房客半夜開趴?前Apple工程師創辦Minut,如何不侵犯隱私、又幫Airbnb房東遠端管理?
房客半夜開趴?前Apple工程師創辦Minut,如何不侵犯隱私、又幫Airbnb房東遠端管理?

身為房東,你到Airbnb上架房間,但有些房客在半夜三點開趴狂歡,嚴重影響到其他人,你卻全然不知,最後收到來自其他房客的負面評價,莫名奇妙降低了你的五星好評。

畢竟房東不會24小時都在房間附近,面對吵雜的住戶,其他房客也只能忍氣吞聲,或在訂房網站留言抱怨,而房東也只能在房客退房完後,才得知前一晚發生了什麼事。瑞典新創Minut就成為了這些房東跟住戶的救星,在所有房間裝載一個感測器監控音量,讓它向那群嘈雜的人說閉嘴!

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Minut傳感器,可裝置房間天花板或牆壁上,偵測房間內音量分貝。
圖/ Minut官網

現今市場大多依靠監視器來管控居住安全

Minut執行長暨共同創辦人Nils Erik Mattisson曾擔任Apple的探索性設計工程師,致力於推動Apple的創新產品。他在2009年的一場談話下發現了創業機會,當時與他對話的人正好是Airbnb的第一位員工,他提出了一個問題: 是否有可能在不用監視器的情況下,監控房屋?

那時共享經濟的概念正起步,但有些房東因不信任房客,所以架設監視器來監控,然而這樣的舉動侵犯到房客的隱私,Nils Erik Mattisson便產生了創辦Minut的想法。

「安全不應該用犧牲隱私作為代價。」他認為現今的家庭安全大多需要依靠監視器來執行作業,但人們往往對其感到不放心,因此期望為Airbnb或社區公寓等住宅打造出實惠,卻又不會侵犯隱私的產品。

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Minut創業團隊,由左至右分別是Marcus Ljungblad、Nils Erik Mattisson、Martin Lööf、Fredrik Ahlberg
圖/ Minut官網

若你音量太大,就會被簡訊、電話、Minut傳感器警告!

他在2014年開發出Minut傳感器,有別於安裝攝影機,將影像及音檔存儲在記憶卡裡,Minut完全不會紀錄人們的一舉一動,它既沒有監視器,也不會監聽人們說了什麼話。

Minut只搭載麥克風及紅外線感測器,並連接Wi-Fi裝在房間天花板或牆壁上,遠端收集人們的音量大小,以及人數、溫度及濕度等數據,轉化為圖表及數字呈現給房東管理出租房屋,讓每個房客都能擁有舒適又安靜的休息環境。

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Minut偵測房間音量、人數、溫度等資訊,房東則可在軟體後台即時查看各房間資訊。
圖/ Minut官網

房東可以藉由網站或下載手機App,設置音量分貝上限,以及房客超過此音量分貝多久後會收到警告訊息,並在應用程式介面24小時即時查看各房客的音量大小。

如果房客音量太大,超過設置標準,房東就可以選擇要Minut寄簡訊、撥打電話給房客,或是直接讓房間裡的Minut傳感器閃爍紅燈,發出10秒的警告音訊來警惕房客。

Minut
房客若超過房東設置的分貝上限,就會被通知警告。
圖/ Minut官網

但其實「偵測音量」功能已是許多新創公司的創業題目,像是Roomonitor、NoiseAware等公司,那Minut還有何特別之處?

Minut管控房間人數、溫度及濕度,提供良好居住品質

通常越多人聚會,音量就會越大,所以房東能藉由Minut自行設置一間房間的人數上限。但Minut沒有監視器,因此它依靠 偵測房間內的無線設備 ,像是手機、平板或筆電,間接計算出人數,並且具有一套公式幫房東推算出一間房間大概多少人以上需要被警告。

Minut假設一個人有1.5台無線裝置,而一間房間若有原住戶2.5倍以上的人數,則視為人群。以4人家庭為例,計算公式則是:4x1.5x2.5=15,因此15人以上為Minut推薦設置的人數上限。

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Minut能偵測房間內無線設備,讓房東管控人數上限。
圖/ Minut官網

同時,Minut不只能聽到聲音多大,還可以辨識出警報聲,並搭載紅外線感應器,監測室內溫度、濕度及黴菌量,讓房東隨時管理房間品質,關心住戶。

既然是為房東打造,Minut還允許民宿或飯店業者串接自己的預訂網站到Minut平台,將房客的聯絡資訊自動添加在Minut上。如此一來,Minut不僅能在房客嘈雜時提醒他們降低音量,還能偵測房客何時check-in或check-out房間,並寄簡訊問候、關心他們。

與Airbnb合作,服務已涵蓋將近100個國家

不過Minut的硬體傳感器只用來收集數據,真正幫助房東管理房客的工具是——後台網站及App。對Nils Erik Mattisson來說,Minut的價值就是房東能在後台設置音量、人數上限,檢視各房間情況,或利用Minut發送提醒訊息,管理住戶。

因此,他將這一套服務以Saas(軟體即服務)商業模式販售給各民宿、公寓大樓業者。Nils Erik Mattisson將硬體與軟體分別出售,硬體為129元美元,軟體則有標準版79元美金、升級版149元美金及企業版,並以每年、每戶為單位計算。若兩種同時購買,則硬體可得到相應折扣。

目前Minut已與Airbnb、Zapier、Guesty合作,服務區域已涵蓋97個國家、3,156個城市,在3月31日剛完成到1,400萬美元的B輪募資。

參考資料:TechCrunchTechCrunchMinut

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本文授權轉載自:創業小聚

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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關鍵字: #Airbnb
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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