Z世代都在用小紅書！「中國版 IG」為何吸引年輕人，特別在哪裡？|數位時代 BusinessNext

Z世代都在用小紅書！「中國版 IG」為何吸引年輕人，特別在哪裡？

雖然說小紅書與Instagram皆是以圖片作為內容主軸，但兩者之間的受眾存在顯著差異。品牌該如何進攻小紅書上Z世代族群的心？

新興社群App搶占Z世代排行榜，中國版Instagram火紅

根據近日READr針對Z世代推出的常用 App 調查，新興社交App如Discord、Dcard等，已經搶占排行榜。值得注意的是，儘管老牌社群媒體Instagram仍然位居第一，不過有「中國版 Instagram」之稱的小紅書正強勢崛起，已攀上社交類排行榜第6名。

「中國版 Instagram」與 IG 差在哪裡？

雖然說小紅書與Instagram相同，皆是以圖片作為內容主軸，但兩者之間仍有明顯差別。根據調查，從受眾來說，Instagram的主力用戶年齡為25至34歲的千禧世代；小紅書則是以18至24歲的Z世代用戶占比最高。Instagram在台灣的使用者以男性居多，34歲以下人數比率甚至接近七成；反觀主打精緻、質感社群的小紅書使用者則多為女性，占了85.3% 。

此外，兩者社群平台的定位也有顯著差異：論關鍵字、hashtag 搜索來說，小紅書的成效優於 Instagram，且分眾更為細緻。舉例來說，同樣是美妝主題，在小紅書的關鍵字可能更為情境化，依照季節可以區分為自然妝容、啞光妝容、泫雅妝等不同分類。

不同於 Instagram，素人筆記是小紅書獨有的關鍵特色，占了該平台 UGC（User-generated content）的7成。此外，它的受眾也更重視朋友之間的推薦，在推薦時也更強調比較性能的「真實感」。小紅書消費者較愛用小眾品牌彰顯自己的品味，認為可以從了解自己的品牌當中獲得認同感。根據凱度聯合QQ廣告發布的《Z 世代消費力白皮書》，在Z世代群體中，有46%從消費中尋求存在感，且超過 60%消費者更想融入圈子、想和朋友有共同語言。

無痛導購效率勝，社區電商一鍵串連

主打「筆記」與「社群」，加上貼文可以自帶連結的附帶效應，小紅書品牌二次曝光帶來的「種草商機」更為可觀，這要歸功於良好使用者體驗：從在筆記插入相關產品的購物連結、瀏覽商品列表、點擊感興趣產品、引導下單，都可以無痛直接完成。

相較於早期尚有版本差異、商店與貼文頁面分開，貼文直接下單傾向較弱的 Instagram，小紅書一鍵串聯筆記與下單，減少了消費者的搜索及時間，導購力自然勝出。

如何搶占 Z 世代的心？精緻奢華成關鍵！

而要如何搶占這群Z世代消費者的心？根據官方品牌負責人表示，小紅書的消費者普遍對價格較為敏感，有56%用戶表示會受到折扣特賣吸引；對新品發布、產品試用相關性質的活動也較為歡迎，支持率分別為32.7%與30.5%，是一個良好切入點。

此外，高度情境化、講求精緻質感的內容包裝形式也是重點，如推出最萬用百搭的好物榜單、適合秋冬的5種眼妝色調、小眾有情調的青年旅館等，透過帶有某些主觀色彩的生活情調來彰顯風格。未來品牌想掌握Z世代消費者的喜好，「精緻奢華」勢必是不可忽略的關鍵詞。

本文授權轉載自：FC未來商務

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣，至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言，這樣的成長速度，反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求，而是LINE的操作習慣已經深入日常，企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因：熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制，以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合，讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業，而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局，也不只停留在企業市場。

日前，LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入，意味著商用協作平台的角色正在發生變化：從解決企業內部溝通問題，進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言，這不只是導入一套新的通訊工具，而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流，讓原本分散在不同管道的溝通，逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為，在日本城市中相當少見，令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作，未來將全力以赴，運用LINE WORKS的科技與AI服務，協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後，4年後，LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生，從一開始便鎖定企業工作場景；與個人通訊工具相比，LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如，個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定；LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異，背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯：前者服務的是「個人」，後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位，在台灣極具意義。

在台灣，LINE已深入工作場景，主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴，都可能透過LINE建立工作群組；但問題是，當工作訊息與私人聊天混在一起，企業面對的就不只是溝通效率，還包括資料管理、員工隱私、公私界線，以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示：「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變，也越來越重視個人隱私。」因此，LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉，但管理邏輯屬於企業」的工作環境，在既有的LINE使用習慣之上，加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府，下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率，LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作，第一階段將從里長里政系統出發，進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能，重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流，讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是，LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具，也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口，LINE WORKS處理的不再只是訊息，而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄（AiNote）、對講機（Roger）、OCR（PaperOn）、Voice Bot（AiCall）、Cloud Cam（Vision）及AI Assistant（AiStudio）等服務，目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化，再透過AI整理與分析。

對城市治理而言，這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時，不一定有時間坐在PC前填寫表單，更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片，因此，當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集，並交由AI整理，便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示，在日本，LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣，下一階段的關鍵是，將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入，以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作，到未來的AI資訊整理與市民服務，LINE WORKS所扮演的角色正在改變：它不只是協助政府「把訊息傳出去」，而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI，LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率，而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

	LINE WORKS小檔案
成立時間	2015年
主要產品	一套專為企業打造的商務協作平台，保留大家熟悉的LINE操作介面，同時提供企業所需的管理、安全與協作功能，如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績	•服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處：該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」（2026年9月數據）
何時進入台灣市場	2025年12月
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備註	免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供