在2019年10月，PChome網路家庭旗下多了一個新成員，就是跨境代標、代購平台「Bibian比比昂跨境電商服務」，一上線就遇到新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情爆發，民眾不能出國的情況下，讓比比昂從上線成績至今一路成長。
台灣人有多愛買日本商品？PChome網路家庭董事長詹宏志評估，在疫情爆發之前，台灣每年有470多萬人到日本旅遊，「假如每個人待5天，代表任何一秒鐘，日本街道都走著7萬台灣人，這兩年因為疫情的緣故，這五分之一的台灣人是非常鬱卒的。」
台灣人愛到日本旅遊，除了泡溫泉、吃美食等等體驗行程之外，購物消費買伴手禮，也是重點之一。這一次比比昂加碼與在地業者展開更深度的合作，就是看好這每年470萬台人遊日的消費空缺。
因此，在今（12）日，比比昂宣布與日本最大二手C2C交易平台Mercari合作，往後消費者可以透過比比昂選購Mercari站上超過20億商品。並由比比昂提供線上真人客服，以及物流、海關、外匯等等流程處理服務。
台人愛買日本商品，詹宏志：盼5年內比比昂破百億
以2021年上半來看，根據財政部關務署統計，海運進口包裹較去年同期成長1.1倍，整體海空運包裹的課稅金額更創下歷年同期新高、年增率達86.6％，且截至今年8月底，快遞包裹實名認證APP的註冊人數已突破350萬人，顯見跨境網購已成為疫情後的新常態。
這樣的趨勢，帶動了比比昂站上業績，在今年前三季，比比昂訂單數對照去年同期大幅成長160%，若單看第三季，站上整體GMV（Gross Merchandise Volume，網站成交金額）對比疫情爆發前成長了2.5倍。「台灣消費者的生活型態與消費行為出現大幅變化，為跨境電商帶來極為強勁的成長動能。」Bibian比比昂社長羅薇琳說。
面對疫情帶來的電商需求，詹宏志表示，雖然在國內可以看到疫情帶動了電商需求，不過「跨境電商」的滲透性還是不夠高，「還有很長的路要走。」
他說明，在過去，經營代購代標跨境電商最大的困難在於，國外拍賣頁面的資訊不能直接刊登在自家網站上，「所以過去的跨境服務，是消費者把要買的東西貼給代買者，我們現在就去找像Mercari這類資訊方合作，我相信這是一個非常大的發展。」
展望未來台灣的跨境電商市場發展，詹宏志認為，很難評估滲透率會如何成長，「但我相信在台灣做跨境服務的廠商，在5年之內，一定會出現若干間（年交易額）破百億的公司，我希望比比昂是第一個做到的。」
跨境電商未來如何發展？詹宏志指出2大方向
詹宏志也指比比昂的未來佈局的2大方向。
第一，比比昂要把更多不同國家的商品，帶給台灣的消費者。像是韓國、美國的代標代購，比比昂目前也有提供服務。「希望跨境的意義是多國多方，台灣消費者可接觸的商品是來自四面八方。」詹宏志說。
第二，基於比比昂在日本的基礎，也要把更多日本的商品帶到更多國家販售。「希望有能力把日本的商品帶到韓國、香港、東南亞，我們也在打造這個管道」。他透露，目前正在嘗試串接日本與泰國的跨境電商，「像是什麼樣的商品、需要用什麼管道、運費關稅會如何，這些都是在考量的事情。」
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