2021 年，台灣經濟成長率飆破 6%，創 11 年新高，可這難道已經是台灣的巔峰時刻了嗎？何處還有機會讓我們屢創新高？對此，Google 台灣於一月舉行的 2022 企業領袖高峰會議中揭示了「雙軸轉型」的概念，分享如何透過數位轉型跟零碳轉型為未來做最佳準備，在詭譎莫辨的市場中找到策略出路，同時，攜手市場中的企業夥伴透過雙軸轉型共創未來永續商務的新經濟。
不得不在疫的 2022 轉型新趨勢
數位時代總主筆王志仁表示，疫情的反覆爆發帶動四個趨勢：首先是身處於快速流動的市場環境中，唯有掌握數位科技才有機會掌握先機、開創新局。舉例來說，外送服務興起加速快電商（Quick Commerce）的到來，零售流通企業能否透過數據分析掌握先機且率先佈局將直接影響市場競爭力。
其次是實體經濟升空。隨著人工智慧、物聯網、5G 等新技術的普及，實體經濟正轉換為虛實整合的新經濟，在這個關鍵時刻，企業不僅要打破既往的獲客思維，更要善用數位科技進攻全通路或嶄新科技通路，在全新的經濟體中找尋最佳出路。
再來是透過科技為用戶賦能。疫情持續蔓延不僅推動經濟體系的改變，企業除透過新服務提供員工高效辦公環境、客戶便捷服務，更重要的是，以共享的概念鏈結消費與獲利模式，例如 Web 3.0 創作者經濟圈鼓勵消費者在平台上創作內容，並將衍生利益進行分潤等，凸顯差異化服務。
最後，同時也是最關鍵的是，滿足客戶對綠色營運的期許。「相較於以前看重的是營運規模有多大，當前企業關注的議題是營運有多長，在這個氛圍下，ESG 成為新的商業門票，必須同步照應企業內外部利益關係人的需求才能永續經營。」王志仁進一步解釋，隨著消費者價值觀的改變，相應而生的產品評估指標也從性價比轉變成永續性，亦即，消費者追求的再也不是功能、價格或服務體驗，更在意選購該產品對社會環境帶來的影響。「消費者心態與行為的改變–對綠色產品服務的需求提升，意味著提升綠色營運利不僅有助於企業品牌形象，還能大幅提升獲利能力，因而成為全球企業努力的方向，台灣也不例外。」
簡言之，在市場快速變化、數位經濟崛起、用戶賦能跟綠色經濟等趨勢的交互影響下，企業唯有同步推動數位轉型與零碳轉型，才能夠更好的回應市場需求，而這，也是 Google Cloud 備受市場關注的原因。
Google 以雙軸轉型：「數位+零碳」助企業佈局永續經濟
「Alphabet 十分看重 ESG 跟 CSR 議題，不僅是全球第一個達到碳中和的大型企業、第一個 100% 使用再生能源的大型企業、第一個實現終身碳足跡淨零的企業，更是第一個發行永續債券的企業。」Google Cloud 台灣總經理謝良承進一步解釋，不只是 Google，全球企業都十分重視永續（Sustainability）議題，因為，數位轉型雖然能讓企業在快速流動的世界站穩腳步，但想在明日勝出，現在就要開始佈局零碳轉型。
為讓更多台灣企業掌握雙軸轉型趨勢，Google 台灣除計畫在今（2022）年發佈「 Google 雙軸轉型趨勢」、「 2022 最新消費者趨勢」等關鍵報告，還會進一步針對行銷長（CMO）、資訊長/技術長（CIO/CTO）、商務長（CCO）等決策管理階級舉辦相應的活動，如數位行銷高峰會議、數位科技高峰會議、Think Commerce 商業盛會等。從企業領導人的思維撼動起，推動各產業各階級一同落實雙軸轉型。
謝良承提及，Google 釋出的報告和籌辦的高峰會議，都是為了積極協助企業解決五大痛點，包括落實企業社會責任、敏捷回應市場的快速變動、滿足嶄新的顧客期待、遵從日益嚴格的法規，以及提升企業在隱私跟安全性的表現。謝良承進一步表示：「對 Google 來說，我們要做的不僅僅是協助企業進行數位轉型、或者是零碳轉型而已，更重要的是，跟市場上的夥伴一起建立全新的數位經濟圈，從數位獲客、數位科技跟數位文化等多個面向著手，創造轉型綜效、一起打造未來永續商務。」
