指紋識別慢、無法充電,號稱「最大設計革新」的Android 12被打臉
指紋識別慢、無法充電,號稱「最大設計革新」的Android 12被打臉

Android12是Android歷史上最大的設計變化。

在Android12測試期間,Google用這樣一句話吊足了大眾胃口,人們都期待著新系統的實裝體驗。

然而從去年10月份正式版系統上線到今天,Android12的實際表現讓這句話顯得有些諷刺,系統接二連三地曝出各種各樣的問題。

Google不是在修bug的路上就是推出新版本優化bug,甚至一度停止推送更新,連Pixel6系列也受到了影響,口碑下滑。

Pixel 6
圖/ 愛范兒

Android12bug太多,Google暫停更新了

從Android12的功能以及設計變化上來看,確實極具革新性,新版Material You設計語言幾乎從頭到尾改造了手機,從桌面小部件、圖標、到計算器等系統應用,全部煥然一新,讓人有種換了新手機的感覺。

常年關注Android的XDA論壇前主編Mishaal Rahman甚至表示:Android12是自Android5.0以來變化最大的系統更新,界面和功能都發生了巨大變化。

但或許正是因為功能和界面變化太大,需要完成的工作太多,Android12自上線起就bug不斷,Pixel6系列作為首款預裝這款系統的手機,更是處於重災區。

比如指紋辨識速度很慢、語音助手頻繁崩潰、電話斷線等,其他Pixel機型升級Android12後也遇到了不少問題,充電慢甚至無法充電、GIF圖不顯示等。

以往Android新系統初發佈時,多多少少也會遇到一些問題,比如Android11推出時,升級後的Pixel4L和Pixel4a圖像性能都下降了10%左右,最後都是通過系統韌體更新解決。

這次Android12系統問題之多,修復流程之長遠超以往,去年12月Google推出了一個增量修復韌體,旨在修復指紋辨識緩慢等數十個bug。

飽受bug折磨的用戶還沒來得及高興完,就有人發現這個修復韌體本身也是有問題的,解決bug的同時又出現了新bug,陷入循環了。最終Google只能臨時撤回更新,並表示要暫停推送系統更新一段時間,集中修復bug。

越來越多的連鎖反應出現了。

首當其衝的就是Pixel6系列,這原本是Google的翻身之作,押注AI的全新自研晶片Tensor,獨具一格的外觀設計,都表明了Google對於這款旗艦手機信心滿滿,其發售之初也頗受好評。

google tensor.JPG
圖/ Google

誰到沒想到Android系統這個老隊友在關鍵時刻掉了隊,不斷出現的bug正在一步一步消磨機主們的耐心,知名博主MKBHD也在Twitter表示因為系統更新問題,他收回對Pixel6Pro這台機子的推薦。

這條Twitter很快贏得了上千轉發與評論,顯然和MKBHD持有同樣觀點的人不在少數,這對於Pixel6系列的銷量影響有多大暫時還不好說,但口碑確確實實下滑了。

Google和Pixel用戶之外,各家Android手機廠商也受到了波及,Android12的bug就如同不斷分裂增殖的細胞一樣,進入越來越多人的手機當中。

MKBHD
圖/ 愛范兒

手機廠商也不好過

以往Android手機廠商更新底層Android系統太慢一直被詬病,Google曾通過Project Treble機制解決這個問題,讓其他手機廠商和晶片廠商承擔一部分底層放便攜帶工作,加快其他訂製Android系統的適配效率,實際效果也不錯。

之前Android12系統測試期間,三星、一加等廠商就開啟了同步測試,正式版發布後也有不少廠商跟進,將訂製化系統的Android底層版本更新到最新的Android12,但同時各種bug順帶也被繼承了過來。

Galaxy Z Flip 3
Galaxy Z Flip 3
圖/ 愛范兒

據外媒sammobile報導,三星推出GalaxyZFlip3和Galaxy Z Fold3的Android 12更新後,就不斷有用戶宣稱遇到bug,比如更新不成功手機故障、螢幕異常閃爍、手機性能降低、相機應用無法啟動等,三星也是緊急停止了系統更新推送。

一加氧OS國際版系統在升級到Android12時也遇到了諸如相機應用消失、螢幕刷新率顯示異常等問題,同樣也是暫停推送更新。受bug影響的Android手機廠商和用戶,還在增加。

原本Android12上的bug,Google還沒修復完,而三星、一加等手機廠商大多都有自家的訂製化UI系統,兩者結合適配工作量本來就不小,還有可能會引發新的bug。

一加也表示在合併Color OS與氧OS的同時,它還整合了Android12的特性,升級工作量不小。

這樣一來,最受傷的當屬第一時間嚐鮮升級的用戶,如果只是螢幕顯示等問題還好,可以依靠回退系統解決,三星甚至還曾嘗試讓用戶退回上一個測試版系統的暫行方式。

對於那些因為OTA更新導致手機故障的用戶而言,要解決起來就沒那麼簡單了,就算最終手機能修復,但其中的數據就很難保存了。

Android12拖了手機廠商後腿,三星GalaxyZFlip3將售價調到7599元人民幣,顯然是希望能通過更低的售價推動折疊螢幕手機普及,只是不算好的軟體體驗,拉低了產品體驗。

一邊是用戶的輿論壓力,一邊是Google遲遲不能推出穩定的Android12系統,Android手機廠商推送正式版Android12的速度自然就慢了下來。

訂製化系統潮流下,新Android系統還有多少人在意?

Android12的bug以及Google停止推送更新,顯然會影響人們更新系統的動力,如果不是出廠預裝Android12,不少用戶可能會等待正式穩定版發布後更新,Android12的更新率和更新速度只會下降。

Android的碎片化問題,幾乎是無解的。

現在手機廠商為了凸顯自家的產品競爭力,基於Android系統的訂製UI系統發展越來越快。

訂製系統和原生Android錯開時間更新幾乎是必然的,畢竟兩者都包含不少功能變化,Android機型又多,工作量不小,每個人對於系統升級的需求不一致。

這對於用戶而言,這可能並非完全是一件壞事。

手機廠商訂製化系統和Android本身的聯繫越來越不明顯,比如這次Android12最重磅的更新Material You設計語言,除了Google基本沒有手機廠商全盤使用。

各家都有相應的設計風格乃至設計體系,和原生Android差別不小。

ColorOS 12
ColorOS 12
圖/ 愛范兒

功能方面,手機廠商擁有零售門店和用戶論壇兩大渠道,線上實體覆蓋面極廣,手機廠商能更方便地獲取到用戶需求,各種訂製化功能推出的速度也更快。

像折疊螢幕手機這種產品也是由手機廠商先推出,雙列顯示、多App分螢幕等功能也是由三星等廠商推出,Google在最近的Android12L系統中才加入該功能。

就連隱私、防騙這種行業級的功能,Android手機廠商同樣有涉獵,原生Android系統升級,更像是拉升整個行業的水平,在部分領域手機廠商仍然走得更快。

這樣一來,普通用戶對於Android大版本更新的感知並不如手機廠商訂製系統更新,人們更關注定製版本系統的大型迭代更新而非Android底層。

底層Android系統更新速度慢上一些,對於人們而言並不是那麼不可接受,尤其是像Android12這種bug繁多的大版本更新。

錯開時間更新,正是為了保證系統穩定性。

本文授權轉載自:愛范兒

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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