比比昂攜手日本最大二手交易平台,上架20億商品!詹宏志:盼5年內破百億
比比昂攜手日本最大二手交易平台,上架20億商品!詹宏志:盼5年內破百億
2021.10.12 | 新零售

在2019年10月,PChome網路家庭旗下多了一個新成員,就是跨境代標、代購平台「Bibian比比昂跨境電商服務」,一上線就遇到新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情爆發,民眾不能出國的情況下,讓比比昂從上線成績至今一路成長。

台灣人有多愛買日本商品?PChome網路家庭董事長詹宏志評估,在疫情爆發之前,台灣每年有470多萬人到日本旅遊,「假如每個人待5天,代表任何一秒鐘,日本街道都走著7萬台灣人,這兩年因為疫情的緣故,這五分之一的台灣人是非常鬱卒的。」

台灣人愛到日本旅遊,除了泡溫泉、吃美食等等體驗行程之外,購物消費買伴手禮,也是重點之一。這一次比比昂加碼與在地業者展開更深度的合作,就是看好這每年470萬台人遊日的消費空缺。

因此,在今(12)日,比比昂宣布與日本最大二手C2C交易平台Mercari合作,往後消費者可以透過比比昂選購Mercari站上超過20億商品。並由比比昂提供線上真人客服,以及物流、海關、外匯等等流程處理服務。

【PChome新聞附件二】左起PChome網路家庭執行長暨總經理蔡凱文、PChome網路家庭董事長詹
在今天(12),比比昂宣布與日本最大二手C2C交易平台Mercari合作,往後消費者可以透過比比昂選購Mercari站上超過20億商品。
圖/ PChome提供

台人愛買日本商品,詹宏志:盼5年內比比昂破百億

以2021年上半來看,根據財政部關務署統計,海運進口包裹較去年同期成長1.1倍,整體海空運包裹的課稅金額更創下歷年同期新高、年增率達86.6%,且截至今年8月底,快遞包裹實名認證APP的註冊人數已突破350萬人,顯見跨境網購已成為疫情後的新常態。

這樣的趨勢,帶動了比比昂站上業績,在今年前三季,比比昂訂單數對照去年同期大幅成長160%,若單看第三季,站上整體GMV(Gross Merchandise Volume,網站成交金額)對比疫情爆發前成長了2.5倍。「台灣消費者的生活型態與消費行為出現大幅變化,為跨境電商帶來極為強勁的成長動能。」Bibian比比昂社長羅薇琳說。

面對疫情帶來的電商需求,詹宏志表示,雖然在國內可以看到疫情帶動了電商需求,不過「跨境電商」的滲透性還是不夠高,「還有很長的路要走。」

他說明,在過去,經營代購代標跨境電商最大的困難在於,國外拍賣頁面的資訊不能直接刊登在自家網站上,「所以過去的跨境服務,是消費者把要買的東西貼給代買者,我們現在就去找像Mercari這類資訊方合作,我相信這是一個非常大的發展。」

展望未來台灣的跨境電商市場發展,詹宏志認為,很難評估滲透率會如何成長,「但我相信在台灣做跨境服務的廠商,在5年之內,一定會出現若干間(年交易額)破百億的公司,我希望比比昂是第一個做到的。」

【PChome新聞附件一】PChome網路家庭跨境生態圈再闢新里程!比比昂結盟日本最大二手交易平台M
歡慶雙方合作,自10月12日至10月31日,首次購買可享代購服務費0元。
圖/ PChome提供

跨境電商未來如何發展?詹宏志指出2大方向

詹宏志也指比比昂的未來佈局的2大方向。

第一,比比昂要把更多不同國家的商品,帶給台灣的消費者。像是韓國、美國的代標代購,比比昂目前也有提供服務。「希望跨境的意義是多國多方,台灣消費者可接觸的商品是來自四面八方。」詹宏志說。

第二,基於比比昂在日本的基礎,也要把更多日本的商品帶到更多國家販售。「希望有能力把日本的商品帶到韓國、香港、東南亞,我們也在打造這個管道」。他透露,目前正在嘗試串接日本與泰國的跨境電商,「像是什麼樣的商品、需要用什麼管道、運費關稅會如何,這些都是在考量的事情。」

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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