Netflix公布2022財年第一季財報，受到串流影音平台競爭加劇及疫情受到控制的影響，Netflix整體訂閱用戶減少3.18%，且較上一季減少約20萬用戶，不僅是十年來首度流失用戶，同時也與原本預期增加250萬用戶的預期相去甚遠，Netflix對第二季用戶數更悲觀的預期，恐將流失約200萬用戶。
用戶增加不如預期，Netflix將此原因歸咎於家庭成員之間共享帳號，以及串流影音平台的競爭，Netflix目前擁有2.22億的家庭方案的訂閱用戶，讓Netflix服務還同時與另外1億的家庭用戶分享訂閱方案，其中有3000萬是來自美國與加拿大的訂戶，Netflix表示將強勢改善這個問題。此外，Netflix關閉俄羅斯市場也因此流失當地的70萬用戶。
Netflix的收入增長在近年逐漸放緩，第一季的收入增長僅10%至78.7億美元，略低於分析師預測的79.3億美元。由於多年來共享帳戶的用戶比例都沒有太大改變，但隨著Netflix用戶的擴增，帳戶共享已成為阻礙Netflix在擴張市佔的絆腳石，因此Netflix希望透過正在測試的密碼共享方案來增加收入。
Netflix這十多年來，大多維持業務雙位數的增長，成為串流影音媒體的標竿。Netflix表示，在2020年新冠疫情爆發時而導致暴增的用戶及收入，掩蓋業務趨緩的情況，同時也造成在去年在用戶和收入的成長放緩，因此Netflix近來也公布訂閱方案漲價，希望維持營收的水準。目前Netflix在全球的付費訂閱用戶為2.216億，低於上一季度的2.218億，淨利潤為16億美元，低於去年同期的 17.1 億美元。
資料來源：Netflix、Wall Street Journal、CNBC
責任編輯：錢玉紘
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