Airbnb於今（10）日凌晨舉辦冬季發佈會，與會上宣布了超過50項創新與產品優化。
「對Airbnb來說，2021年是持續不懈前進的一年，這段時間我們持續改善核心服務。」Airbnb共同創辦人暨執行長布萊恩・切斯基（Brian Chesky）表示，「設計是驅使Airbnb成長的動力，我們不斷優化提供的服務以跟上變幻莫測的世界。所謂的旅行革命，正是史上第一次，數以百萬計的人們可以在任何時間、任何地點、進行任何長度的旅行，甚至可以透過Airbnb住進全世界。」
優化內容：直接可看Wi-Fi強度、更多的房東保障
今日Airbnb宣布優化的產品內容包含旅客端以及房東社群端，也包括為既有房東與潛在房東提供更深度的服務與保障；提供旅客更加彈性的搜尋功能以及更優質的旅行體驗。節錄內容包含：
AirCover
越來越多旅客選擇住進Airbnb，這也意味著有越來越多人想要趁此熱潮加入房東之列。為了提供Airbnb現有的400多萬名房東更多保障，也讓新加入的房東們更便於上手，Airbnb推出AirCover服務，為每位Airbnb房東提供最全方位的保障，包括100萬美元（約為新台幣2,800萬元）的損害保障以及另100萬美元的責任保險。AirCover也納入房東收入損失以及深度清潔等多項保障。
WiFi已通過驗證
Airbnb 調查顯示，對台灣旅客來說，搜尋住宿時不可或缺的條件為房源是否能提供快速且穩定的Wi-Fi。值得注意的是，超過3成 55歲以上的受訪者更重視Wi-Fi的品質，超越其他年齡層。根據Airbnb內部統計顯示，旅客在2021年搜尋房源是否有Wi-Fi高達近288萬次，可見其對旅人的重要性。現在起，Airbnb房東可以利用Airbnb應用程式測試並驗證房源內的網路速度。有了這項服務，旅人們在Airbnb時無需再擔心錯過Zoom會議或是無法流暢地觀看最愛的串流節目。
更加隨心所欲
有近3分之2的台灣旅客在接受調查時表示，規劃旅行時其首重可隨時旅行的高度彈性。2021年上半年， Airbnb推出彈性日期與彈性目的地的全新搜尋功能之後，全球旅客在Airbnb平台上已使用該功能超過500萬次。隨著旅人們越來越隨心所欲，Airbnb將此彈性搜尋日期延伸到可搜尋未來12個月的預訂，除了更彈性的旅遊日期搜尋之外，也新增更多獨特房源的類別，包含遠離公共電網、可ski-in/ski-out的雪場住宿、豪奢房源以及另類房源等。
「向超讚房東提問」的擴展內容
Airbnb調查顯示，有3分之1的台灣受訪者願意在旅遊時出租其住家或房間，超讚房東獨家指導功能將有興趣成為Airbnb房東的民眾與該區域的「Airbnb超讚房東」進行配對，潛在房東可獲得超讚房東的獨家經營心法。該功能上線迄今，有超過6萬個房東使用此功能。今天，Airbnb將超讚房東獨家指導的新功能延伸到全球30多個語言以及196個市場。
更智慧的「旅程」分頁
Airbnb重新設計旅遊分頁功能，旅客們可以將其所需的旅遊資訊統一整合。更智慧、直覺的分頁設計新功能包括入住倒數、入住細節、現有與未來的預訂以及客製化的體驗建議等。從此之後，旅客們可以花更少時間處理繁瑣的預訂規劃，更專注享受其旅程。該功能預計於今年年底前上線。
旅行革命：更長、更久、更彈性的旅行方式
Airbnb同時公布了新一期的市場調查，調查對象為包含台灣在內的亞太地區7個市場，從中發現了未來「旅行革命」的線索，如布萊恩・切斯基所述：未來的旅行可能發生在任何時間、任何地點，在旅行的長度上也比以往更加有彈性。
根據Airbnb的調查，近6成（57%）的台灣受訪民眾表示，旅遊已經成為一種生活方式，並且會持續將其融入生活中，此結果相較亞太區平均的近4成（39%）高出許多。
另外，也因為數位遊牧民族崛起，有7成以上（75%）的台灣受訪者認為，商務旅行不僅僅是為了工作，後疫情時代將融合旅遊及遠距工作，成為全新的生活方式，此比例高於亞太區平均的近6成（59%）。
而除了價格之外，對於台灣受訪者來說，日期、地點和交通的彈性也是最優先的考量之一。在Airbnb預訂的數據庫中也發現，近半數（45%）的消費者入住期間至少為一週，對比2年前僅不到4成（38%）的旅客有顯著的成長，甚至過去1年內，逾10萬名旅客至少在Airbnb中停留3個月。在美國，周末連續假期、約3～4晚的住宿時間較2019年同期成長了3分之1。
責任編輯：錢玉紘
