隨著網際網路的普及化，世界各地越來越重視電子商務，各行各業紛紛投入網路銷售服務，線上行銷也開始成為企業發展的一大重點，因此，美國電子郵件行銷工具Klaviyo的服務一推出，就獲得企業廣大迴響，紛紛上門與其合作，並快速吸引Summit Partners、Accel、Astral Capital、Counterpoint Global、Whale Rock、ClearBridge…等來自世界各國的投資機構及企業投資，截至去（2020）年，Klaviyo已獲得超過3.5億美元（約98億新台幣）的融資；今（2021）年，Klaviyo在D輪融資中，獲得3.2億美元（約90億新台幣）後，公司估值一舉飆升至95億美元（約2647億新台幣）。
Klaviyo是由安德魯·比亞瓦基（Andrew Białecki）創立，總部位於美國加利福尼亞州的舊金山，主要提供企業從客製化到自動化的電子郵件行銷，包含吸引消費者的行銷訊息、訂單完成的自動化訊息、客製化感謝信...等各式各樣的行銷內容；此外，Klaviyo利用人工智慧技術，分析用戶瀏覽網頁狀況、放入購物車到結帳時間長短、提出退貨...等消費者行為，以研發各種企業可能需要的行銷方式及功能，整合到Klaviyo平台，旨在幫助企業構建電子郵件行銷所需的一切功能。
透過Klaviyo平台，企業可以輕鬆拖曳各式各樣具吸引力的模板、電子郵件撰寫器，並使用各種事先撰寫好的各種功能，以大幅縮短客製化電子郵件的時間，並讓企業的電子郵件能在消費者眾多的郵件中脫穎而出，達到有效行銷及精準行銷。
近幾年，受到新冠肺炎（COVID-19）的疫情影響，全球消費者大幅減少出門，轉向線上購物，帶動電子商務熱潮，網路行銷成為各企業不可或缺的元素；世界各國企業因此紛紛尋求與Klaviyo合作，使Klaviyo的年營收逐年增長，去（2020）年，Klaviyo的付費客戶更因此比前（2019）年增加了110％以上，截至目前為止，Klaviyo的客戶已遍布全球120多個國家，並為70,000多個企業提供服務。
Klaviyo自成立以來，就一直專注於行銷、資料分析和訊息傳遞，讓企業能更精確地傳達人們所需的資訊，隨著公司在電子郵件行銷已佔有一席之地；近幾年，Klaviyo開始將其服務範圍擴展到手機簡訊行銷，以期能幫助企業更即時地傳遞行銷資訊給消費者。
在過去的一年中，Klaviyo的員工人數已增加了一倍以上，未來，Klaviyo也將持續僱用更多員工，以期能早日壯大，並繼續專注於研發更多客製化行銷所需的功能及積極拓展國際市場。
責任編輯：傅珮晴、侯品如
