從心所欲不逾矩,震旦行創造辦公室未來觀
從心所欲不逾矩,震旦行創造辦公室未來觀
2002.11.01 | 科技

窗外一派藍天白雲,震旦行辦公家具事業部總經理李中光一把摔入德國進口的工作椅,用力起臥來示範它的貼身與柔軟,「百業蕭條,專業經理人心情不能蕭條,」他說。
震旦家具這座落成不到一個月的新展場,正面面向松山機場起降跑道,一架架737像飛鳥一樣,一天來回300多次,留下道道弧線。450坪的玻璃帷幕辦公空間,大片採光外加一家正式Coffee Shop,讓初來的訪客無不羨慕,但也不禁投下好奇的疑問:「不是不景氣嗎?這樣的投資能回本嗎?」
對李中光來說,他承認這是一個冒險,但「不冒險卻看來是更大的風險」。由信義路老總部搬到新家,震旦行希望透過「擬真辦公室」的陳列,讓客戶和設計師真實感受「一間好好規劃的辦公室,如何能激動人心」。說擬真,可不是說著玩的,李中光和他的7位主管級同事,就真的在裡頭上班,他的辦公桌、會議桌和招牌Wilkhahn牛皮工作椅,都是由過去用了6年的老大樓辦公室搬來,「耐用,經得起歲月折騰,就是震旦的賣點,」小平頭的他咧嘴笑道:「我的辦公設備就是見證。」而為了更擬真,震旦還在玻璃轉角處吊了兩座鞦韆,只要是客戶公司老闆來參觀,李中光總會邀他們實地去盪一盪。
在台灣辦公家具市場上,老牌的優美家具長期佔據龍頭位置,年營收18.2億的震旦行直到去年才趕上優美,成為國內市場第一名。雖說當了老大,李中光可一點都沒有「江湖老大」的喜悅,「流血競爭太激烈了,」他指出:「光是去年中信局的政府機關採購價格,就被殺了整整40%。」舉凡政府辦公家具採購,一律透過中信局統一招標,政府訂立一樣的尺寸式樣規格,卻沒有辦法依品質來分別計價,致使一堆小廠拉低整體採購標價,讓過去政府單位採購金額曾佔到營收3成的震旦行大大吃不消。
傳統的經營法則備受挑戰,震旦家具一步步試著找新路子,期望在左衝右闖下開創新局。第一步,就是「區隔消費者」,把單單只考慮「預算」的客戶移開,全力主攻能夠感受「好設備可以提升生產力」的客戶。李中光碰到專程來參觀的客戶,總不忘邀請他們只要企業有活動,都可來這借場地,除了現場具備震旦自有、進口品牌的辦公和會議家具,與明基電通(BenQ)合作架設的數位化電子設備(由無線區域網路到液晶、電漿、投影顯示器)一應俱全,「台灣不是沒這樣的老闆,只是沒受到刺激而已,」總經理李中光指出,最近就有一家電子公司,願意花1500萬元台幣買700張員工座椅。
其次,則是和日本共榮(Kioei)合作開發出更符合新職場需求的辦公家具,做台灣趨勢的領導者。過去10年隨著企業工作內容的彈性化和效率化,辦公家具其實也必須跟著做調整,例如企業常常混合「功能」(部門)和「任務」(專案)組織而形成的矩陣式管理,就常常需要拆卸與組裝辦公家具,此時家具的零件就必須設計成「共用式」的構件(例如用在椅子上的螺絲,也可用在櫃子),在結構上也必須方便快速拆解,而色調和顏色則必須在大多數環境中皆能使用。震旦和共榮合作的大甲一萬坪鋼製品工廠以及其他2座鋁製、板類工廠,如今主力都在大結構體的生產,零件和組件則分包給外包工廠,居間串聯的則是震旦和日本共榮的研發團隊,「這樣的model,震旦可是在台灣遙遙領先,」醉心辦公家具、中年還去攻讀了個交大應用設計碩士學位的總經理室特別助理鄭正雄指出。此外,震旦也運用在開發和製造上累積的彈性生產能力,與美國設計公司結合,互惠設計、生產一系列「大師品牌」的新辦公家具,期許在「品牌」和「設計」雙管齊下的模式中,掌握新潮概念的客戶群。就在10月中,震旦行就和曾任飛利浦(Philips)設計顧問與Knoll家具首席設計師的美國費斯壯(Dale Fhnstrohm)與麥考伊(Mike McCoy)合作,召開「FOTO」(Future Office, Team Office)系列辦公家具的發表會,這套由ABS塑料材質和可移動屏風、可收納椅櫃、多功能吊架組成的套裝辦公家具,瞄準著「機動」、「時髦」、「活潑」性格的中小型客戶而來,費斯壯和麥考伊負責設計,台灣震旦行則負責把設計圖實際製作成成品,開發完成後,台灣震旦行擁有台灣市場的銷售權,這是我們開拓全球市場的第一步,」鄭正雄指出。
走出震旦辦公家具的「震旦City」大樓,你會記得飛機、電漿電視、好喝的咖啡、鞦韆?還是舒服倚靠的椅子、修長的桌子、隨處可拖動的事務櫃(外側有一個投信口)?也許都是,也許部份是;但你肯定的是:多麼想忘掉自己現在的辦公室。「和一位員工因不愉快工作而流失的的薪水相較,辦公家具的成本其實是最低的,」李中光總經理提醒。

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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