中國和台灣都要拿第一
中國和台灣都要拿第一
2003.01.01 | 人物

「不要以為在台灣成功,到中國大陸就會成功;但若在台灣做不成功,去大陸就一定不會成功,」問及去中國的投資經驗時,目前是裕隆集團主要舵手的嚴凱泰斬釘截鐵如是表示。
當大家都只把焦點放在裕隆的大陸行時,嚴凱泰從沒忘記必須維持自己的台灣優勢,「裕隆在台灣的成功模式與研發經驗是根本,」他指出,經過重新定位,轉虧為盈的裕隆汽車,已跳脫過去純粹幫日產汽車(Nissan)的組裝代工模式,如今裕隆的亞洲技術中心,已成為日產研發體系的重要一環。
轉變,來自於國際汽車產業趨勢與台灣市場的壓力。

**壓力下的創新模式:水平事業群

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第一道壓力來自1998年以來國際大車廠的合併狂潮,「400萬俱樂部」就是描述當時若年產量未達400萬輛,就難以生存的殘酷現實。擔任裕隆汽車執行副總經理,同時也擔負汽車水平事業群橫向連結重任的陳國榮分析,目前世界六大車廠已佔有全球84%的佔有率,「大才能生存」趨勢,讓根植於台灣彈丸之島的裕隆汽車,必須想辦法讓自己在汽車產業的國際分工體系中,取得一席之地。
第二道壓力,則來自台灣汽車市場的衰退。10多年前,台灣整體汽車市場規模有57萬台,而去年卻已降至34萬,因此裕隆要靠汽車領域持續壯大,除了走中國、東協等國際化策略外,勢必不能只靠汽車本業。元大京華投顧汽車產業研究員張世澤分析,汽車零件與維修等周邊產業,毛利率比製造銷售汽車高出兩、三倍以上,絕對是個潛力雄厚的市場,而裕隆針對此衍生出的新經營模式,就是以「多元聚焦」為策略的汽車水平事業群。
「100年來,從未有車廠提供移動過程的解決方案,這是一個機會點,」陳國榮以推出才半年的水平服務TOBE服務為例,就是從解決車主憂慮的面向出發,承諾在TOBE系統平台的保障下,若汽車失竊、被拖吊、未能提醒車主超速照相,或是救援服務來得太晚,費用均由裕隆支付,甚至車輛維修期間還提供代步車服務車主;甚至還在此平台上附加生活育樂的元素,如提供車主餐廳食宿、生態旅遊導覽,甚至解決金流問題,車主可直接在車上預定美食名產或住宿。
從經濟學角度來看,裕隆的水平事業可說是跳脫「規模經濟」(Scale Economy)走向「範疇經濟」(Scope Economy)明顯實例。規模經濟強調「規模大就是美」,重點在產品市場佔有率;而範疇經濟強調的則是「消費者的完整經驗才是美」,講求個人(或消費者錢包)的佔有率,為了提供更多與「汽車生活」相關的服務,明年將陸續於新店、新莊成立汽車城市旗艦店(AutoCity),打造如汽車百貨公司的場所。
這些與「行」相關的種種研發,是裕隆近年一直強調的「移動價值鏈領導者」呈現。在陳國榮的詮釋中,這屬於「生活產業」一環,過去從沒有一家國際車廠願意在此做細緻研究,「大車廠都朝汽車行動辦公室的e化角度切入,而裕隆做的是與移動生活相關的研發,」陳國榮認為,這個移動價值鏈經營得是否成功,是裕隆得以與其它國際車廠產生差異,把自己與國際汽車分工體系勾得更緊密,也是未來是否能把經驗複製至中國大陸的利基。

**以台灣優勢佈局中國大陸

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中國,是現在外界最看好裕隆爆發力的地方。
嚴凱泰認為,台灣最好的能力,是知道如何與世界級的大企業合作。他表示,早在1978年中國大陸開放以後,裕隆就發現自身的優勢在於與外國車廠的互動,以及將產品在地化、添增附加價值的能力。
至於中國佈局的下一步,嚴凱泰則認為對的產品、對的合作夥伴以及好的銷售通路管道,是維持競爭力不墜的三個關鍵。
如與國際其他車廠相較,由於集團與中國領導階層有深厚淵源(中國全國人大副委員長吳階平為嚴凱泰舅舅,前中國國家副主席榮毅仁為集團董事長吳舜文姐夫),裕隆集團在中國大陸最大的優勢是,不僅擁有「製造」資格,更多了一張得以掌握「銷售通路」的許可牌照,若再加上其他的汽車周邊如中古車、保險、貸款融資執照,難怪中概收成股中,裕隆是最具爆發力的閃亮新星。
從紡織起家,以汽車產業為核心,再加上朝高科技投資延伸的裕隆集團,是國內前10大企業體。在全球未來景氣混沌,企業以保留現金為上策的經營環境下,俯瞰裕隆版圖,過去5年,或許為你所忽視,未來10年,卻絕對值得你定眼注目。

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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