指紋識別慢、無法充電,號稱「最大設計革新」的Android 12被打臉
指紋識別慢、無法充電,號稱「最大設計革新」的Android 12被打臉

Android12是Android歷史上最大的設計變化。

在Android12測試期間,Google用這樣一句話吊足了大眾胃口,人們都期待著新系統的實裝體驗。

然而從去年10月份正式版系統上線到今天,Android12的實際表現讓這句話顯得有些諷刺,系統接二連三地曝出各種各樣的問題。

Google不是在修bug的路上就是推出新版本優化bug,甚至一度停止推送更新,連Pixel6系列也受到了影響,口碑下滑。

Pixel 6
圖/ 愛范兒

Android12bug太多,Google暫停更新了

從Android12的功能以及設計變化上來看,確實極具革新性,新版Material You設計語言幾乎從頭到尾改造了手機,從桌面小部件、圖標、到計算器等系統應用,全部煥然一新,讓人有種換了新手機的感覺。

常年關注Android的XDA論壇前主編Mishaal Rahman甚至表示:Android12是自Android5.0以來變化最大的系統更新,界面和功能都發生了巨大變化。

但或許正是因為功能和界面變化太大,需要完成的工作太多,Android12自上線起就bug不斷,Pixel6系列作為首款預裝這款系統的手機,更是處於重災區。

比如指紋辨識速度很慢、語音助手頻繁崩潰、電話斷線等,其他Pixel機型升級Android12後也遇到了不少問題,充電慢甚至無法充電、GIF圖不顯示等。

以往Android新系統初發佈時,多多少少也會遇到一些問題,比如Android11推出時,升級後的Pixel4L和Pixel4a圖像性能都下降了10%左右,最後都是通過系統韌體更新解決。

這次Android12系統問題之多,修復流程之長遠超以往,去年12月Google推出了一個增量修復韌體,旨在修復指紋辨識緩慢等數十個bug。

飽受bug折磨的用戶還沒來得及高興完,就有人發現這個修復韌體本身也是有問題的,解決bug的同時又出現了新bug,陷入循環了。最終Google只能臨時撤回更新,並表示要暫停推送系統更新一段時間,集中修復bug。

越來越多的連鎖反應出現了。

首當其衝的就是Pixel6系列,這原本是Google的翻身之作,押注AI的全新自研晶片Tensor,獨具一格的外觀設計,都表明了Google對於這款旗艦手機信心滿滿,其發售之初也頗受好評。

google tensor.JPG
圖/ Google

誰到沒想到Android系統這個老隊友在關鍵時刻掉了隊,不斷出現的bug正在一步一步消磨機主們的耐心,知名博主MKBHD也在Twitter表示因為系統更新問題,他收回對Pixel6Pro這台機子的推薦。

這條Twitter很快贏得了上千轉發與評論,顯然和MKBHD持有同樣觀點的人不在少數,這對於Pixel6系列的銷量影響有多大暫時還不好說,但口碑確確實實下滑了。

Google和Pixel用戶之外,各家Android手機廠商也受到了波及,Android12的bug就如同不斷分裂增殖的細胞一樣,進入越來越多人的手機當中。

MKBHD
圖/ 愛范兒

手機廠商也不好過

以往Android手機廠商更新底層Android系統太慢一直被詬病,Google曾通過Project Treble機制解決這個問題,讓其他手機廠商和晶片廠商承擔一部分底層放便攜帶工作,加快其他訂製Android系統的適配效率,實際效果也不錯。

之前Android12系統測試期間,三星、一加等廠商就開啟了同步測試,正式版發布後也有不少廠商跟進,將訂製化系統的Android底層版本更新到最新的Android12,但同時各種bug順帶也被繼承了過來。

Galaxy Z Flip 3
Galaxy Z Flip 3
圖/ 愛范兒

據外媒sammobile報導,三星推出GalaxyZFlip3和Galaxy Z Fold3的Android 12更新後,就不斷有用戶宣稱遇到bug,比如更新不成功手機故障、螢幕異常閃爍、手機性能降低、相機應用無法啟動等,三星也是緊急停止了系統更新推送。

一加氧OS國際版系統在升級到Android12時也遇到了諸如相機應用消失、螢幕刷新率顯示異常等問題,同樣也是暫停推送更新。受bug影響的Android手機廠商和用戶,還在增加。

原本Android12上的bug,Google還沒修復完,而三星、一加等手機廠商大多都有自家的訂製化UI系統,兩者結合適配工作量本來就不小,還有可能會引發新的bug。

一加也表示在合併Color OS與氧OS的同時,它還整合了Android12的特性,升級工作量不小。

這樣一來,最受傷的當屬第一時間嚐鮮升級的用戶,如果只是螢幕顯示等問題還好,可以依靠回退系統解決,三星甚至還曾嘗試讓用戶退回上一個測試版系統的暫行方式。

對於那些因為OTA更新導致手機故障的用戶而言,要解決起來就沒那麼簡單了,就算最終手機能修復,但其中的數據就很難保存了。

Android12拖了手機廠商後腿,三星GalaxyZFlip3將售價調到7599元人民幣,顯然是希望能通過更低的售價推動折疊螢幕手機普及,只是不算好的軟體體驗,拉低了產品體驗。

一邊是用戶的輿論壓力,一邊是Google遲遲不能推出穩定的Android12系統,Android手機廠商推送正式版Android12的速度自然就慢了下來。

訂製化系統潮流下,新Android系統還有多少人在意?

Android12的bug以及Google停止推送更新,顯然會影響人們更新系統的動力,如果不是出廠預裝Android12,不少用戶可能會等待正式穩定版發布後更新,Android12的更新率和更新速度只會下降。

Android的碎片化問題,幾乎是無解的。

現在手機廠商為了凸顯自家的產品競爭力,基於Android系統的訂製UI系統發展越來越快。

訂製系統和原生Android錯開時間更新幾乎是必然的,畢竟兩者都包含不少功能變化,Android機型又多,工作量不小,每個人對於系統升級的需求不一致。

這對於用戶而言,這可能並非完全是一件壞事。

手機廠商訂製化系統和Android本身的聯繫越來越不明顯,比如這次Android12最重磅的更新Material You設計語言,除了Google基本沒有手機廠商全盤使用。

各家都有相應的設計風格乃至設計體系,和原生Android差別不小。

ColorOS 12
ColorOS 12
圖/ 愛范兒

功能方面,手機廠商擁有零售門店和用戶論壇兩大渠道,線上實體覆蓋面極廣,手機廠商能更方便地獲取到用戶需求,各種訂製化功能推出的速度也更快。

像折疊螢幕手機這種產品也是由手機廠商先推出,雙列顯示、多App分螢幕等功能也是由三星等廠商推出,Google在最近的Android12L系統中才加入該功能。

就連隱私、防騙這種行業級的功能,Android手機廠商同樣有涉獵,原生Android系統升級,更像是拉升整個行業的水平,在部分領域手機廠商仍然走得更快。

這樣一來,普通用戶對於Android大版本更新的感知並不如手機廠商訂製系統更新,人們更關注定製版本系統的大型迭代更新而非Android底層。

底層Android系統更新速度慢上一些,對於人們而言並不是那麼不可接受,尤其是像Android12這種bug繁多的大版本更新。

錯開時間更新,正是為了保證系統穩定性。

本文授權轉載自:愛范兒

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
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快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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