從心所欲不逾矩,震旦行創造辦公室未來觀
從心所欲不逾矩,震旦行創造辦公室未來觀
2002.11.01 | 科技

窗外一派藍天白雲,震旦行辦公家具事業部總經理李中光一把摔入德國進口的工作椅,用力起臥來示範它的貼身與柔軟,「百業蕭條,專業經理人心情不能蕭條,」他說。
震旦家具這座落成不到一個月的新展場,正面面向松山機場起降跑道,一架架737像飛鳥一樣,一天來回300多次,留下道道弧線。450坪的玻璃帷幕辦公空間,大片採光外加一家正式Coffee Shop,讓初來的訪客無不羨慕,但也不禁投下好奇的疑問:「不是不景氣嗎?這樣的投資能回本嗎?」
對李中光來說,他承認這是一個冒險,但「不冒險卻看來是更大的風險」。由信義路老總部搬到新家,震旦行希望透過「擬真辦公室」的陳列,讓客戶和設計師真實感受「一間好好規劃的辦公室,如何能激動人心」。說擬真,可不是說著玩的,李中光和他的7位主管級同事,就真的在裡頭上班,他的辦公桌、會議桌和招牌Wilkhahn牛皮工作椅,都是由過去用了6年的老大樓辦公室搬來,「耐用,經得起歲月折騰,就是震旦的賣點,」小平頭的他咧嘴笑道:「我的辦公設備就是見證。」而為了更擬真,震旦還在玻璃轉角處吊了兩座鞦韆,只要是客戶公司老闆來參觀,李中光總會邀他們實地去盪一盪。
在台灣辦公家具市場上,老牌的優美家具長期佔據龍頭位置,年營收18.2億的震旦行直到去年才趕上優美,成為國內市場第一名。雖說當了老大,李中光可一點都沒有「江湖老大」的喜悅,「流血競爭太激烈了,」他指出:「光是去年中信局的政府機關採購價格,就被殺了整整40%。」舉凡政府辦公家具採購,一律透過中信局統一招標,政府訂立一樣的尺寸式樣規格,卻沒有辦法依品質來分別計價,致使一堆小廠拉低整體採購標價,讓過去政府單位採購金額曾佔到營收3成的震旦行大大吃不消。
傳統的經營法則備受挑戰,震旦家具一步步試著找新路子,期望在左衝右闖下開創新局。第一步,就是「區隔消費者」,把單單只考慮「預算」的客戶移開,全力主攻能夠感受「好設備可以提升生產力」的客戶。李中光碰到專程來參觀的客戶,總不忘邀請他們只要企業有活動,都可來這借場地,除了現場具備震旦自有、進口品牌的辦公和會議家具,與明基電通(BenQ)合作架設的數位化電子設備(由無線區域網路到液晶、電漿、投影顯示器)一應俱全,「台灣不是沒這樣的老闆,只是沒受到刺激而已,」總經理李中光指出,最近就有一家電子公司,願意花1500萬元台幣買700張員工座椅。
其次,則是和日本共榮(Kioei)合作開發出更符合新職場需求的辦公家具,做台灣趨勢的領導者。過去10年隨著企業工作內容的彈性化和效率化,辦公家具其實也必須跟著做調整,例如企業常常混合「功能」(部門)和「任務」(專案)組織而形成的矩陣式管理,就常常需要拆卸與組裝辦公家具,此時家具的零件就必須設計成「共用式」的構件(例如用在椅子上的螺絲,也可用在櫃子),在結構上也必須方便快速拆解,而色調和顏色則必須在大多數環境中皆能使用。震旦和共榮合作的大甲一萬坪鋼製品工廠以及其他2座鋁製、板類工廠,如今主力都在大結構體的生產,零件和組件則分包給外包工廠,居間串聯的則是震旦和日本共榮的研發團隊,「這樣的model,震旦可是在台灣遙遙領先,」醉心辦公家具、中年還去攻讀了個交大應用設計碩士學位的總經理室特別助理鄭正雄指出。此外,震旦也運用在開發和製造上累積的彈性生產能力,與美國設計公司結合,互惠設計、生產一系列「大師品牌」的新辦公家具,期許在「品牌」和「設計」雙管齊下的模式中,掌握新潮概念的客戶群。就在10月中,震旦行就和曾任飛利浦(Philips)設計顧問與Knoll家具首席設計師的美國費斯壯(Dale Fhnstrohm)與麥考伊(Mike McCoy)合作,召開「FOTO」(Future Office, Team Office)系列辦公家具的發表會,這套由ABS塑料材質和可移動屏風、可收納椅櫃、多功能吊架組成的套裝辦公家具,瞄準著「機動」、「時髦」、「活潑」性格的中小型客戶而來,費斯壯和麥考伊負責設計,台灣震旦行則負責把設計圖實際製作成成品,開發完成後,台灣震旦行擁有台灣市場的銷售權,這是我們開拓全球市場的第一步,」鄭正雄指出。
走出震旦辦公家具的「震旦City」大樓,你會記得飛機、電漿電視、好喝的咖啡、鞦韆?還是舒服倚靠的椅子、修長的桌子、隨處可拖動的事務櫃(外側有一個投信口)?也許都是,也許部份是;但你肯定的是:多麼想忘掉自己現在的辦公室。「和一位員工因不愉快工作而流失的的薪水相較,辦公家具的成本其實是最低的,」李中光總經理提醒。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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