房客半夜開趴?前Apple工程師創辦Minut,如何不侵犯隱私、又幫Airbnb房東遠端管理?
房客半夜開趴?前Apple工程師創辦Minut,如何不侵犯隱私、又幫Airbnb房東遠端管理?

身為房東,你到Airbnb上架房間,但有些房客在半夜三點開趴狂歡,嚴重影響到其他人,你卻全然不知,最後收到來自其他房客的負面評價,莫名奇妙降低了你的五星好評。

畢竟房東不會24小時都在房間附近,面對吵雜的住戶,其他房客也只能忍氣吞聲,或在訂房網站留言抱怨,而房東也只能在房客退房完後,才得知前一晚發生了什麼事。瑞典新創Minut就成為了這些房東跟住戶的救星,在所有房間裝載一個感測器監控音量,讓它向那群嘈雜的人說閉嘴!

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Minut傳感器,可裝置房間天花板或牆壁上,偵測房間內音量分貝。
圖/ Minut官網

現今市場大多依靠監視器來管控居住安全

Minut執行長暨共同創辦人Nils Erik Mattisson曾擔任Apple的探索性設計工程師,致力於推動Apple的創新產品。他在2009年的一場談話下發現了創業機會,當時與他對話的人正好是Airbnb的第一位員工,他提出了一個問題: 是否有可能在不用監視器的情況下,監控房屋?

那時共享經濟的概念正起步,但有些房東因不信任房客,所以架設監視器來監控,然而這樣的舉動侵犯到房客的隱私,Nils Erik Mattisson便產生了創辦Minut的想法。

「安全不應該用犧牲隱私作為代價。」他認為現今的家庭安全大多需要依靠監視器來執行作業,但人們往往對其感到不放心,因此期望為Airbnb或社區公寓等住宅打造出實惠,卻又不會侵犯隱私的產品。

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Minut創業團隊,由左至右分別是Marcus Ljungblad、Nils Erik Mattisson、Martin Lööf、Fredrik Ahlberg
圖/ Minut官網

若你音量太大,就會被簡訊、電話、Minut傳感器警告!

他在2014年開發出Minut傳感器,有別於安裝攝影機,將影像及音檔存儲在記憶卡裡,Minut完全不會紀錄人們的一舉一動,它既沒有監視器,也不會監聽人們說了什麼話。

Minut只搭載麥克風及紅外線感測器,並連接Wi-Fi裝在房間天花板或牆壁上,遠端收集人們的音量大小,以及人數、溫度及濕度等數據,轉化為圖表及數字呈現給房東管理出租房屋,讓每個房客都能擁有舒適又安靜的休息環境。

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Minut偵測房間音量、人數、溫度等資訊,房東則可在軟體後台即時查看各房間資訊。
圖/ Minut官網

房東可以藉由網站或下載手機App,設置音量分貝上限,以及房客超過此音量分貝多久後會收到警告訊息,並在應用程式介面24小時即時查看各房客的音量大小。

如果房客音量太大,超過設置標準,房東就可以選擇要Minut寄簡訊、撥打電話給房客,或是直接讓房間裡的Minut傳感器閃爍紅燈,發出10秒的警告音訊來警惕房客。

Minut
房客若超過房東設置的分貝上限,就會被通知警告。
圖/ Minut官網

但其實「偵測音量」功能已是許多新創公司的創業題目,像是Roomonitor、NoiseAware等公司,那Minut還有何特別之處?

Minut管控房間人數、溫度及濕度,提供良好居住品質

通常越多人聚會,音量就會越大,所以房東能藉由Minut自行設置一間房間的人數上限。但Minut沒有監視器,因此它依靠 偵測房間內的無線設備 ,像是手機、平板或筆電,間接計算出人數,並且具有一套公式幫房東推算出一間房間大概多少人以上需要被警告。

Minut假設一個人有1.5台無線裝置,而一間房間若有原住戶2.5倍以上的人數,則視為人群。以4人家庭為例,計算公式則是:4x1.5x2.5=15,因此15人以上為Minut推薦設置的人數上限。

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Minut能偵測房間內無線設備,讓房東管控人數上限。
圖/ Minut官網

同時,Minut不只能聽到聲音多大,還可以辨識出警報聲,並搭載紅外線感應器,監測室內溫度、濕度及黴菌量,讓房東隨時管理房間品質,關心住戶。

既然是為房東打造,Minut還允許民宿或飯店業者串接自己的預訂網站到Minut平台,將房客的聯絡資訊自動添加在Minut上。如此一來,Minut不僅能在房客嘈雜時提醒他們降低音量,還能偵測房客何時check-in或check-out房間,並寄簡訊問候、關心他們。

與Airbnb合作,服務已涵蓋將近100個國家

不過Minut的硬體傳感器只用來收集數據,真正幫助房東管理房客的工具是——後台網站及App。對Nils Erik Mattisson來說,Minut的價值就是房東能在後台設置音量、人數上限,檢視各房間情況,或利用Minut發送提醒訊息,管理住戶。

因此,他將這一套服務以Saas(軟體即服務)商業模式販售給各民宿、公寓大樓業者。Nils Erik Mattisson將硬體與軟體分別出售,硬體為129元美元,軟體則有標準版79元美金、升級版149元美金及企業版,並以每年、每戶為單位計算。若兩種同時購買,則硬體可得到相應折扣。

目前Minut已與Airbnb、Zapier、Guesty合作,服務區域已涵蓋97個國家、3,156個城市,在3月31日剛完成到1,400萬美元的B輪募資。

參考資料:TechCrunchTechCrunchMinut

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本文授權轉載自:創業小聚

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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關鍵字: #Airbnb
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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