亞馬遜拓展店到店取貨！靠中小型店家補足最後一哩路，有哪些好處？|數位時代 BusinessNext

亞馬遜拓展店到店取貨！靠中小型店家補足最後一哩路，有哪些好處？

亞馬遜推出Local Selling本地銷售計畫，希望整合商家宅配及線上購物商店提貨（BOPIS）的物流，增加中小型商家與大型業者的競爭力。

以縮短消費者結帳時間且加速消費速度為策略的電商龍頭亞馬遜，近年不僅開設無人商店，上週更推出Local Selling本地銷售計畫，讓中小型商家能提供所處相同地區的消費者，選擇「店到店」取貨服務，或是在購買商品時加購組裝、安裝等額外服務。

亞馬遜商店中有一半以上的第三方賣家是中小型企業，所以亞馬遜希望透過Local Selling本地銷售計畫，整合商家自行宅配及線上購物商店提貨（BOPIS），增加中小型商家的競爭力，並且讓居住在零售店附近的消費者能減少等待包裹的時間。

消費者若購買了符合「店到店」條件的商品，可在下訂單時選擇店內取貨，並可在當天取回包裹。而對於商家直接由自家貨車負責宅配且加購額外服務的訂單，其送貨速度和運費均由商家決定，亞馬遜表示許多商家能提供一至兩天的本地送達，且無需額外費用。

總部位於亞利桑那州的 Walts TV的零售及安裝經理貝爾·亨德利（Bear Hendley）表示，參加了Local Selling計畫後，一般來說運送時間已經達到Prime要求的一至兩天送的標準，接下來更希望有能力提供當天送達的服務。

亞馬遜希望透過第三方賣家送貨並利用實體店面，來加快宅配到家的速度，縮短消費者等待包裹的時間，甚至提供當日送達的服務。亞馬遜表示本地商家基本上是用自己的貨車及設備進行宅配，因為是和消費者在同一地區的賣家，所以基本上會比提供全國範圍服務的商家更快的發貨速度。

自新冠病毒流行以來，消費者為了減少在實體商店停留的時間，電商業者的路邊取貨（curbside pickup）、線上購買、到店取貨的使用者大增，亞馬遜也曾與零售商合作到店取貨的專人櫃檯並在實體店增加取貨中心。根據eMarketer的報告，2020 年美國的Click & Collect（線上購物，門市提貨）銷售額同比增長近107%，達到 725 億美元，預計未來這個模式的銷售也會持續增長。

資料來源：Amazon、CNBC

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責任編輯：錢玉紘

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。