靠「祖母的地下室收藏」年賺17億美元!美國電商Etsy如何用小眾路線突圍?
靠「祖母的地下室收藏」年賺17億美元!美國電商Etsy如何用小眾路線突圍?

如果你熱愛手作商品,也曾經在台灣知名的文創、選品電商平台Pinkoi上買賣過東西,那你就一定不能不知道Etsy——以販售手工藝品起家的美國電商品牌。

2005年創立於美國紐約布魯克林區的Etsy有「祖母的地下室收藏」之稱,不同於ebay或者Amazon包山包海式的賣場,Etsy硬是靠著它獨特的風格屬性,主打商品的原創性和收藏價值,在電商市場殺出重圍,以2020年的統計數字來看,已有6千萬人次在該平台購物,網站成交金額(Gross Merchandise Value, GMV)來到102億8千萬美元,公司本身的營收也高達17億2千5百萬美元。

Statista
圖/ Statista

截至目前,Etsy已有超過6千萬種商品在平台上銷售,買家與賣家更是橫跨全世界234個國家,它究竟是靠著甚麼樣的經營策略得以成為今日全球手作交易市場的龍頭?也許我們可以從它的品牌價值、收益模型和併購策略來略窺一二。

以人性為出發點,強調人人都有機會創業的品牌精神

一直以來,Etsy都強調「小蝦米合作對抗大鯨魚」的品牌概念,2013年時任品牌CEO的查德.狄克生(Chad Dickerson)在受訪時提到:「Etsy就像是電商界的農夫市集,我們重視作品的獨特性和人群的連結;我們讓小額資本的創業家也有機會被看見,並且藉此得到更多的收入!」這種C2C的經營模式確實奏效,許多賣家因此有機會和大品牌合作,甚至辭掉自己原先的工作專職經品牌。

Etsy
圖/ Etsy

Etsy的縱向經營模式有別於一般的電商,它專攻手作與古董市場,任何稀奇古怪的商品都有可能在平台上找到;它強調買家與賣家的雙贏策略,賣家透過平台成立自己的商店,向全世界展售自己的商品,而買家可以在平台上找到全世界獨一無二的專屬商品。

收益仰賴賣家使用平台所衍生的服務費用,所以交易量越大利潤就越多

在Etsy販賣商品,商家必須要支付每件商品0.2美金的上架費用,此筆費用有效期限為4個月;如果交易成功,賣家必須再支付商品訂價的5%給平台。此外,付款的手續費另以售價的3%,再加上0.25美元為固定支出費用。商家也可以額外支付廣告費,在平台上宣傳自己的商品或者店面。2020年,Etsy公布廣告新政策,如果買家透過平台在高流量網站上購買的廣告而達成交易,則賣家必須支付商品售價的15%給平台。

Etsy
圖/ Etsy

根據統計資料顯示,Etsy的使用者有80%來自於女性,且年齡坐落於20到40歲區間,因此平台的成長也相當程度依靠女性社交圈的口耳相傳。平台對於創作者也提供線下的商業建議、小額貸款,甚至在紐約總部成立了工作坊,提供店家更直接的支持服務。

併購計畫加速地域市場的擴張,也將觸角深入更多元的手工藝領域

Etsy先是在2016年併購了黑鳥科技(Blackbird Technologies),優化網站本身的搜尋功能;接著在2018年7月併購了德國最大的手工藝品電商DaWanDa,把商機進一步擴大至奧地利、波蘭及瑞士。接著拿下Elo7,這個巴西最大的線上手作市集,擁有它等於直接宣告稱霸巴西手作市場。

不只是市場版圖的擴張,2019年,Etsy宣布買下以販售新舊樂器和古董樂器為主的電商Reverb;更在2021年7月併購了瞄準千禧世代買家,專售二手商品的品牌Depop,將市場深耕、客群擴大。現任CEO喬許.席爾曼(Josh Silverman)對於品牌的併購策略有獨到的見解,「我們需要耐心且挑剔的等待,併購的目標必須符合品牌的精神,屬於輕資產營運模型(Asset-light marketplace business models)、價格又合理,才是我們出手的時機!」他說。

Etsy Investor Relations, Etsy to acquire Depop, Ju
圖/ Etsy Investor Relations, Etsy to acquire Depop, Ju

疫情帶動電商買氣,爆炸性成長讓Etsy備受看好

在2020年,Etsy的銷售成績大幅成長了106%,甚至到了2021年第一季,更超越去年達到132%的成長率,股價也因此翻了兩倍。即便它在2020年的廣告新政策受到些許賣家的批評,但放眼未來,Etsy能在這塊領域做到多深多大,無疑是之後電商市場的觀察指標。

資料來源:JungleworksthelistVeeqoStatistaMarkerEtsy

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責任編輯:傅珮晴、蕭閔云

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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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