發現茶5年銷量翻10倍有2大關鍵!未來還要用「鼎泰豐模式」出海
發現茶5年銷量翻10倍有2大關鍵!未來還要用「鼎泰豐模式」出海

在2012年,發現茶創辦人陳翊榮觀察到「茶葉」在電商平台上的市場缺口,因此投入創業。

「那時候電商非常興盛,我們發現台灣購茶行為上,都在傳統茶行購買,我們就思考能不能透過數位的方式,也能讓茶葉(電商)更專業透明。」

在2012年草創時,陳翊榮給發現茶的定位是「賣茶葉的博客來」,有平台的選品機制,但是以代銷、經銷外部品牌為主。在當時,發現茶平台上品項多達300~400,「不乏很多漂亮的禮盒,但是就變成三節生意很好,之後就沒有生意。」另外,對於外部品牌的品質也很難控管。

因此,在2015年,發現茶開始調整策略。陳翊榮親自走訪各地茶農,開發自有商品、經營品牌。品項數由將近400項,縮減到20~25項。不過這樣的調整,卻大大提升發現茶的銷售成績。

3. 「更kńg」共同創辦人之一陳翊榮長期鑽研茶品,親自挑選「發現茶」優良級文山青茶融入可麗捲口味
發現茶創辦人陳翊榮長期鑽研茶品,親自挑選「發現茶」優良級文山青茶,推出可麗捲新產品。
圖/ 發現茶提供

品項數縮減94%、銷售量卻翻10倍?發現茶指出背後2大關鍵

在2016年,發現茶全年銷售了50萬包茶葉,到了2021年,預期銷售成績可達500萬包足足上升10倍。而且消費者回購率高達30%、回購銷售佔整體營收近5成。

怎麼做到的?陳翊榮指出2大關鍵。

首先,是清晰的產品市場定位。在2021年發現茶的500萬包茶葉銷售中,有300萬包是來自兒茶素綠茶這項明星商品。「現在年輕人知道運動可以搭配喝綠茶、增加新陳代謝,這是一個很容易認知的事情,許多知名品牌早就教育市場。」如此來推動新產品,就會非常受到消費者歡迎。

再者,聚焦在女性族群。陳翊榮分享,在發現茶的12萬會員中,有75%為女性。他觀察,在生活消費品市場,女性是重點消費族群,「(發現茶)全站的視覺畫面、溝通口吻,都是為了女性而寫,而且綠茶瘦身,女生的感應度也很強。」

9. 「更kńg」深入在地尋找更細膩口感及風味的天然食材,捲入可麗捲內餡。.jpg
發現茶創辦人陳翊榮在近期推出新品牌「更kńg」,深入在地尋找更細膩口感及風味的天然食材,捲入可麗捲內餡。
圖/ 發現茶提供

瞄準「鼎泰豐模式」,未來要把海外市場做到比國內還大

目前,發現茶的商品除了可以在自有電商站上找到之外,也陸續可以在其他通路看見。

像是同樣以女性客為主的寶雅,也已經是發現茶的上架通路。另外B2B的企業合作,也是重要方向。像是現在走進繼光香香雞、洪瑞珍三明治的店鋪中,茶飲原料就是由發現茶供應。「企業合作就是行銷,消費者會對我比較信任。」陳翊榮說。

展望未來,陳翊榮希望可以把台灣茶葉帶到全世界。「我們現在在東南亞、歐美開始佈局。」發現茶打算以跨境電商的形式,進軍不同的海外市場。「電商出海比較輕巧,也是我們比較有競爭優勢的地方。」

談到未來目標,他說,期許未來海外營收佔比可以到90%,會比國內更大。「像是鼎泰豐就是我的標竿,在全球有200間店、國內大約10間店,大概就是這樣的關係。」他說明。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #電子商務
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從「破浪者」到「心理韌性」的生存:新北市政府青年局以AI為題,帶領青年鍛鍊面對未知的勇氣
從「破浪者」到「心理韌性」的生存:新北市政府青年局以AI為題,帶領青年鍛鍊面對未知的勇氣

生成式 AI 掀起的浪潮,正在重塑全球職場規則。當自動化與智慧工具成為日常,企業對人才的期待也正快速轉變,不只要會用AI更要能與AI協作。新北市政府青年局看見了這股正在變化的趨勢,將「AI」視為青年職涯培力的核心議題,從課程設計到論壇活動全面升級。近期,更辦理「AI破浪者論壇」,邀集產業專家帶領青年從 AI 工具應用到心理韌性心法,全面探索 AI 時代的職涯解方,希望能陪伴青年不僅追上技術,更在快速變動的時代中培養學習力與行動力,學會駕馭浪潮而非被浪潮推著走。

從教育補位到心態進化,新北市政府青年局的AI世代行動課

「我們要做的就是補上教育與職場之間的缺口,」新北市政府青年局局長邱兆梅指出。她表示,新北市政府青年局雖僅成立3年,但始終以「接軌社會、接軌職場、接軌市場」為核心任務,不只是從開設課程賦能青年,更要讓青年加快速度以多樣化的姿態進入場景實戰,而「新北有課 UKO」正是這個「接軌職場」的實踐平台。

邱兆梅局長說,它是專為 18 至 40 歲青年而打造設計,串連了培力課程、職涯諮詢與實習體驗的完整職涯成長路徑,希望成為新北青年的「實戰培力基地」。因此,從AI 工具應用、數據分析到自媒體行銷,課程設計結合專案實作與專業證照,如NVIDIA DLI AI深度學習課程等,讓學習成果能直接成為履歷亮點。邱兆梅局長認為,青年需要的不只有學習知識,而是「能立即上場的實戰力」。「學校教的是知識,但我們希望青年學會行動、會嘗試,跌倒之後也能有再站起來的韌性。」這樣的精神,也成為今年「AI破浪者論壇」設計的出發點。

相較過去曾以「藝術變現」為主題,今年的新北市政府青年論壇轉向時下最熱的 AI話題,是順應趨勢,更是教育思維的延伸。「AI讓未來變得更快、更不確定。」邱兆梅局長深刻描繪了時代的變革,「在我父母親的年代,職涯像是在爬樓梯,大家都有明確的路徑。但現在年輕人面對的世界不要說樓梯,連堅固的地板都不見了。」

她坦言,現在的職涯模式更像是「衝浪」充滿高度未知性,也因此,AI 帶來的不僅是技術挑戰,更是心理挑戰。許多青年面對變化感到焦慮,擔心被取代或落後。於是,今年論壇特別以「上半場談技術、下半場談心理」的設計,將生成式 AI 的應用學習與心理韌性課題並列。

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邱兆梅局長強調「我們要教的不只是技能,更是面對未知的能力。」
圖/ 新北市政府青年局

從技術到人性:AI時代青年行動力的三種樣貌

在論壇現場,來自不同領域的三位講者從各別角度,展現出對AI時代下青年可能的行動路徑的不同洞察與分析。

在AI實務應用的層面上,AI 創作者林上哲與 FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷兩位講者皆指出,「協作」與「標準化」是進入AI時代的關鍵。李婷婷認為,與AI互動的能力就像訓練一位國中生,指令越明確、語境越精準,AI的回應品質就越高。她強調,唯有長時間餵養資料、反覆調整,AI才能成為真正理解使用者的工作夥伴。而林上哲則從企業角度指出,AI自動化若無法落地,多半是因為組織缺乏標準流程。唯有先完成SOP與工作鏈結的明確定義,AI串接與任務優化才有基礎可循。

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AI 創作者林上哲在論壇中分享:AI 要真正落地,關鍵不在技術,而在組織能否建立明確的標準流程與工作鏈結。
圖/ 新北市政府青年局

至於在企業導入 AI 的實務層面上,DataDecision.ai 人工智慧科學家尹相志指出,大型語言模型(LLM)的最大挑戰在於「不可控」。AI 無法產生完全一致的答案,對企業而言意味著風險與難以驗證的結果,因此實際上線的多為 AI 所生成、可被測試的程式,而非 LLM 本體。他進一步提醒,AI 並非萬能代理(Agent),真正的關鍵在於理解每個工具的能力邊界,並以「工作流」的概念設計系統,讓人類的品質管理與決策判斷成為 AI 發揮效能的保障。

在面對 AI 時代的個人修煉上,三位講者不約而同指出,真正的競爭力仍來自「人性深度」。尹相志提醒青年,要勇於挑戰超越自身能力的目標,因為這是機器無法模仿的勇氣與創造力;林上哲則強調閱讀與專注的重要,他認為在速食資訊的時代,願意深入思考、專注於單一主題的人,才具備「匠人精神」。李婷婷則以自身經驗呼應此觀點,指出與 AI 協作需要長期投入與耐心反覆調整。當你真正開始讓AI回覆訊息、處理日常事務時,才會發現需要調整與優化的地方,才能學習如何把腦中的 SOP 清楚轉達給它。唯有經過不斷試錯與磨練,AI 才能真正為你代勞並成為人類創意的延伸。

三位講者的分享,體現了青年局設計這場論壇的初衷:AI不只是技術趨勢,更是場人與心智的革命。從自學者、創業者到產業實踐者,這群「破浪者」讓人看見AI時代下多元的成長路徑:學習力、行動力與韌性。

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FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷指出:AI 就像一位需要引導的學習者。唯有持續餵養資料、反覆對話,AI 才能真正理解你的思考。
圖/ 新北市政府青年局

在AI解放之後,重新定義「人」的價值

邱兆梅局長分享,AI 的普及正迫使人重新思考「人」的價值。她認為,科技的進步本質上是一種解放,AI 取代的不是人,而是那 90% 重複、機械、缺乏意義的工作,讓人有機會回到核心問題:「什麼才是人類的獨特性與貢獻?」

「當這些被AI取代的事都被解放後,我們就該探索人能為這個世界帶來什麼?」她說,而那才是人類真正的價值。邱兆梅局長鼓勵所有「AI破浪者」們,要誠實地面對跌倒與挫折,並專注在那 10% 無法被取代的價值上,因為那才是青年在這個時代中最關鍵的競爭力。「現在值得敬佩的,不是一路順利的人,而是一直跌倒還能再站起來的人。」她強調,「新北有課 UKO」不僅幫助青年學會寫履歷,更陪伴他們走進產業現場,從技能到心態提供完整支持。最終,能真正駕馭浪潮的,不是掌握多少技術的人,而是那顆願意持續學習、面對挑戰、勇敢破浪的心。

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