替企業省下50%時間、30%成本,藏壽司與精誠都在用的AI CSR報告書
替企業省下50%時間、30%成本,藏壽司與精誠都在用的AI CSR報告書

自從新冠狀病毒(COVID-19)打亂了所有產業的順序後,ESG、風險管理、企業社會責任等「永續」話題受到前所未有的重視。

金管會自2014年起,就規定資本額達到新台幣100億元以上的公司,必須撰寫企業社會責任報告書(簡稱CSR報告書),又在2017年、2020年不斷下修標準,自2023年開始,只要資本額20億元以上的公司都必須做CSR報告,更新增了氣候相關財務揭露、與投資人有效溝通的永續語言(SASB準則)。

「企業製作一份報告,至少需要花上半年,耗費上百萬元的人力成本,」永訊智庫創辦人暨執行長李振北(首圖中)點出製作CSR報告的困難之處,「我們想要利用AI協助企業撰寫報告,導入我們的產品後能節省50%的作業時間、30%的編制成本。」

AI其實不是幫忙撰寫,而是找到不永續的缺口

市面上不乏運用AI直接撰稿或是製作簡報的服務,CSR報告也能這麼做嗎?

「其實CSR報告書的重點不是完成撰寫,而是後續的行動方案的擬定。」李振北解釋,CSR報告對企業的重點在於和其他同產業的企業進行比較,才能知曉自己在該產業的永續排名是如何,又有哪裡還有優化空間,並擬訂下一年的永續行動方案。

不過,由於一直沒有一個類似CSR報告書圖書館的管理知識庫存在,企業就難以找到該產業的「標竿報告」進行比較,除了想辦法把所有可獲得的CSR報告書下載參考之外也別無他法,行動方案的擬定就會耗費大量人力。

GRI CSR標準
GRI的CSR標準依照等級不同,也有許多版本之分。
圖/ GRI LinkedIn

另外,由於CSR報告的國際標準時常變動,每2~3年都會增刪不同的指標,或是出現新的詞彙、概念跟定義,所以企業每年製作的報告幾乎無法直接複製,每年都要重新收集資料、整理資料,甚至是思考要收集哪些資料,也是一大負擔。

「這就是為什麼我們曾經想過用AI直接撰寫報告,但後來放棄的原因,因為數據收集的速度趕不上標準變化的速度。」李振北笑著說,永訊智庫的價值就在於,運用AI比較國內外各大CSR報告的內容,找出標竿的範本、新的概念或指標,同時彙整成可以直接套用的範本,讓企業快速撰寫出更具影響力、更接近頂標的CSR報告書。

加快資料統整與標竿報告搜尋的速度,吸引藏壽司、精誠和緯創

李振北在求學期間接觸到「綠色科技與永續發展學程」,儘管當時還不是熱門話題,但是他認為這是對社會非常有意義的一個領域,畢業後隨即投入頤德國際,協助聯發科等企業擬定CSR策略與編寫CSR報告書。

在顧問公司任職時,李振北每年都會分析500本CSR報告書,但運用人力很容易出錯,「當時是2017年吧,剛好大家都在談論AI,我想說這可以解決我的問題、也能解決企業的問題,就去人工智慧學校自學了。」李振北回憶,在訓練中結識了鄒昌佑與林鼎皓,他們也被永續議題所吸引,所以於2019年一起創業,如今分別為永訊智庫的資訊長及技術長。

目前永訊智庫開發了「SMS永續管理系統」和「ESG大數據資料庫」兩大SaaS產品:

SMS永續管理系統:資料收集與統整

SMS永續管理系統
SMS永續管理系統讓報告產出更加快速。
圖/ 永訊智庫提供

SMS永續管理系統解決的是企業收集與統整資料的問題,將報告產出流程化,先讓企業從「報告標準選擇」和「指標選擇」兩個步驟產出報告大綱,這樣一來也能解決「要收集哪些數據」的問題。

接著SMS永續管理系統便會整理該產業的CSR報告內容,產出一份共通性的範本,包含文字敘述、圖表等,企業再讓各個部門依照自己負責的指標收集數據填寫到範本上面,就可以迅速完成一份格式統一的CSR報告,整個過程節省了至少一半的作業時間。

ESG大數據資料庫:比對標竿報告、擬定行動方案

ESG大數據資料庫則收集了國內外各大CSR的報告內容,可以說是永續報告的知識庫,作為企業在你擬定行動方案的依據。

例如說搜尋「碳排放」,ESG大數據資料庫就會把有提及「碳排放」,或是與碳排放相關的「碳足跡」、「減碳」等相關詞彙的報告列舉出來,並就「全球分布」、「產業分布」、「報告架構」等面向進行分析比對,讓客戶知道全球企業在減少碳排放時,都是怎麼做的、報告又是如何呈現,以此作為優化行動方案擬定的決策依據。

ESG大數據資料庫
ESG大數據資料庫可以比對古今中外的CSR到告趨勢與分析。
圖/ 永訊智庫提供

目前總計共20家以上的企業導入了永訊智庫的服務,包含精誠資訊、緯創資通、華碩、藏壽司與創意電子等。

用AI給建議不難,難的是客製化需求

李振北認為,用AI的方式協助企業撰寫CSR報告書並不是困難的事情,難的則是在於企業對於CSR報告有許多客製化的需求,「例如說雖然每個標準都有必須回應的核心指標,但其實企業仍然可以適度篩選,例如食品業者跟生物多樣性這個指標不大相關,也沒相關資料,企業可能就會與政府、客戶、董事等共同決定是否揭露這項指標等,我們的產品都可以顧慮到這些,是我們的優勢。」

那永訊智庫的產品跟CSR顧問的服務是否是衝突的?

李振北澤表示,其實在行動擬定這一塊,都還是需要與顧問討論實際辦法才更具效力,可以說永訊智庫的存在是加速,而不是取代,「例如四大會計事務所其中一間也導入我們的服務了,就是希望可以快速找到國內外標竿企業的報告書的行動方案。」

有鑒於疫情對供應鍊的影響,永訊智庫正在開發氣候風險管理評估方法的軟體服務,為的就是讓企業進行供應鏈管理,甚至未來這些中小企業或是供應鏈廠商也要導入這個服務,更有可能被Apple這種品牌選擇作為合作方,未來也希望產品能直接串接企業ERP系統,升級資料或數據填入的速度。

本文授權轉載自:創業小聚

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責任編輯:傅珮晴

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關鍵字: #AI
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資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力
資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力

資安已成企業營運的基本保障,合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技,打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系,助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法,資安早已不是可有可無的保險,而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機,合勤集團(Zyxel Group)近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上,更以「資安特勤,偕同出擊」為主題,展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系,不僅吸引大批與會者駐足,成為展場人氣最旺的攤位之一,更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略,助攻中小企業資安升級

根據統計,2024年的目標式勒索資安事件,高達90%是以中小企業為攻擊目標,顯見,資安防護不再是大型企業才需要關注的課題,中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而,中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限,不易做好資安管理,再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜,更加深應對威脅的難度,」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此,兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略,持續精進雲端網路安全解決方案,讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上,兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心,透過以下3大機制,達到簡化管理負擔的目標。首先,在Nebula平台導入雲地共融技術,讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步,突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制,也為企業網路管理提供更多彈性,企業可以先採用本地管理,待習慣雲端操作時,再一鍵轉移到雲端,無需重新配置、也不需更換設備,大幅降低轉型門檻,打造跨平台的一致性防護。

合勤科技
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

其次,Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備,設定介面亦相當簡單好操作,透過各種方式例如:事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等,讓使用者即便不是專業IT人員,可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態,大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式,避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上,兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量,滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法,」蔡明見說明,藉由Nebula平台可以遠端管理的特性,使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備,並以訂閱制收取服務費用,成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者,同時也讓中小企業得以使用網路代管服務,近來,兆勤更推出pay-as-you-go金流方案,協助夥伴降低資金壓力,加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層,強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊,自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後,便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多,但IT與資安的協作斷層,是目前最常見也最迫切要解決的問題,」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分,但實務上,企業通常將IT與資安劃分成2個團隊,且彼此的工作重點也不相同,IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能,資安團隊則忙於應對警報和威脅,這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘,更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

合勤科技
黑貓資訊總經理游政卿
圖/ 數位時代

「資安的價值,應該從協助IT部門解決問題開始,而不是增加負擔。」游政卿強調,因此,資安團隊首先要做的就是「與IT同在」,從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任,雙方才能進一步協作,共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例,這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作,而資安團隊可以透過端點安全解決方案(EDR)進行資產盤點,先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求,再延伸到端點安全防護議題,如此不僅減輕IT負擔,也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外,包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦,忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主,無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等,亦是企業內網管理常見的盲點。

對此,黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊,自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端,推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台,可協調整合多源資安日誌,並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度,亦有可部署於地端(On-premise)的SIEM 解決方案,滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端,不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務,更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是,黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證,導入NIST SP 800-115測試流程,協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下,資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務,以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」,建構出一條完整而具彈性的資安防線,讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障,更有信心邁向AI新時代。

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