發現茶5年銷量翻10倍有2大關鍵!未來還要用「鼎泰豐模式」出海
發現茶5年銷量翻10倍有2大關鍵!未來還要用「鼎泰豐模式」出海

在2012年,發現茶創辦人陳翊榮觀察到「茶葉」在電商平台上的市場缺口,因此投入創業。

「那時候電商非常興盛,我們發現台灣購茶行為上,都在傳統茶行購買,我們就思考能不能透過數位的方式,也能讓茶葉(電商)更專業透明。」

在2012年草創時,陳翊榮給發現茶的定位是「賣茶葉的博客來」,有平台的選品機制,但是以代銷、經銷外部品牌為主。在當時,發現茶平台上品項多達300~400,「不乏很多漂亮的禮盒,但是就變成三節生意很好,之後就沒有生意。」另外,對於外部品牌的品質也很難控管。

因此,在2015年,發現茶開始調整策略。陳翊榮親自走訪各地茶農,開發自有商品、經營品牌。品項數由將近400項,縮減到20~25項。不過這樣的調整,卻大大提升發現茶的銷售成績。

3. 「更kńg」共同創辦人之一陳翊榮長期鑽研茶品,親自挑選「發現茶」優良級文山青茶融入可麗捲口味
發現茶創辦人陳翊榮長期鑽研茶品,親自挑選「發現茶」優良級文山青茶,推出可麗捲新產品。
圖/ 發現茶提供

品項數縮減94%、銷售量卻翻10倍?發現茶指出背後2大關鍵

在2016年,發現茶全年銷售了50萬包茶葉,到了2021年,預期銷售成績可達500萬包足足上升10倍。而且消費者回購率高達30%、回購銷售佔整體營收近5成。

怎麼做到的?陳翊榮指出2大關鍵。

首先,是清晰的產品市場定位。在2021年發現茶的500萬包茶葉銷售中,有300萬包是來自兒茶素綠茶這項明星商品。「現在年輕人知道運動可以搭配喝綠茶、增加新陳代謝,這是一個很容易認知的事情,許多知名品牌早就教育市場。」如此來推動新產品,就會非常受到消費者歡迎。

再者,聚焦在女性族群。陳翊榮分享,在發現茶的12萬會員中,有75%為女性。他觀察,在生活消費品市場,女性是重點消費族群,「(發現茶)全站的視覺畫面、溝通口吻,都是為了女性而寫,而且綠茶瘦身,女生的感應度也很強。」

9. 「更kńg」深入在地尋找更細膩口感及風味的天然食材,捲入可麗捲內餡。.jpg
發現茶創辦人陳翊榮在近期推出新品牌「更kńg」,深入在地尋找更細膩口感及風味的天然食材,捲入可麗捲內餡。
圖/ 發現茶提供

瞄準「鼎泰豐模式」,未來要把海外市場做到比國內還大

目前,發現茶的商品除了可以在自有電商站上找到之外,也陸續可以在其他通路看見。

像是同樣以女性客為主的寶雅,也已經是發現茶的上架通路。另外B2B的企業合作,也是重要方向。像是現在走進繼光香香雞、洪瑞珍三明治的店鋪中,茶飲原料就是由發現茶供應。「企業合作就是行銷,消費者會對我比較信任。」陳翊榮說。

展望未來,陳翊榮希望可以把台灣茶葉帶到全世界。「我們現在在東南亞、歐美開始佈局。」發現茶打算以跨境電商的形式,進軍不同的海外市場。「電商出海比較輕巧,也是我們比較有競爭優勢的地方。」

談到未來目標,他說,期許未來海外營收佔比可以到90%,會比國內更大。「像是鼎泰豐就是我的標竿,在全球有200間店、國內大約10間店,大概就是這樣的關係。」他說明。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #電子商務
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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