替企業省下50%時間、30%成本,藏壽司與精誠都在用的AI CSR報告書
替企業省下50%時間、30%成本,藏壽司與精誠都在用的AI CSR報告書

自從新冠狀病毒(COVID-19)打亂了所有產業的順序後,ESG、風險管理、企業社會責任等「永續」話題受到前所未有的重視。

金管會自2014年起,就規定資本額達到新台幣100億元以上的公司,必須撰寫企業社會責任報告書(簡稱CSR報告書),又在2017年、2020年不斷下修標準,自2023年開始,只要資本額20億元以上的公司都必須做CSR報告,更新增了氣候相關財務揭露、與投資人有效溝通的永續語言(SASB準則)。

「企業製作一份報告,至少需要花上半年,耗費上百萬元的人力成本,」永訊智庫創辦人暨執行長李振北(首圖中)點出製作CSR報告的困難之處,「我們想要利用AI協助企業撰寫報告,導入我們的產品後能節省50%的作業時間、30%的編制成本。」

AI其實不是幫忙撰寫,而是找到不永續的缺口

市面上不乏運用AI直接撰稿或是製作簡報的服務,CSR報告也能這麼做嗎?

「其實CSR報告書的重點不是完成撰寫,而是後續的行動方案的擬定。」李振北解釋,CSR報告對企業的重點在於和其他同產業的企業進行比較,才能知曉自己在該產業的永續排名是如何,又有哪裡還有優化空間,並擬訂下一年的永續行動方案。

不過,由於一直沒有一個類似CSR報告書圖書館的管理知識庫存在,企業就難以找到該產業的「標竿報告」進行比較,除了想辦法把所有可獲得的CSR報告書下載參考之外也別無他法,行動方案的擬定就會耗費大量人力。

GRI CSR標準
GRI的CSR標準依照等級不同,也有許多版本之分。
圖/ GRI LinkedIn

另外,由於CSR報告的國際標準時常變動,每2~3年都會增刪不同的指標,或是出現新的詞彙、概念跟定義,所以企業每年製作的報告幾乎無法直接複製,每年都要重新收集資料、整理資料,甚至是思考要收集哪些資料,也是一大負擔。

「這就是為什麼我們曾經想過用AI直接撰寫報告,但後來放棄的原因,因為數據收集的速度趕不上標準變化的速度。」李振北笑著說,永訊智庫的價值就在於,運用AI比較國內外各大CSR報告的內容,找出標竿的範本、新的概念或指標,同時彙整成可以直接套用的範本,讓企業快速撰寫出更具影響力、更接近頂標的CSR報告書。

加快資料統整與標竿報告搜尋的速度,吸引藏壽司、精誠和緯創

李振北在求學期間接觸到「綠色科技與永續發展學程」,儘管當時還不是熱門話題,但是他認為這是對社會非常有意義的一個領域,畢業後隨即投入頤德國際,協助聯發科等企業擬定CSR策略與編寫CSR報告書。

在顧問公司任職時,李振北每年都會分析500本CSR報告書,但運用人力很容易出錯,「當時是2017年吧,剛好大家都在談論AI,我想說這可以解決我的問題、也能解決企業的問題,就去人工智慧學校自學了。」李振北回憶,在訓練中結識了鄒昌佑與林鼎皓,他們也被永續議題所吸引,所以於2019年一起創業,如今分別為永訊智庫的資訊長及技術長。

目前永訊智庫開發了「SMS永續管理系統」和「ESG大數據資料庫」兩大SaaS產品:

SMS永續管理系統:資料收集與統整

SMS永續管理系統
SMS永續管理系統讓報告產出更加快速。
圖/ 永訊智庫提供

SMS永續管理系統解決的是企業收集與統整資料的問題,將報告產出流程化,先讓企業從「報告標準選擇」和「指標選擇」兩個步驟產出報告大綱,這樣一來也能解決「要收集哪些數據」的問題。

接著SMS永續管理系統便會整理該產業的CSR報告內容,產出一份共通性的範本,包含文字敘述、圖表等,企業再讓各個部門依照自己負責的指標收集數據填寫到範本上面,就可以迅速完成一份格式統一的CSR報告,整個過程節省了至少一半的作業時間。

ESG大數據資料庫:比對標竿報告、擬定行動方案

ESG大數據資料庫則收集了國內外各大CSR的報告內容,可以說是永續報告的知識庫,作為企業在你擬定行動方案的依據。

例如說搜尋「碳排放」,ESG大數據資料庫就會把有提及「碳排放」,或是與碳排放相關的「碳足跡」、「減碳」等相關詞彙的報告列舉出來,並就「全球分布」、「產業分布」、「報告架構」等面向進行分析比對,讓客戶知道全球企業在減少碳排放時,都是怎麼做的、報告又是如何呈現,以此作為優化行動方案擬定的決策依據。

ESG大數據資料庫
ESG大數據資料庫可以比對古今中外的CSR到告趨勢與分析。
圖/ 永訊智庫提供

目前總計共20家以上的企業導入了永訊智庫的服務,包含精誠資訊、緯創資通、華碩、藏壽司與創意電子等。

用AI給建議不難,難的是客製化需求

李振北認為,用AI的方式協助企業撰寫CSR報告書並不是困難的事情,難的則是在於企業對於CSR報告有許多客製化的需求,「例如說雖然每個標準都有必須回應的核心指標,但其實企業仍然可以適度篩選,例如食品業者跟生物多樣性這個指標不大相關,也沒相關資料,企業可能就會與政府、客戶、董事等共同決定是否揭露這項指標等,我們的產品都可以顧慮到這些,是我們的優勢。」

那永訊智庫的產品跟CSR顧問的服務是否是衝突的?

李振北澤表示,其實在行動擬定這一塊,都還是需要與顧問討論實際辦法才更具效力,可以說永訊智庫的存在是加速,而不是取代,「例如四大會計事務所其中一間也導入我們的服務了,就是希望可以快速找到國內外標竿企業的報告書的行動方案。」

有鑒於疫情對供應鍊的影響,永訊智庫正在開發氣候風險管理評估方法的軟體服務,為的就是讓企業進行供應鏈管理,甚至未來這些中小企業或是供應鏈廠商也要導入這個服務,更有可能被Apple這種品牌選擇作為合作方,未來也希望產品能直接串接企業ERP系統,升級資料或數據填入的速度。

本文授權轉載自:創業小聚

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責任編輯:傅珮晴

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關鍵字: #AI
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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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