Cider僅花一年就躋身獨角獸、矽谷頂級風投力挺!這家中國快時尚品牌有什麼魔力?
Cider僅花一年就躋身獨角獸、矽谷頂級風投力挺!這家中國快時尚品牌有什麼魔力?

在最近熱門的跨境出海賽道上,又出現了一家明星級的電商新秀。

於去年5月剛成立的中國跨境快時尚品牌Cider,近日被曝出已經完成了最新1.3億美元B輪融資。Cider在這輪估值中超過了10億美元,也成為了目前全球最快躋身獨角獸行列的公司之一。

Cider
Cider官網。
圖/ Cider

值得注意的是,這已經是Cider成立一年來的第四輪融資。截至目前,它的投資者名單裡除了有中國的龍頭創投IDG資本、和玉資本等之外,還有國際頂級創投DST Global和矽谷傳奇創投A16Z的身影。

A16Z有多傳奇呢?它曾經在早期投資過Facebook、Twitter、Skype和Lyft等矽谷明星企業,因其眼光「毒辣」、出手「快準狠」,一度被視為矽谷的投資風向。而這一次Cider成為了A16Z的「寵兒」,並且還是A16Z投資的首度由中國本土創業者創立的項目。

從去年天使輪開始,Cider的幾乎每一輪投資都有A16Z的身影。而就在3個月前,A16Z才剛剛宣布完成了Cider 2200萬美元的A輪領投。

那麼,這家不到一歲的中國跨境企業的身上究竟有什麼魔力,能夠在短時間內收穫如此多國際投資界大佬的青睞?

進軍快時尚,Cider正在攻占美國年輕人的衣櫃

「我花了500美元一口氣買了幾十件Cider的衣服,每一件真的都太可愛了!」在YouTube上擁有超過300萬粉絲的穿搭部落客Mia在標記了「無推廣」的Cider開箱影片中感嘆。

而Mia僅僅只是眾多最近在YouTube、TikTok、Instagram等社交平台上對Cider衣服發表評價的部落客之一。從今年年初開始,在美國、加拿大、英國、澳大利亞等歐美國家的年輕女孩之中突然就刮起了一陣「Cider」風潮。

Cider
Cider官網。
圖/ Cider

Cider的定位是做一個面向海外Z世代年輕用戶、主打Instagram圖片風的時尚女裝零售品牌。它的產品設計新潮、上新速度快,並且價格比歐美市場上的同類型、同品質女裝要低出不少。一件上衣通常只要10-20美元,裙子或外套也只要30美元左右,憑藉著「貌美價又廉」的特點,Cider很快成為了歐美女孩們的心頭愛。矽星人在這些開箱影片裡注意到,很多女孩一買都是十多件,衣櫃裡塞滿了Cider的衣服。

Cider的海外主頁

抓住了年輕、時尚女性這個特定群體的定位,Cider從產品定位到行銷方式都是圍繞這個主題展開。在衣服設計上,通過內建的數位化系統,24小時不間斷地對流行趨勢和平台數據進行自動化分析,基於大數據生成最受歡迎的產品設計。

在行銷方面,除了會通過KOL進行「帶貨「推廣,從各大社交媒體「找」客戶之外,他們還在著力打造一個充滿Z世代特性的開放式社區——Cidergang。在這個社區裡,用戶們可以發布自己的穿搭造型、聊天交流,也可以提出關於產品設計的反饋和建議,在增強用戶的品牌認同感的同時形成較強的用戶黏著度。

目前,在Tiktok、Instagram和Pinterest這些海外平台上,關於「#Cidergang」標籤的話題每天都有數千條的發布消息。根據流量統計平台Similarweb統計,近6個月來,Cider的網頁訪問量穩步攀升,從2月的65萬次/日瀏覽量上漲到7月超180萬/日的瀏覽量。

不到一年,Cider 在全球社交媒體上已累計擁有超過200萬粉絲,已積累了超十億次曝光,用戶遍布全球100多個國家。目前Cider的辦公室及分支機構已經遍布廣州、北京、洛杉磯、紐約、倫敦、首爾、布里斯本等地。

電商主戰場從中國轉向海外,獨立平台進入爆發期

Cider成為投資界新寵有一個大背景,那就是近幾年來跨境電商的「翻紅」。

在淘寶、京東、拼多多三足鼎立,抖音和快手奮力廝殺的中國電商戰場,初創公司想要實現異軍突起來分一杯羹無疑是難於登天。但乘著因全球疫情而刮起的東風,電商新秀們開始找到了自己的新賽道——跨境,並很快迎來了屬於自己的時刻。

Shein、Zaful、Cider……這些近兩年來在美國年輕人之中最風靡的快時尚網站,風格看上去都非常歐美化,但背後站著的其實都是中國公司。這些電商新秀們帶著中國的實戰經驗和各種玩法,以獨立平台的模式空降海外,給歐美本土電商來了一場出乎意料的打法。跨境去賺外國人的錢,成為了中國電商的新藍海。

獨立平台掀開了中國跨境貿易的最新篇章。以前,中國的商家大部分只充當著工廠的角色,處於供應鏈的最底端。漸漸的,隨著網路的發展,有一些商家開始嘗試依賴類似於亞馬遜、eBay等海外的平台來自己開店,利用價格優勢吸引海外用戶,以博取更高的利潤。而近幾年來,隨著物流、網路基礎設施的進一步完善,中國商家已經完全有能力在海外以獨立平台的形式營運自己的品牌,掌握全產業鏈的話語權。

相較於依托國外品牌或第三方平台,獨立平台有利於打造自主品牌,提高消費者的回購、留存和轉化率,從而實現消費者價值挖掘和利潤的最大化。

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如今Shein的市場粉額遠超H&M和ZARA。
圖/ apptopia.png

2010年左右,以Shein為代表的首批中國獨立平台開始默默探索從「品牌直達消費者」的可行性,成功實現了中國品牌在海外的「本土化」。不僅在用戶流量和消費額把H&M、Zara這些老牌快消品牌遠遠地甩在身後,也創造出了連續8年營收翻倍增長,2020年收入超100億美元、市值超470億美元的商業神話。

如今Shein的市場份額遠超HM和ZARA,Shein的成功,也讓市場看到了跨境貿易的另一種可行的、有潛力的模式。畢竟,既能做老闆又能賺錢的事情,誰不樂意呢?因此這幾年來跨境獨立平台也如雨後春筍版湧現。從早期的Shein、Anker,到後來的Zaful、Urbanic等等,中國獨立平台跨境跨境已經逐漸成為跨境電商中的重要一極。

而在幾年前錯過了Shein的創投機構們,也開始緊盯這條賽道上的潛力股。 Cider作為中國電商跨境的最新成員,在成立不到一年的時間就成為了美國女孩們熱烈追捧的新晉「網紅」,自然也就吸引了投資者的目光。

有Shein的影子,但不是Shein的翻版

Shein
Shein官網。
圖/ Shein

延伸閱讀:一款主打「中國製造」的電商應用SHEIN,如何做到全美下載量最高、甚至打敗亞馬遜?

在產品供應鏈的模式上,Cider吸取了跨境「前輩」Shein的經驗。 Shein所創造的實時零售模式(Real Time Retail),現在幾乎已成為了跨境企業的「標準配置」。 A16Z官方在介紹投資Cider的文章中也表示,Z世代的消費正在走入一個全新的時代,實時零售的方式將重塑消費行業。

所謂的實時零售,是指將零售環節中的所有中間商砍掉,建構一個直接從「消費者到製造」的跨境版本C2M(Customer to Manufacturer)模式。整個實時零售環節涉及了對數據的即時收集、分析和分發,為消費者提供集成和個性化的購物體驗。

比如有很多人在網上搜索了一個衣服款式或者顏色,系統就會自動收集數據就會返送給後台並整合流行特點很快生成設計圖樣,接著設計圖會直接通過系統分發給工廠製造商進行生產,如果某一款銷量好則會立刻通過系統傳輸到製造商加單。

在過去,完整地走完這個生產環節,涉及到製造工廠、批發商、分銷商、零售商等多個環節,傳統零售商需要6-9個月,像Zara、H&M這樣傳統快時尚廠商需要3-4週,但Shein從設計到生產,一般只需要5-7天。所以,如今像Shein、Cider這樣的公司,表面上看是一家直接面向消費者的快時尚消費平台,但它們本質上是一個分發系統,一個全球工廠。

不過,雖然在生產模式上Cider採用了Shein的模版,但在品牌定位和推廣上,Cider卻走了跟Shein不一樣的道路。

Shein平台上的產品種類大而全,衣服設計的風格跨度很大,既有適合十幾歲青少年的衣服,也有適合成熟女性的設計。衣服的設計完全是由數據驅動,沒有風格偏好也沒有地域特徵,而除了衣服之外,配飾、鞋子、寵物用品、家居商品也一應俱全。

簡單來說,Shein就像是一個包羅萬象的「百貨商店」,商品品質也比較參差不齊。

而相比於Shein面向更廣泛消費群體的「百貨商店」模式,Cider似乎更想打造一個類似於Zara這樣的新時代快時尚品牌。 Cider的用戶定位也十分明確,主要是面向Z時代年輕女性群體。

打開Cider的主頁,沒有琳瑯滿目的商品和實時滾動的各式衣服,界面簡單清爽、風格也非常年輕化。相較於Shein的天天低價,Cider上的衣服定價普遍更高一些,集中在20-40美元區間,但從用戶的開箱反饋來看,衣服品質相對更好、時尚品牌的印像也更深。

在產品導覽上,Cider非常貼合Z時代的消費習慣,除了傳統的按衣服功能的分類外,還專門設立了依照情緒和場景分類的標籤,幫助用戶能夠更快、更精準的找到自己心儀的衣服。

比如在「情緒」分類下,劃分了「feeling cute」、「feeling free」、「feeling cool」等九個不同的狀態。 「場景」分類則會動態劃分類似於「Back to school」、「Dreamy Autumn 」等不同季節、不同色調的搭配。這樣的設定無疑都對年輕用戶更具吸引力。

跨境浪潮下的機會與困境

對於剛跨境一年的跨境新秀Cider來說,在短時間收穫了大量目標用戶、在海外各大社交平台上掀起風浪,以及快速躋身獨角獸行列,它的開局無疑是令人驚喜的。接下來,Cider的發展也面臨著更多的機遇和挑戰。

一方面,疫情的爆發進一步擴大了海外電商市場容量。根據聯合國貿易與發展會議今年發布的一份報告,由於新冠疫情引發的全球封鎖大幅促進了電子商務的發展與滲透。其中,加拿大、英國、美國、澳大利亞等歐美國家的增長幅度普遍較大,對電商貿易需求增加大幅提升。

以美國為例,截至2020年7月美國電商滲透率達到34%,同比2019年整整提高了一倍。而據中國海關統計,2020年中國跨境電商進出口1.69萬億人民幣,同比增長了31.1%。這樣的增長趨勢也一直延續到了今年,並預計會繼續保持高增速。

但另一方面,隨著越來越多的跨境獨立平台湧入海外市場,同類型產品間的競爭也將越來越激烈。

目前,大部分的跨境獨立平台都把目標對準了海外女裝市場,從頁面佈局、產品風格、行銷模式上都大同小異。而大家的本地化營運也是紮堆在了各大海外社交媒體平台上,把中國網紅開箱、直播帶貨的「戰火」一把燒到了海外。而除了同行競爭之外,定位於做以速度和價格取勝的快消品牌,很多產品本身也逃不了原創質疑和品質的質疑。

目前,以Shein為代表的中國跨境企業無疑已經讓國外年輕人陷入了一場「消費降級」的狂歡。但我們也期待看到,在這一波跨境浪潮中,接下來也能誕生出一些來自中國、有創造性和有生命力的全球時尚品牌。

本文授權轉載自:品玩

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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