IKEA效應是什麼？花錢買需要自己組裝的家具，為何你還覺得很划算？|數位時代 BusinessNext

IKEA效應是什麼？花錢買需要自己組裝的家具，為何你還覺得很划算？

讓產品CP值大增的「IKEA效應」是什麼？為何花了錢，賣家還要你自己動手DIY，你卻覺得很划算？

IKEA效應是什麼？

消費心理學期刊（Journal of Consumer Psychology）在2011年的研究中，將DIY手作物品產生的自我滿足效應稱為「IKEA效應」，亦即消費者會對自身投入勞力做出的產品給予較高的評價，由於IKEA的許多家具需要消費者做一定程度的組裝，故以此命名。

這項研究也顯示，當消費者動手製作或組裝一項產品，產生的成就感和情感會驅使他們以相對較高的定價來衡量這些產品。

IKEA效應的應用案例

其實早在1950年，食品製造商通用磨坊（General Mills）就活用這個效應，來提高旗下蛋糕預拌粉品牌Betty Crocker的銷售量。

通用磨坊的做法是，刻意在食譜中原訂要加入雞蛋粉步驟，改為加入新鮮雞蛋，因為 如果全部材料都是準備好的材料包，就會讓烘培變得太過容易，使得消費者的勞動價值降低， 因此決定讓消費者擁有更多控制權。

讓消費者付出勞動力、感受到自己辛勤的成果，以獲得更多滿足感與價值感，這種行銷手法尤其受到食品業青睞。超市或賣場常見的「即時料理包」，也是IKEA效應的應用實例。在便利性、健康與自行料理的樂趣中達成平衡，是這些料理包在外送風潮下依然受到歡迎的原因之一。

從IKEA效應的實務應用中可以發現，一個商品成功的秘密，有時在於行銷人員或供應商能否將事情「稍微複雜化」，讓消費者從參與的過程中取得成就感，增加該產品的價值。

本文授權轉載自：經理人月刊

資料來源／BBC, TTEC

責任編輯：侯品如

生成式AI正掀起一波全球創新浪潮，新創企業正以驚人速度重塑產業生態。AWS與《數位時代》聯手製作的節目《科技潮什麼》，回顧了AWS日前舉辦的「AWS 台灣雲端高峰會 - AI 創新賦能日」論壇，帶聽眾掌握AI獨角獸與台灣新創的第一線觀察。

這場AWS舉辦的盛會，集結了全球專家對新金融、新經濟型態的全方位觀察。節目整理了論壇中提到的案例，從數據巨頭Palantir，到一年內達成獨角獸估值的日本Sakana AI，再到台灣的犀牛盾與完美移動，串起一場精彩的AI創業實戰課。

Palantir資深顧問Shawn Manasco 分享了自家「神秘數據公司」的成長故事。他提及：「過往美國軍隊很大，常常問一個問題，要等2-3周才有答覆，而且回答還是錯的。」Palantir在短短12天內，協助美國陸軍整合上百個資料庫，讓美軍即時掌握戰略資源。Palantir不僅展現AI與資料整合的威力，也揭示新創要成功必須解決真實痛點，而非「創造需求」，並能將技術轉化為實際商業價值。

日本的新創Sakana AI則在1年內就躍升為AI獨角獸。Sakana AI專注於用AI解決日本勞動力短缺與產業永續問題，在強調「速度」與「專注」的同時，也堅守安全規範，並在深耕技術的過程中，找到能真正影響社會的應用場景。Sakana AI提及：「這一切也要感謝AWS的協助，因為AWS提供很強大的資源。」

回到台灣，也有兩個亮眼的新創案例。首先是犀牛盾，面對全球市場中13,000張圖款與上百位創作者的內容管理挑戰，他們導入多模態模型CLIP，讓AI自動理解圖片與文字關聯，大幅提升策展效率；第二是完美移動，他們在開發技術時，找到了B2C轉型為B2B、API的商業模式，將原本針對消費者的AI虛擬試妝技術，轉化為API服務，成功打造可規模化的SaaS商業模式。兩家企業的共同點在於，不是一味追求最炫的技術，而是用AI解決實際問題。

要打造出好的AI服務，就必須有穩定、安全又可擴展的基礎架構。AWS正是許多新創背後的關鍵力量，全世界有80%的獨角獸企業都是AWS的客戶，而在專注於人工智慧與機器學習的獨角獸中，比例更高達96%。AWS不僅提供雲端運算資源，更是協助企業從概念驗證、技術開發到全球營運的堅實後盾，讓創新能夠真正落地。

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