寶島自由行,重畫台灣生活地圖
寶島自由行,重畫台灣生活地圖
2002.11.15 | 技能

台灣變了,台灣人也變了。先從幾個統計調查的數據,看看台灣的改變。
根據入出境管理局的資料顯示,去年台灣人出國仍維持在719萬人次左右,總數並未隨著景氣下滑;不過資料也顯示,台灣人出國觀光的比率逐年降低,從民國83年的72%降到民國89年的55%,反而商務出國的比率逐漸上升,從民國83年的14%上升到民國89年的28%。
民國90年,民眾從事國內旅遊的比例為86.1%,出國旅遊的比例為22.6%,顯示國內觀光旅遊越來越興盛,原因不外乎經濟不景氣,國內旅遊比出國觀光省錢,美國911事件及近日的恐怖攻擊,也讓民眾擔心出國旅遊的安全性。

**台灣人變愛玩

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再從人次來看,去年一整年台灣有1億多人次,在島內從事旅遊休閒活動,也就是說,平均每人1年至少出遊5趟!莫刻出版社總編輯吳素馨觀察到,大量旅客在國內從事休閒旅遊活動的風氣,是這幾年才出現的。週休二日改變了工作者的休息週期,確實帶動了國內旅遊的風潮,不過,觀光局及各地方政府大力推廣本土觀光,讓台灣變得好玩了,是另一個鼓動台灣人走出家門的動力。
然而,除了週休二日或官方推廣,還可以從哪些現象發現台灣人的轉變?旅行網站易遊網總經理游金章,進入旅遊業20多年,這兩年來他發現,「年輕人不急著買房子,多出來的閒置資金,就成了旅遊基金。」年輕族群十分捨得花錢在旅行休閒上,對他們來說,休閒旅遊是生活的必需品而非奢侈品。
有消費能力的年輕上班族,將旅遊當成休息或是充電;沒有收入的學生,則將旅遊視為生活中的例行公事,邀三五好友到九份、鹿港吃小吃,即使只有幾個鐘頭,都是旅行。每逢假期年輕人出門玩,銀髮族也不落人後,一群社區媽媽說,辛苦工作一輩子,年紀大了,有一筆積蓄,趁著能跑能動時,多出去走走看看,才不會跟不上時代。休閒旅遊現在不只代表「玩」,也可以說,愛玩的人想的事情more than that!
旅行變得容易,是台灣人變愛玩的基本條件。回想十幾二十年前,在旅遊還是奢侈品的年代,許多人會在旅行前一天,準備一套新衣服擺在床頭,等著明天體面出門。這樣的畫面成了歷史鏡頭,因為旅行不用再跟團、坐遊覽車,自己開車或利用大眾運輸工具,都能輕易到達目的地。

**一台車凸全台灣

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是什麼讓旅行變得容易?吳念真廣告裡那句「一台車凸全台灣」形容得最貼切,說的就是自己規劃行程和交通工具,改變旅遊方式的最佳寫照。
媒體資訊流通,讓行程規劃變得簡單。統計顯示,有88%出遊的人是自行規劃旅遊行程。在報紙只有3大張的年代,偶爾在報紙版面裡看到一則短短的旅遊介紹,都要剪下珍藏在剪貼簿裡。而今,走進便利商店,架子上有各種國內、外旅遊叢書多不勝數。各種企畫主題的旅遊不管是溫泉泡湯之旅、小鎮懷舊之旅、還是自然體驗之旅,從行程規劃、交通動線、住宿安排,甚至是預算估計,上頭都寫得清清楚楚。除此之外,調查也顯示,上網搜尋旅遊資訊做旅遊行程規劃的人也愈來愈多,雖只佔9.9%,但成長幅度最大。
成人自己找旅遊資訊,現在的小孩子也因為教育制度的影響,每個人從小就必須做個小小旅行家。小學生的暑假作業裡,幾乎都多了一項「知性之旅」的項目,國小教師紀吉如班上同學的暑假作業一打開,不是全家到南部出遊,家長至少也帶著孩子到台北近郊走走。教育系統的鼓勵,讓小朋友從小就把旅行,視為跟吃飯、喝水一樣平常。
學校規定的暑假作業,讓許多家庭規劃起一趟趟的知性之旅。到台北的龍山寺看看,每逢假日必能遇見家長帶著小孩拿著筆記,記下龍山寺的點點滴滴;如果上陽明山,則會看見揹著望遠鏡、拿著放大鏡的家庭,仔細觀察自然界的一草一物。
再看一次吳念真的廣告詞,現代人將家庭房車換成RV休旅車,強調的不僅是冰箱、視聽設備,甚至簡易露營設備等功能,休旅車更強調全家一起出遊的樂趣。

**個人化、懷舊與民宿風

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促成個人化旅遊的風氣,具體呈現在電視節目的製作方向上,諸如「草地狀元」、「台灣探險隊」以及「鳳中奇緣」這類本土深度旅遊、美食節目,讓很多人跟著電視報導,到此一遊。你一定看過各個景點或美食店家,將與電視節目主持人合照掛在顯眼的地方,當做某種「品質認證」一樣。游金章說,電視媒體的傳播,既個人化旅遊的具體呈現,也有推波助瀾的功效。
過去,日月潭、阿里山是國內旅遊必去的朝聖之地,後來,具有復古風的特色懷舊小鎮,也加入了人們的旅遊書籤。九份、淡水、鹿港、美濃等等,是最早被人注意的懷舊小鎮,這一、兩年,諸如新竹北埔因客家文化被注意、湖口和大溪因為保有台灣傳統市街聚落風格而受歡迎;東港和白河分別因為鮪魚和蓮花等農特產品而吸引人。以往被視為走入黃昏的落寞小鎮,因為一股懷舊風,吸引了大量的遊客,也算是一種老鎮新生。
跟著地方特色以及懷舊風興盛的,還有民宿。以往飯店是出遊住宿的唯一選擇,現今許多人是衝著民宿去旅行的。好比有人選擇到九份住民宿,就是為了等著看日出,有人選擇夏天到台南白河住民宿,不只是看蓮花,還要享受當地的生態之旅。
民宿吸引人的原因,在於每個民宿都有主人的個性,遇上有藝術家性格的民宿主人,就有一趟藝術之旅,選到農場住民宿則有一種田園樂趣。在公家機關上班的米亞向來習慣出國旅遊,然而最近她也考慮尋找好一點的主題民宿,利用週休二日去渡個假。

**住高級飯店的精緻旅遊

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吳素馨說,台灣的小朋友越來越厲害,不管我們雜誌社的同事到哪個偏遠國家採訪,都能碰上台灣學生,背著背包三兩個結伴自助旅行。她驚嘆地說著,「有一回到西藏採訪,居然見到兩個十多歲的孩子,以徒步方式在西藏人煙罕至的地區自助旅行。」
在吳素馨看來,台灣人是勇於嘗試的旅行者,不像喜歡自助旅行的日本人要確定旅行安全無虞之後,才會行動。台灣人會因為旅遊地點新奇有趣,就在毫無準備的情況下出發。她說,「以勇於冒險卻不知道危險,來形容台灣人也滿貼切的。」
從小加入旅行的行列,讓台灣人的視野開了,對於旅遊品質的要求,同時也帶動精緻的旅行型態出現。以前就有人出國旅遊的方式,是選擇一家五星級飯店,只待在飯店裡購物、游泳、享受各種販店內的設施。現在,不用出國,在台灣照樣可以這樣玩。開在日月潭旁邊,住一晚要花5萬元的涵碧樓渡假飯店,鎖定的就是金字塔頂端,沒時間出國渡假的族群,讓他們純粹享受飯店設施的定點式精緻旅遊。
台灣人變了,台灣的生活地圖也變了。台灣人擺脫以往趕集式的走馬看花的旅行型態,走向深度的知性之旅,因此而新興的旅遊景點,如九份、淡水、宜蘭、東港等,就在你家或我家的旁邊;它們跟阿里山、日月潭這些傳統名勝景點,同樣佔有一席之地。旅遊,變成生活;旅行地圖,跟原本的生活地圖劃上了等號。

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AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!
AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!

根據統計,2024年至2028年,電商增長速度是傳統零售業的3倍,今年的電商銷售額,則預計會突破6.9兆美元,台灣有93%的中小企業,認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然,在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中,耕耘「跨境電商」,已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力,亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」,活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家,透過密集的論壇,深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略;現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎,並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商,提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源,迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指,企業想在跨境電商取得發展先機,關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化,並積極升級轉型,「而在這個過程中,亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台,更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上,隨著AI不斷進化,亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」,能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號,協助賣家發現還沒被滿足的產品需求,進而帶動產品的研發與創新;升級版的A+ Content,則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材,提升商品詳情頁的吸引力,以迅速抓住消費者的目光;而由代理式AI驅動的Creative Studio,賣家只要對AI下簡單指令,就能建立高品質的廣告內容,將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容,縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到,3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品,是台灣賣家在亞馬遜上,表現最好的商品,「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策,以及攜手更多在地夥伴等方式,台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品,銷售到更多站點。」

亞馬遜
經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會,並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出,要想在跨境電商脫穎而出,善用AI工具,達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴
圖/ 亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C,掌握市場新契機

而近來,受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響,供應鏈紛紛重組,台灣企業的新契機在哪裡呢?

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出,過去數十年來,台灣中小企業因為在製造領域活得太好,主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而,面對劇變的大環境,「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會,讓他們可以透過平台,直接面對消費者,改成B2P2C的銷售模式。所謂的P,就是平台(Platform)。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊,今年以美國市場為跨境電商第一站,僅三個月就取得優異表現,第一季營收與去年同期相比,成長了150%,也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,創見以前拓展海外市場,都是拿起地圖、選擇一個國家後,找當地的代理商、經銷商合作;但去年起,創見加入跨境電商的行列,一口氣能接觸許多國家,還因為掌握消費者數據,發現有些被認為過氣的產品,竟然非常暢銷,「跨境電商讓我們從被動接受訂單,轉變為主動握有數據、消費者背景,甚至能重新認識市場。」

亞馬遜
大師引路論壇,左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。
圖/ 亞馬遜

二代接班搭配數據決策,突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻,若能搭配企業傳承與二代接班機會,將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢,結合數位力量,突破組織與市場的雙重挑戰?

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為,現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」,而是如何「接續發展」,以應對世界的多重挑戰。她觀察,近年台灣傳產進入密集接班換代期,年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖,也更傾向和跨國平台合作,「但要注意的是,轉型過程中碰到的組織內部壓力,往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為,年輕一代相當努力開發海外市場,但相較於老一輩習慣憑經驗做決策,「年輕一代更重視數據,也習慣以數據做決策,並以用戶體驗為核心去研發、創新產品,成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人,自接班後,便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域,也透過亞馬遜全球開店,接觸到許多資源、開拓商機。他認為,品牌要到海外發展,會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰,「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識,尤其現今被認為是『全球化已死』的時代,分工仍在繼續。我建議,要與一個能在全球精準行銷,又能在地交付的平台夥伴合作。」

亞馬遜
本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代 接班新思維解鎖全球制勝方程式」,左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會 執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達,並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。
圖/ 亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化,助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇,亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮,表揚在不同品類和跨境市場中,表現傑出的台灣品牌和企業;更重要的是,亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略,助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器,便致力協助賣家靈活運用外部資源,加速品牌成功;「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫,除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程,還提供一對一的賣家企業健檢,手把手指導企業投入跨境電商領域;同時,亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫(Amazon SEND)」,在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外,再開通台灣至美國的固定海運航線;而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率,亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像,宣布攜手全家便利商店,推出「跨境物流寄件服務」,所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務,全面整合台灣與海外的全程物流與金流,等於全台4,400家的全家,都將成為跨境物流的寄件首站,讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家,只需要一本台灣護照,便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能,是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店,將持續結合AI、數據分析,協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力,進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

亞馬遜
亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作,由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、 全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理,透過物流的整合,將賣家的產品通過4,400家全家,賣向國際。
圖/ 亞馬遜

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