疫情帶動電子商務熱,Klaviyo如何靠email行銷估值飆破2500億?
疫情帶動電子商務熱,Klaviyo如何靠email行銷估值飆破2500億?

隨著網際網路的普及化,世界各地越來越重視電子商務,各行各業紛紛投入網路銷售服務,線上行銷也開始成為企業發展的一大重點,因此,美國電子郵件行銷工具Klaviyo的服務一推出,就獲得企業廣大迴響,紛紛上門與其合作,並快速吸引Summit Partners、Accel、Astral Capital、Counterpoint Global、Whale Rock、ClearBridge…等來自世界各國的投資機構及企業投資,截至去(2020)年,Klaviyo已獲得超過3.5億美元(約98億新台幣)的融資;今(2021)年,Klaviyo在D輪融資中,獲得3.2億美元(約90億新台幣)後,公司估值一舉飆升至95億美元(約2647億新台幣)。

Klaviyo
圖/ Klaviyo

Klaviyo是由安德魯·比亞瓦基(Andrew Białecki)創立,總部位於美國加利福尼亞州的舊金山,主要提供企業從客製化到自動化的電子郵件行銷,包含吸引消費者的行銷訊息、訂單完成的自動化訊息、客製化感謝信...等各式各樣的行銷內容;此外,Klaviyo利用人工智慧技術,分析用戶瀏覽網頁狀況、放入購物車到結帳時間長短、提出退貨...等消費者行為,以研發各種企業可能需要的行銷方式及功能,整合到Klaviyo平台,旨在幫助企業構建電子郵件行銷所需的一切功能。

透過Klaviyo平台,企業可以輕鬆拖曳各式各樣具吸引力的模板、電子郵件撰寫器,並使用各種事先撰寫好的各種功能,以大幅縮短客製化電子郵件的時間,並讓企業的電子郵件能在消費者眾多的郵件中脫穎而出,達到有效行銷及精準行銷。

Klaviyo
圖/ Klaviyo

近幾年,受到新冠肺炎(COVID-19)的疫情影響,全球消費者大幅減少出門,轉向線上購物,帶動電子商務熱潮,網路行銷成為各企業不可或缺的元素;世界各國企業因此紛紛尋求與Klaviyo合作,使Klaviyo的年營收逐年增長,去(2020)年,Klaviyo的付費客戶更因此比前(2019)年增加了110%以上,截至目前為止,Klaviyo的客戶已遍布全球120多個國家,並為70,000多個企業提供服務。

Klaviyo自成立以來,就一直專注於行銷、資料分析和訊息傳遞,讓企業能更精確地傳達人們所需的資訊,隨著公司在電子郵件行銷已佔有一席之地;近幾年,Klaviyo開始將其服務範圍擴展到手機簡訊行銷,以期能幫助企業更即時地傳遞行銷資訊給消費者。

在過去的一年中,Klaviyo的員工人數已增加了一倍以上,未來,Klaviyo也將持續僱用更多員工,以期能早日壯大,並繼續專注於研發更多客製化行銷所需的功能及積極拓展國際市場。

Klaviyo
圖/ Klaviyo

參考資料:mg210xzxklaviyo

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #行銷 #網路行銷
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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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