後疫情時代,如何聰明與病毒共存?盤點4大防疫必備智慧家電!
後疫情時代,如何聰明與病毒共存?盤點4大防疫必備智慧家電!
2022.03.24 | 3C生活

「先幫我消毒一下喔!」進到公共場所後首先聽到這句話,已經變成再熟悉不過的日常,病毒籠罩的日子彷彿沒有盡頭。而新冠病毒(COVID-19)生命力強,如果落在衣物上,可以存活長達24小時,一旦不小心沾到病毒,帶回家後將不斷傳播。因此不管是家電還是隨身物品,都紛紛加入清潔、消毒功能,成為疫情下的生活必備品。

LG Styler 蒸氣電子衣櫥
LG推出Styler蒸氣電子衣櫥,主打高溫蒸汽殺菌,在疫情期間銷量暴增,廣受消費者喜愛。
圖/ LG

1.電子衣櫥:找AI當助手!殺菌、除臭一條龍完成

想像一下,回到家把衣服掛進衣櫃裡,櫃子裡就會噴出蒸氣,把外頭「趴趴走」纏上的病菌都殺光,順便去除烤肉店的油煙味,甚至皺巴巴的布料也被燙得平整。

這種烘、燙、消毒、除臭功能一次到位的電子衣櫥,原本價位上算是奢侈品,卻在疫情期間一躍成為超夯品項,家電大廠LG早在2015推出Styler蒸氣電子衣櫥,主打高溫蒸氣殺菌,和可以抖落灰塵的「擺動式衣架」,原本銷量普通,卻在2020年疫情攀升時,在台銷量一口氣翻了4倍。

三星智慧衣櫥
Samsung跟上這波「衣櫥科技化」風潮,也推出了智慧衣櫥Air Dresser。
圖/ Samsung

看上這股「衣櫥科技化」風潮,南韓大廠三星也決定跟上,於今年祭出首款產品Air Dresser(上圖),除了能一條龍完成殺菌、烘乾、除皺、除臭,還能夠透過AI學習使用者習慣,根據衣物材質變換適合的護理模式,消除99.9%常見的細菌與病毒,以及100%的過敏原。

2.空氣清淨機:紫外線殺菌,CES展大獲好評

早在COVID-19侵襲前,空氣清淨機就已經是飽受空污困擾的台灣人必備家電之一,如今疫情更驅動空氣清淨機銷量,因為室內空氣保持乾淨、流通,也是日常防範病毒的重點項目之一。根據市調機構Valuates Reports報告,全球空氣清淨機市場規模2020年達94億美元,預計2027年將成長到124.1億美元,2021~2027年均複合增長率(CAGR)為4%。

LG Areo Tower空氣清淨機
LG的Areo Tower空氣清淨機,在2022 CES大展首度亮相就獲得許多媒體肯定。
圖/ LG

而在今年即將上市的新品中,LG的AeroTower空氣清淨機(上圖)成為矚目焦點,具備暖氣、冷氣、擴散三合一模式,一台掌握各種室內空氣的需求,濾網可過濾99.97%、小至0.3微米的懸浮微粒,並結合紫外線殺菌技術,清除吸附於風扇的細菌。

在2022 CES大展首度亮相就獲得《Best Products》、《Tom's Guide》和《Business Insider》等媒體肯定,被評為2022 CES(消費電子展)中最振奮人心的產品之一。

3.蒸氣拖把:邊拖地邊消毒,水氣快速蒸發

在家想消毒地板,大部分都會使用漂白水,但是刺鼻氣味總是會在環境裡縈繞好幾天。

近年開始有廠商推出「蒸氣拖把」,讓我們能透過高溫水蒸氣拖地,不需要額外加入清潔劑就能直接殺菌,而水蒸氣型態上也會快速蒸發,避免地板濕滑。例如美國百年老牌Bisell就推出一款「多功能地面蒸氣清潔機」(下圖),使用上可以變換「直立、高處、手持」等3種型態,除了清潔地板,也可以伸到櫥櫃上方殺菌消毒。

Bisell 多功能蒸氣地面清潔機
Bisell多功能蒸氣地面清潔機,能透過高溫水蒸氣拖地,不需要額外加入清潔劑就能直接殺菌。
圖/ Bisell

4.消毒盒:3分鐘殺菌!手機、鑰匙都好用

除了做好家中的環境消毒,每天不離身的手機也得特別注意。美國亞利桑那大學2012年的微生物研究《為何你的手機比馬桶更髒》(Why your cellphone has more germs than a toilet)顯示,手機上的病菌量比馬桶坐墊還要多出10倍。

疫情期間,許多品牌開始推出手機專用的消毒盒,包括知名手機殼品牌CASETiFY,也跨界推出「便攜式紫外線手機消毒器」(下圖),能放進背包的輕巧盒子,內建4顆無汞紫外線燈,可以在3分鐘內殺死手機上殘留的99%病菌。

Casetify 便攜式紫外線手機消毒器
Casetify便攜式紫外線手機消毒器。
圖/ Casetify

責任編輯:吳佩臻、蘇柔瑋

關鍵字: #科技防疫
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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