一個月,業績就突破千萬元。LINE台灣電商事業部行銷暨禮物業務總監鄭婉婷談到,雖然禮物的宅配功能上線僅有2個月,但從銷售成績上看,已經帶領許多品牌主達成首月業績突破千萬佳績。

中秋節是國人送禮的熱門節日,鄭婉婷表示,最近也觀察到伴手禮相關的搜尋熱度不斷竄升。

為了把握時間推廣新服務,今年跟台中人氣糕餅甜點品牌「日出」,合推LINE獨家的中秋禮盒,內容包含土鳳梨酥、鹹鳳梨酥、茶花花餅、柳丁花蜜糖等招牌品項,售價僅1元(含運費總價66元)。

LINE禮物
LINE禮物跟台中人氣糕餅甜點品牌「日出」,合推售價一元的獨家的中秋禮盒。
圖/ LINE

鄭婉婷說,這檔行銷活動的目的,是希望吸引更多用戶來體驗「不知道地址也能送禮的」宅配功能,甚至進一步改變傳統送禮方式,使用戶更習慣線上送禮,替LINE禮物帶來新客。目標是否能如願達成,就看這次中秋節的表現了。

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責任編輯:錢玉紘

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從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議
從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議

面對國際地緣政治的「去風險化」浪潮之下,長期觀察臺灣產業發展趨勢的數位轉型學院院長詹文男建議,臺灣不能再依賴單一的製造能力來換取戰略保障,而是將國家戰略從「製造中心」升級為「技術與系統整合」的樞紐。

在此背景下,金管會、證交所與櫃買中心共同成立的亞洲創新籌資平臺,詹文男觀察該平臺的價值,絕不僅是為資本市場引進活水,更能放大產業附加價值,成為驅動臺灣產業整合的關鍵引擎,打造下一波更多護國群山。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨,希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊,詹文男認為除了「籌資」的任務之外,其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色,進一步擴大其附加價值,其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張,詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障,也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀,讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展,成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立,加上精進創新板上市及交易制度,開放當沖交易,提升創新板規模及流動性,都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出,臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表,亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作,例如以大帶小模式,當新創技術獲得大廠的認可,進而藉助大廠的商業人脈,打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡,讓新創開發的技術方案與服務,有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值,有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段,加上目前政府積極推動「百工百業用AI」,當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案,能讓資源相對不足的中小企業,以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案,又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面,同時驅動產業朝向AI轉型的助力,」詹文男補充道。

勿為上市而上市!登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊,詹文男院長也提醒,切忌把「募資作為單一手段,上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向,第一是確立全球市場目標,臺灣可當成實地試驗(Field Try)和建立最佳實踐(Best Practice)的試煉場,但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標,募資的規劃也可以從全球市場的角度出發,確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後,投資人會高度關心公司治理及獲利能力,若要提升流動性,新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調,千萬不要「為上市而上市」,而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班,資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業,能提供「治理的輔導」,而非僅是「程序上的協助」,協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎,給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後,迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上,詹文男分享三大策略建議,期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露,提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段,傳統財報資訊較不足,導致降低投資人進場意願。為了強化流動性,他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標,例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱,以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系,深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少,導致價格難以反映基本面,降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式,邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊,藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化,吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示,「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市,也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放,也要讓制度與流程國際化。」他舉例,推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化,讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許,詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外,還有領先的解決方案,進而建立起全球市場對我國產業的信任;另一方面,強化「說故事」能力,讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」,進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力,相信臺灣將能持續造山,確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯!

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