「LINE NEXT」公司成立！一次看懂LINE的NFT布局|數位時代 BusinessNext

「LINE NEXT」公司成立！一次看懂LINE的NFT布局

日本通訊軟體LINE宣布，將在2022年推出LINE NFT平台，LINE用戶可以互相傳送NFT，同時在次級市場販賣時，原創作者也能獲得分潤。

推出LINE NFT，好友可以互相傳NFT

組織架構上，LINE宣布任命LINE App Products與LINE Fintech Company產品長高永受，擔任LINE NEXT執行長；LINE Tech Plus執行長金佑奭則被任命為業務總監。

高永受表示：「NFT的技術架構將顛覆既有的數位版圖，包括從內容、遊戲、社群到商務面向，全面創新用戶體驗。作為一個技術創新者，LINE已證明自身擁有10年成功經驗，並在亞洲成為最受歡迎的科技公司之一，現在我們將攜手全球夥伴，以同樣的專注力投注在令人興奮、全新的NFT領域，而韓國據點將專注在全球NFT平台策略，美國據點則聚焦在NFT業務。」

NFT（非同質化代幣）是一種獨一無二的數位資產，透過區塊鏈技術來追蹤所有權。事實上，LINE本來就有NFT的服務，是一個叫做「LINE Blockchain NFT Market Beta」的平台，日本市場的用戶，可以在LINE旗下的加密貨幣交易所 BITMAX，使用平台幣LINK購買 NFT，目前已經吸引在IP、內容、遊戲等多元領域的區塊鏈夥伴，在LINE區塊鏈上發行超過130萬個NFTs。

從目前掌握的資訊來看，LINE NFT將會是一個開放的平台，創作者可以在上面製作、販售NFT，在次級市場販賣時，原創作者可以獲得分潤。此外，用戶只要有LINE帳號，以及旗下的錢包BITMAX Wallet，就可以互相傳送NFT，也能在沒有私鑰的情況下，管理加密貨幣及NFT資產，方便與彈性都大幅增加。

從錢包到NFT，一次看懂LINE布局

能順利推出LINE NFT，是因為LINE在區塊鏈領域、基礎建設方面已經布局許久。早在2018年時，就推出數位貨幣交易所BITBOX、發表區塊鏈網路LINK Chain和數位代幣LINK，也在LINE的平台上開放去中心化應用程式（DApps）。

2020年八月，則是推出數位資產管理服務BITMAX Wallet，讓用戶管理在LINE私有區塊鏈網LINE Blockchain上發行的數位資產，例如：加密貨幣、NFT（非同質化代幣）等等。LINE區塊鏈金融平台總監李烘圭，也曾表達他對於加密貨幣的看法，他認為：「長遠來看，LINE認為現金終將被數位貨幣取代。」

至於NFT領域，2021年六月，日本LINE在官方部落格預告，要進攻近期火熱的NFT領域，且已經著手開發中，並表示可以讓用戶交易LINE Blockchain上的NFT作品，當時指的應該就是這次宣布的LINE NFT平台。

2021年九月，便發行以「LINE FRIENDS」為主題的NFT系列，在當時，只要成功完成LINE de Oubo平台問答活動的用戶，就可以獲得一個NFT。LINE子公司LVC Corporation的執行役員米山裕介（Yusuke Yoneyama）透露，公司一共送出超過17萬個LINE FRIENDS NFT給日本用戶，當中有超過八成，之前未曾持有區塊鏈資產。

LINE曾表示，發展區塊鏈的目標，是希望能提供用戶在日常生活中，能夠使用的區塊鏈服務和技術，「目標是將用戶的生活，跟LINE區塊鏈結合在一起。」

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。