僅17堂課就營收連年破億!知識衛星「精品課」如何在同業中脫穎而出?
僅17堂課就營收連年破億!知識衛星「精品課」如何在同業中脫穎而出?

成立第3年,線上學習平台知識衛星自製課程僅17堂,其中卻有9堂募資額已突破千萬元,單一課程更刷新業界最高募資紀錄。知識衛星靠著「精品課」營收連年破億元,在學習宇宙中找到自身定位。

2019年底離開線上學習平台YOTTA後,游弘宇沒有太多沉澱的時間,跟線上家教平台AmazingTalker的創辦人趙捷平借了一張桌子,與薛佳文在別人的辦公室裡開啟了第4次創業。

「很不甘心啊,公司剛開始賺錢,突然就什麼都沒了。」游弘宇說,YOTTA曾發生股東紛爭,就算游弘宇當時擔任執行長一職,也被迫離開投入4年的團隊,「真的超想死的啦。」

也因為不甘心,他們選擇再次投入線上課程,游弘宇學習怎麼投廣告、薛佳文負責課程面,花一個月的時間準備,上架一堂英語學習課程進行募資,連網站都先借用AmazingTalker網域。該課程最終募得1,100萬元,成為知識衛星(SAT. Knowledge)2020年初啟動的創業金。

知識衛星是線上課程平台,游弘宇為執行長、薛佳文為產品長, 主打「精品課」與其他平台做出區隔 ,意思是每一堂課都先透過課程研究員做市場調查,且針對需求設計課程,並搭配專屬的行銷人員,「其他平台可能一個專案負責人,手上會有多個課程在跑,但我們研究員跟行銷一次就只做一個案子。」游弘宇說。

游弘宇_知識衛星創辦人_薛佳文_知識衛星共同創辦人
知識衛星執行長游弘宇(上圖左)、產品長薛佳文(上圖右),主打「精品課」策略,志要與其他線上課程平台做出市場區隔
圖/ 蔡仁譯攝

這個策略也跟第一堂課程募資成功有關,英語學習的課程繁多,但只要瞄準並打擊痛點、確保品質與緊密追蹤各項數據,包含流量、停留時間、來源、跳出率等,就能衝出千萬募資,「第一個案子的確打開了我們想像的天花板,後續就是驗證這套流程的可複製性。」薛佳文說。

為了滿足精品課的要求,知識衛星鎖定2種課程:領域內的大師、專業的技能類型,且團隊在課程的設計上涉入很深,甚至會退回講師那端調整設計好的綱要,「 以投入的心力來說,每做一次課程都像是重新創業。 」薛佳文說。

舉個例子,知識衛星與台大教授葉丙成合作的簡報課程,募資金額高達5,500萬元,就特別開發了互動工具來達到葉丙成想達成的效果。又或者在音樂類型的課程中,花費30萬元租下音樂廳,只為了有最好的呈現。

「我們的目標,是跟講師互相加值,就算已經是大師了, 跟我們合作,品牌價值還能再往上。 」游弘宇說。知識衛星端出來的成績也確實有說服力,旗下財務思維課程募資8,000萬元、日文課程募資2,600萬元,創立第3年來僅開設17堂課(不包含其他合作單位的課程),其中就有9堂課募資突破千萬元,營收在2021年已突破1億元大關、2022年只花一季的時間營收就衝破億元。

知識衛星-課程
知識衛星邀請專業講師,包括影音、設計、廣告、企劃、推廣等多元領域,產製精實完整的課程內容
圖/ 知識衛星

不過,精品課的理想固然美好,卻有可能投入過多成本無法回收、不易規模化,以及消費者對課程印象深刻,卻不記得平台品牌的問題。

雖然投入很大,至少現階段知識衛星沒有一堂課是賠本的,游弘宇歸納原因:每堂募資課程都是由學生的需求驅動,等於先有市場才推出產品,只要操作得當,較不容易有課程收支不平衡的問題。

另外,比起大量開課有品質降低的風險,游弘宇寧願一步一步招募人才,慢慢把開課的流程與技巧傳授下去,「 給我1億元,我們應該還是會用這個步調開課。 」另外一個原因,是知識衛星並沒有專業投資人加入,游弘宇沒有向股東交代的壓力,才能維持自己喜歡的步調。

至於平台角色被淡化,則是有意為之的結果,「我們是橫空出世的平台,大家不會知道我們是誰,要從零開始打品牌的難度太高。但精品課的做法可以吸引老師,下一階段才會是往消費者面推廣。」根據游弘宇的說法,目前知識衛星在講師界已經維持很好的名聲,想要合作的人也很多,近8成師資都是主動洽詢合作,「真的有點倒吃甘蔗的感覺。」

畢業後就投入創業,一路從物品交換平台、演藝人員媒合網站、YOTTA再到知識衛星,經歷了3次失敗,游弘宇的創業歷程,也如同倒吃甘蔗一般,愈來愈甜。

游弘宇_知識衛星創辦人_薛佳文_知識衛星共同創辦人
由於沒有專業投資人的加入,讓游弘宇和薛佳文能夠依照自己的步調,將知識衛星打造更豐富的線上課程平台
圖/ 蔡仁譯攝

Q:為什麼不找投資人?

A :因為我們不會削價競爭,所以跟老師的分潤比例也不太讓步,現金流很健康,團隊營運沒有太大的問題。而且只是「現在」不找投資人,未來當我們要跨出台灣市場,就會找尋策略投資人,希望可以帶來邁向海外的連結,我相信「精品課」的概念是全球通用的。

Q:目前有海外市場的規畫嗎?

A :現在有一堂與線上學舞平台Swipe合作的課程,他們已經有很多日本「傳奇等級」的舞蹈老師進駐,我們會合作在日本推出線上課程,對我們來說,日本是全新的領域跟挑戰。

Q:「老師」會是稀缺資源嗎?

A :知名的老師的確是稀缺的,各大平台也會爭相搶人,但我們相信內容不是稀缺的。只要提供的學習內容夠好、夠優質、符合學生的需求,剩下的就是找來合適、有經驗,但知名度可能沒有這麽高的老師來教,相信還是能有很好的知識傳遞效果。

責任編輯:蘇柔瑋

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把身心狀態當公司財報管理?公關教母岳啟儒用AI,讓休息也能成為一門科學!
把身心狀態當公司財報管理?公關教母岳啟儒用AI,讓休息也能成為一門科學!

在被數位浪潮推著跑的時代,「斜槓」早已非新鮮事,近來更成為現代菁英的標準配備。而仲誼公關創辦人岳啟儒,便是「多工」的最佳代表。她每天要打理公司的日常事務,要錄製Podcast節目和線上課程,還要完成去參加各項馬拉松賽事的訓練菜單,兒子放假回家時,又要和寶貝們一起追動畫。對她而言,生活就像多個視窗同時運作的電腦螢幕,時刻都必須進行高強度的身分切換。

想管理如此多工的斜槓人生,岳啟儒是怎麼辦到的?

善用科技、數位工具,換取工作、生活平衡

「善用各種科技、數位工具,並找到對的方法,管理團隊,也管理自己。」她強調,AI並非取代人力的威脅,而是能讓工作更精準、更具創造力的外掛工具,因此她不僅鼓勵同仁積極嘗試運用AI,製作文案、生成各種視覺素材,更將仲誼的21周年慶主題,直接訂為「AI煥新」。

這種講求效率的思維,也被她應用在自我管理上,發展出一套「化整為零術」。岳啟儒相當擅長利用各種零碎的時間,處理繁雜公務,「我的美甲師知道,我選她是因為動作快、不聊天。」她笑稱,每每在做指甲、染髮等看似「等待」的空檔,她都會架起手機、戴上耳機,和同仁展開視訊會議,或是快速看資料、批閱文件。

有趣的是,這種將公務「化整為零」塞進碎片時間的策略,並非是為了做更多工作,重點其實是換取高品質的「時間」,「我將忙碌全部集中,就是為了把完整的時間留給生活、休息。」一旦她將角色切換回母親、自己時,那個時間區塊就必須是高純度、不被干擾的。

這也是為什麼,岳啟儒認為,「按摩」是最佳的修復方式之一。

她是從懷孕時,便開始接觸專業的孕婦真人按摩,後來因為工作繁忙,便逐漸將重心轉向居家按摩椅。她坦言,真人按摩雖然有溫度,但「預約」本身就是一種時間成本,加上師傅的素質不一,有時遇到狀況不佳或愛聊天的師傅,反而讓只想安靜、放鬆的她,更感焦慮。

為了解決困擾,早在幾年前,岳啟儒就購入了OSIM uDream Pro 5感養身椅,讓家中成為隨時待命的頂級SPA。近期,隨著AI持續演進,她看見「AI賦能」的更多可能,搭載全新科技的OSIM AI•5感養身椅 (uDream•AI)讓他為之一亮,「在數位時代,我們習慣看數據做決策,我也很好奇,uDream Pro已經夠頂尖了,AI•5感養身椅(按摩椅)能把『休息』這件事推升到什麼新高度?」

從憑感覺到看數據,掃臉就能讓AI「精準養身」

事實上,岳啟儒相當習慣與各領域頂尖人士合作,因此對「專業」有著極高標準,「AI•5感養身椅(按摩椅)最讓我驚豔的,就是科技含金量!尤其是搭載全新的AI影像健康監測,輕而易舉就變成了可視化的數據。」

在凡事講求數據的數位時代,AI•5感養身椅(按摩椅)與全球頂尖的AI健康科技公司Binah.ai合作,將原本抽象的疲勞「數據化」,使用者只需要透過手機、平板鏡頭,掃描臉部透過面部血容量與血流,無需穿戴任何裝置,系統就能精準解讀出呼吸頻率、心率,並據此分析出壓力指數,並建議當下最適合的按摩模式。岳啟儒強調,透過科學化的健康管理,讓她能客觀且全面掌握身心狀況,實現「精準休息」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)讓使用者只需要透過手機、平板鏡頭掃描臉部,統就能精準解讀出呼吸頻率、心率,並據此分析出壓力指數,並建議當下最適合的按摩模式。
圖/ OSIM

還原純正技法實力,岳啟儒讚許三國大師手技的真實深度

不只擁有精密運算的「科技腦」,AI•5感養身椅(按摩椅)更擁有「職人魂」。岳啟儒不斷讚許由「中、日、泰」三位國際級按摩大師設計的按摩技法;將中式滑推的撥筋推揉、日式精準到位的掌壓指壓、泰式拉伸的伸展頂背與扭轉,簡直是還原純正的按摩手技,讓每一次啟動,都能對應不同身體狀態與當下需求,層次更豐富,感受也更加立體。

總能在忙碌中找到縫隙出門旅遊的岳啟儒相當喜歡去泰國,每當她前往曼谷、清邁等城市「long stay」時,一定會天天到泰式SPA報到,「我超愛泰式按摩!只要有去泰國玩,都會去按好按滿!」

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熱愛按摩的岳啟儒分享,AI•5感養身椅(按摩椅),真的是還原泰式按摩中最具代表性的頂背、拉伸、扭轉高難度技法,讓她一秒沉浸在泰國!
圖/ OSIM

岳啟儒進一步說到,AI•5感養身椅(按摩椅)中日泰三種技法各有特色,但他最愛的「泰式拉伸按摩」,由泰國 Loft Thai 精品 SPA 首席大師 Khun Pie設計技法,再透過OSIM獨家專利按摩科技,真的是還原泰式按摩中最具代表性的頂背、拉伸、扭轉高難度技法,好像真人泰式按摩師傅在身邊,讓她相當驚訝——完全打破了按摩椅的既定想像與物理限制。對她來說,不用飛出國、不用承擔真人師傅狀況不一的風險,在家就能享受大師級的專業手感,正是最高效的享受。

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從AI•5感養身椅(按摩椅)「鸚鵡螺」的黃金比例的流線型設計、再到能隨情緒與壓力指數變換的情境光,OSIM全方位打造出現代人身心皆可放鬆的靜心角落。
圖/ OSIM

沉浸式享受與黃金比例設計,打造心靈棲息地

岳啟儒還特別提到,「聽覺」是放鬆的重要一環。平常她就在家中,擺了法國頂級音響品牌Devialet,閒暇時放點音樂、洗滌心靈,「沒想到這次,OSIM就和Devialet合作了!」AI•5感養身椅(按摩椅)搭載了Devialet,讓聲音不只是背景音樂,而是具穿透力、包覆感的聲場,「我坐在椅子上播放音樂時,可以立刻進入自己的世界,專注、放鬆下來,有種與世隔絕的沉浸感。」其他包括能隨情緒與壓力指數變換的情境光、獨家配置的香氛,以及新加坡精品茶品牌TWG特調的甜夢茗茶(選配),都讓按摩超越單純的「觸覺」,成為一場含括「5感」的全方位饗宴。

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AI•5感養身椅(按摩椅)搭載了Devialet,讓聲音不只是背景音樂,而是具穿透力、包覆感,透過聽覺的深度感受,讓身體慢慢紓緩、專注在這一刻。
圖/ OSIM

在先進的科技之外,作為經手過無數精品大秀的時尚推手,岳啟儒對居家美學向來不馬虎,「我就是個外貌協會!」她大笑道,好的按摩椅,不只要能修復身體,還要能融入現代居家風格,成為藝術擺設才行。

他形容AI•5感養身椅(按摩椅)「鸚鵡螺」的黃金比例的流線型設計,不僅在視覺上優雅和諧,更打破了傳統按摩椅的厚重感,即便不按摩時坐在上頭,也能成就一幅家中的最美風景。

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圖/ OSIM

「真正的成功,不是把行程表塞滿,而是懂得在忙碌中,保有對身體的覺察。」在岳啟儒看來,全馬跑步是她對意志力的鍛鍊,按摩則是她修復身心的基地,運動、按摩缺一不可,「只要知道身體當下的真實需求,找到讓自己精準休息的方式,可以是投資在一張好的養身椅,可以是一段完全獨處的空白時光,這都將成為下一次起跑的強大動能。」

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