Google Pixel Fold傳「胎死腹中」,三星憑什麼穩坐折疊螢幕手機的龍頭?
Google Pixel Fold傳「胎死腹中」,三星憑什麼穩坐折疊螢幕手機的龍頭?

Pixel Fold是一台充滿著王家衛風格的手機:它像一隻沒有腳的小鳥,一生只會落地一次,那就是它「死」的時候。

在科技圈裡,關於Google要進軍折疊式手機市場的傳言不絕如縷,而在今年在Google宣布要推出更加適合大螢幕使用的Android 12L後,Google與折疊螢幕的關係變得更加曖昧。

Google Android 12L示意圖
更適合大螢幕使用的Android 12L。

並且在上個月Google還用三星的折疊式手機Galaxy Fold3和Galaxy Z Flip3拍攝了一條名為「未來已經展開」的宣傳廣告,展示Google應用在折疊式手機上有很好的適配性,這引發了人們更多的遐想。

就在人們在猜測這台傳言中的Pixel Fold是否真的存在時,諮詢公司Display Supply Chain Consultants(DSCC)根據其供應鏈來源給出了頗具可信度的分析:好消息是,Pixel Fold真的存在;壞消息是,Google現在放棄了這個項目。

DSCC的CEO Ross Young在分析報告中稱Google已經決定不把Pixel Fold推向市場,停止向供應鏈採購折疊螢幕相關的零件,所以預計在2022年上半年之前,這台傳聞中的「折疊親兒子」都不會在市場出現。

根據DSCC的這份報告,Google之所以選擇保守,很可能是因為三星的兩款折疊螢幕新品銷量都好於預期,折疊螢幕市場的競爭難度要比預估的更大。

而在由蘋果和三星主導的傳統智能手機市場,Pixel手機的聲量依然微薄,Google還面對著許多困難,與其雙線作戰,Google選擇將精力更加集中在推廣Pixel系列上。出乎所有人的意料,Pixel Fold傳言的落地居然是因為開發項目被取消,即便Google願意相信折疊螢幕會是未來,但這道通往未來的大門卻沒有為Google「展開」。

將Pixel折疊後會變得更好嗎?

Pixel Fold的外觀一直是個迷,目前有關Pixel Fold的任何設計細節,很大程度上都來自於Google為折疊螢幕手機申請的一些設計專利。例如在Google的一份專利裡展示了一個與華為Mate X初代相似外翻結構設備,展開後機身外側就是一塊大屏。

而另一份專利則是採用了三段式的結構,兩塊屏幕可以同時展開,獲得一個更大視野,此前在華星光電等廠商的展示中我們已經見到過類似的產品。

不過這些設計最終不一定會變成現實,因為這些專利也有可能只是在為未來的產品開發佔坑,這種專利策略不並少見。結合這些專利和供應消息來看,Pixel Fold最有可能和Galaxy Fold3一樣,計劃配備橫向折疊的7.6英吋顯示器。

ET News還報導稱三星計劃向Google供應UTG超薄玻璃,以及120Hz高刷新率的LTPO螢幕,配備看齊自家的Galaxy Fold3。如果猜測是正確的話,那麼Pixel Fold的硬體配置可以說是處於折疊螢幕手機的頂尖水準,甚至可以看作是一台披著Pixel外衣的 Galaxy Fold3。

但看齊三星並不一定是件好事——Pixel Fold硬體成本可能比Galaxy Fold3更高,而如果價格和體驗拉開太大的差距,消費者為什麼不選擇產品更成熟的三星呢?

UTG超薄玻璃
三星推出的第二款折疊式智慧型手機Galaxy Z Flip,使用了UTG(Ultra-thin Glass)超薄玻璃。

先看看最核心的芯片組。Google在發布Pixel 6系列時,一並推出了其與三星合作打造的首款自研芯片Tensor。但根據一些用戶的體驗來看,Tensor並沒有Google宣傳的那麼美好,抱怨主要集中在Pixel 6系列的耗能大、不穩定、甚至指紋解鎖還會慢人一步。

作為初代產品,Tensor的狀況百出應該在情理之中,在受到用戶的反饋後,Google也在積極地修復這些Bug,但這也從側面反映了Google在駕馭這顆自研芯片上缺乏經驗。

基於Tensor種種不經如「谷」意的表現,如果Google貿然將Tensor應用在UX更複雜的折疊螢幕上,很難相信Pixel Fold的穩定性可以優於已經過三次產品迭代的Galaxy Fold3。

Google Tensor.jpg
Google的Pixel 6系列產品裡,使用的是自研芯片Tensor。

拍照也許會是Pixel Fold能與Galaxy Fold3拉開差距的差異點,在Pixel 6系列發布時,Google介紹的動態模糊、魔法消除、膚色矯正等一系列計算攝影功能都讓人印象深刻。

但根據9to5Google在Google相機app找到的相機代碼顯示,Pixel Fold原計劃採用的很可能不是Pixel 6 Pro上新的三攝模組,而是從2018年的Pixel 3一直沿用到Pixel 5的IMX363祖傳主攝。

由於折疊螢幕手機的零件成本很高,手機廠商在相機模組上相比旗艦手機縮水並不難理解,三星等其他廠商也採用的相同的策略,但將Pixel Fold與Galaxy Fold3等採用了多攝模組的競品放在一起對比,縱使Google有獨家算法優化,也很難吸引到消費者。

不穩定的自研芯片、難以平衡的硬體成本,單純從硬體的角度來看,Google如果現在推出Pixel Fold與Galaxy Fold等產品正面交鋒,確實不是一個理智的決策。

折疊螢幕手機,注定是場只屬於「大玩家」的遊戲。

少數人的玩具,大玩家的遊戲

根據調研機構Canalys的最新報告,2021年第三季度的出貨量排名前五依次為三星、蘋果、小米、OPPO和vivo,其中除了蘋果,其他幾個廠商都對折疊螢幕市場虎視眈眈。

2021 Q3手機出貨排名
2021年第三季度的手機出貨量。

小米在今年年初發佈了首款折疊螢幕手機Mix Fold,OPPO和vivo也不時傳出一些新動作,積極地為折疊螢幕佈局。而作為折疊螢幕市場「頭號玩家」的三星更是憑藉Galaxy Fold3和Galaxy Z Flip3刷新了系列的銷量記錄,僅靠預訂量就超過了三星折疊螢幕手機的總銷量。

另一位「老玩家」華為也在最近為Mate X2做了一次小升級,推出了素皮版本,還有消息稱華為接下來可能會帶來一款與Z Flip類似的縱向折疊產品。折疊螢幕手機市場小眾但不冷清,相比起兩年前,無論是廠商或是品類都豐富了不少,但無一例外的是,參與的都是大玩家。

調研機構Counterpoint統計預測,2021年折疊螢幕手機出貨量將會達到2020年的3倍,約為900萬台,其中三星以88%的市場份額佔據主導地位。而與整個手機市場動輒十數億的數量相比,折疊螢幕市場微乎其微。

折疊式手機出貨量預估
Counterpoint統計預測,相較於2020年,2021年折疊螢幕手機出貨量將有大約3倍的成長。
圖/ Counterpoint

折疊螢幕之所以曲高和寡,最終原因還是「貴」。

對於消費者來說,一萬起步的售價注定了它與大眾消費者無緣,而對於廠商而言,高昂的研發成本也使得零件成本難以壓縮,即便是拉高定價,也很難靠其低微的銷量盈利。這是因為,折疊螢幕相比傳統手機,增加了很多「看得見」和「看不見」的成本。

韓國諮詢機構CGS-CIMB發佈了一份關於初代Galaxy Fold的研究報告,其中估算了Fold的原料成本,並與同期的Galaxy S9+和iPhone XS Max作比較。其中Fold的螢幕組件成本幾乎是iPhone XS Max的兩倍,機械零件成本也相當高昂(主要是集中在轉軸),即便售價比iPhone XS Max高800美元,兩者的利潤率才勉強持平。

而在看不見的地方,折疊螢幕的隱形成本也比傳統直式螢幕手機高。3-5倍的前期研發的實驗成本、柔性螢幕封裝更低的良品率、長期試製的時間成本,以及針對多屏交互的UI適配,研發折疊螢幕注定了是場長期投資。

由於螢幕成本佔據了折疊式手機的大頭,誰能將螢幕成本控制得更低,誰就掌握定價的主動權。折疊螢幕看似是一場技術力的競爭,其實更像是大廠商間供應鏈管控能力的大比拼。

事實上,Galaxy Z Fold3和 Galaxy Z Flip3的火爆很大程度上就來自於其相比上一代更低的起售價。在這方面,擁有螢幕自主生產能力的三星有著天然成本優勢,而背靠京東方的華為、背靠維信諾的小米則會更加被動。

Samsung Galaxy Z Fold3
三星有自主生產螢幕的能力,在產品定價上,便有著高於其它廠牌的優勢。
圖/ Samsung Newsroom

從這個角度來看,折疊螢幕更像是手機廠商的供應鏈管控能力成熟過程中,自然而然誕生的產物,這也不難理解,為什麼像Google等小廠商(就手機市場而言)不敢貿然入場,或者中途黯然離開。

折疊螢幕等技術就是智能手機廠商的「超級跑車」——跑得快、賣得好不是目的,折疊螢幕手機的使命,是以未來技術之名將品牌價值上探到更高領域。隨著越來越多大廠的入場,在接下來的一年裡,折疊螢幕市場將會變得前所未有的熱鬧。

根據ET News的報導,三星計劃向更多的廠商供應UTG超薄玻璃,The Elec也猜測接下來折疊螢幕手機潮中,UTG玻璃的登場率會越來越高,從而替換掉主流的塑膠螢幕,提高折疊式手機的耐用性。

當折疊螢幕手機的耐用性和價格都逐步追上傳統手機,屆時再來討論「折疊是不是可見的未來」才會有更大的意義。

本文經授權轉載自:愛范兒ifanr

責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
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2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

SAP
Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

SAP
SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

SAP
萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

SAP
SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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